Webex App | リモートデスクトップコントロールを提供またはリクエストしてください

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通話中や会議中、またはスペース内で画面を共有する場合、自分の画面へのマウスやキーボードアクセスを他の人に許可することができます。他の人が共有しているときに、その人の画面へのアクセスをリクエストすることもできます。これは、問題のトラブルシューティングが必要な場合や、誰かとトレーニングセッションをしている場合に役立ちます。

Webex Suite会議プラットフォームを使用している場合は、会議中、スペース内、またはWebexアプリでの通話中に、すべてまたは個別のアプリケーションウィンドウを共有するタイミングを他の人に制御させることができます。 また、他の人が共有しているときに、他のユーザーのアプリケーションのリモートコントロールをリクエストすることもできます。

誰かがリモートデスクトップコントロールをくれたら、ローカルコンピューターからプレーンテキストをコピーして、リモートコンピューターに貼り付けることができます。 逆に、リモートコンピューターからプレーンテキストをコピーして、ローカルコンピューターに貼り付けることができます。

Provide remote desktop access

通話中なのに、「コントロールを与える」または「 コントロールをリクエストする」オプションが表示されない場合は、Webex Calling Webexが設定されていないか、Call on Webexに参加していない可能性があります。 使用している通話サービスがわからない場合は、「Webex アプリ | 利用できる通話サービスを調べてください」を参照してください。

会議では、Webex Suiteこの機能は会議プラットフォームで利用可能です。Webex Suite会議で会議プラットフォームが使用されているかどうかを確認してください。

あなたが主催者または共同主催者で、制御された環境を好む場合は、リモートコントロールをオフにして、出席者がプレゼンターの共有コンテンツの制御を要求できないようにしてください。

Macを使用していて、画面を制御する場合は、セキュリティとプライバシー > アクセシビリティ設定で、Webex アプリにコンピューターの制御を許可する必要があります。 そうすれば、マウスはリモートデスクトップセッション中も機能します。

始める前に

あなたと他の人がデスクトップアプリを使用していて、通話中、会議中、または他の1人とのスペースで、すでに画面共有セッションに入っている必要があります。

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

誰かが画面を制御している間は、注釈を付けたり、ホワイトボードを使用したりすることはできません。

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特定の参加者にWebexのリモートコントロールを許可するには、次のいずれかを実行してください。

  • 通話やスペースで画面を他の人と共有したり、Webex アプリの通話でアプリケーションを共有したりする場合は、「コントロールする」をクリックします。 Give control icon 次に、参加者を選択します。
  • 会議で画面やアプリケーションを共有するときは、「その他の共有オプション」をクリックしてください more sharing options button> リモコンを与えて、参加者を選択して、「コントロールする」をクリックしてください。

リクエストが30秒以内に返答されない場合は、もう一度リクエストする必要があります。

複数の人があなたをトレーニングしたり、IT問題の解決を手伝ったりしている場合、各人がアクセスを提供するのを待たなくても、彼らにデスクトップの制御を任せることができます。 「その他の共有オプション」をクリックします more sharing options button> リモートコントロール権限 > すべてのリクエストを自動的に受け入れます。

2

通話中またはスペースでリモート画面セッションを終了するには、「リモートコントロールを終了する」をクリックしてください。

会議中のリモートスクリーンセッションを終了するには、「コントロールを停止」をクリックしてください。

あなたまたは他の人がリモートスクリーンセッションを終了できます。

共有を停止するボタンをクリックして共有画面セッションを完全に終了することもできます。

Macを使用していて、画面を制御する場合は、セキュリティとプライバシー > アクセシビリティ設定で、Webex アプリにコンピューターの制御を許可する必要があります。 そうすれば、マウスはリモートデスクトップセッション中も機能します。

始める前に

あなたと他の人がデスクトップアプリを使用していて、すでに画面共有セッション(通話中、会議中、または他の1人との空間)に参加している必要があります。

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

1

誰かが通話中やスペースで自分の画面を他の人と共有しているときは、「コントロールをリクエスト」をクリックしてください Request control、名前を選択し、プロンプトを読んだら [リクエスト] をクリックします。

会議で誰かが画面やアプリケーションを共有するときは、「コントロールをリクエスト」をクリックしてください Request controlそして、プロンプトを読んだら、「リクエスト」をクリックします。

会議では、共有コンテンツを右クリックして、[リモートコントロールをリクエスト] をクリックすることもできます。

その人があなたのリクエストを受け入れたら、あなたはその人の共有画面を制御できます。 どちらの側でもマウスを制御できます。

リクエストが30秒以内に返答されない場合は、もう一度リクエストする必要があります。

誰かの画面を制御している間は、ホワイトボードに注釈を付けたり使用したりすることはできません。

2

リモート画面セッションを終了するには、「リモートコントロールを終了する」をクリックしてください。

会議中のリモートスクリーンセッションを終了するには、「コントロールを停止」をクリックしてください。

あなたまたは他の人がリモートスクリーンセッションを終了できます。

共有を停止するボタンをクリックして画面共有を完全に終了することもできます。

  • ローカルコンピューターとリモートコンピューターのキーボードレイアウトが異なる場合、 ローカルキーボードで入力した文字がリモートコンピューターで正しく表示されないことがあります。

    回避策: リモートコンピューターのキーボードレイアウトと一致するように、ローカルコンピューターのキーボードレイアウトを一時的に変更してみてください。

  • リモートコンピューター上のシステムレベルのアクションにアクセスできないことがあります。 これは、Webex アプリが標準のユーザー権限で動作し、 システムレベルのタスクを管理するために必要な管理者権限が付与されていないためです。

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