Partners

Als u een partner bent, gaat u hierheen voor directe toegang tot onze Helpdesk voor partners. U kunt in onze kennisdatabase zoeken naar het Help-artikel met antwoorden op uw vraag of u kunt het chatvenster gebruiken om met een ondersteuningsmedewerker te praten.

Klantbeheerders

Als klantbeheerder gaat u naar Contact met ons opnemen en kiest u vervolgens het onderwerp en de taak waarmee u hulp nodig hebt. Van hieruit krijgt u een lijst met Help-artikelen te zien die volgens ons aan uw behoeften voldoen. U kunt ook de opties gebruiken om te chatten met een ondersteuningsmedewerker, ons Global Support -team te bellen of een casus te openen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met uw partner. Hun contactgegevens zoeken met Control Hub: Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en filter de lijst op Externe beheerders.

Als u zich via uw serviceprovider op Webex abonneert, neemt u rechtstreeks contact op met het klantenserviceteam van uw serviceprovider voor ondersteuning. Klik hier om te weten te komen welke belservice u hebt.

Gebruikers

Als u een gebruiker bent en u hulp nodig hebt bij het bellen, gaat u naar Contact met ons opnemen. Van hieruit krijgt u een lijst met Help-artikelen te zien die volgens ons aan uw behoeften voldoen. U kunt ook de opties gebruiken om te chatten met een ondersteuningsmedewerker, ons Global Support -team te bellen of een casus te openen.

Als u zich via uw serviceprovider op Webex abonneert, neemt u rechtstreeks contact op met het klantenserviceteam van uw serviceprovider voor ondersteuning. Klik hier om te weten te komen welke belservice u hebt.