パートナー

パートナーの場合は、 パートナー ヘルプデスクにお問い合わせください。ナレッジベースを検索して、質問の回答となるヘルプ記事を見つけたり、チャット ウィンドウを使用してサポート担当者と話をしたりすることができます。

カスタマー管理者

顧客管理者の場合は、 お問い合わせにアクセスし、サポートが必要な件名とタスクを選択してください。ここから、お客様のニーズに合致すると思われるヘルプ記事のリストが表示されます。また、 チャット してサポート担当者とやり取りしたり、 グローバル サポート チームに電話したり、 ケースを開いたりするオプションもご利用いただけます。

それでも問題が解決しない場合は、パートナーに連絡してください。Control Hub で連絡先情報を見つけるには、 Control Hubにサインインし、 ユーザーに移動して、 外部管理者でリストをフィルタリングします。

ユーザー

ユーザーの方で通話に関してサポートが必要な場合は、 お問い合わせにアクセスしてください。ここから、お客様のニーズに合致すると思われるヘルプ記事のリストが表示されます。オプションを使用して、 サポート担当者とチャット したり、 グローバル サポート チームに電話したり、 ケースを開いたりしたりできます。