9800/8875のネットワーク設定を変更してください

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ネットワーク接続に問題がある場合は、ネットワーク設定を変更する必要があるかもしれません。変更を加える前に、管理者またはネットワークサービスプロバイダーに相談してください。このヘルプ記事は、シスコデスクフォン 9800シリーズとシスコビデオフォン 8875を対象としています。

インターネットプロトコルモードを変更してください

必要に応じて、電話が動作するインターネットプロトコルモードを変更する必要があるかもしれません。

1

プレス設定the Settings key.

2

[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [IPスタック] に移動します。

3

IPスタックセクションで、次のインターネットプロトコルモードのいずれかを選択します。

  • IPv4 と IPv6
  • IPv4
  • IPv6
4

「適用」を選択します。

電話のIPアドレスを変更してください

ネットワーク設定によっては、IPアドレスを変更するか、電話に手動で割り当てる必要があるかもしれません。 電話のIPアドレスは、ネットワーク接続メニューから設定または変更できます。

お使いの携帯電話は、IPバージョン4(IPv4)、IPバージョン6(IPv6)、IPv4とIPv6をサポートしています。 IPv4とIPv6がデフォルト設定です。 IPパラメータは、ネットワークによって自動的に割り当てることも、手動で設定することもできます。

必要に応じて、次のセクションの手順に従って、IPv4またはIPv6アドレスを変更してください。

設定で利用できるオプションは、組織のネットワーク設定によって異なります。

IPv4ネットワークを変更または設定するには、次の手順に従ってください。

ネットワークがIPv4とIPv6の両方をサポートしている場合は、IPv6の設定も必要かもしれません。 IPv6設定を変更する方法については、「IPv6設定の変更」を参照してください。

テーブル 1.IPv4設定のパラメーター

パラメーター

オプション

デフォルト

説明

DHCP

オン

オフ

オン

電話のDHCPを有効または無効にしてください。

DHCPを有効にして、電話がDHCPサーバーからIPアドレスを取得できるようにします。 それ以外の場合は、DHCPを無効にして、電話にIPアドレスを手動で割り当ててください。

DHCPアドレスがリリースされました

オン

オフ

オフ

DHCPが有効な場合のみ利用可能です。

DHCPが再割り当てのために割り当てたIPアドレスを解放するには、このスイッチをオンにしてください。 それ以外の場合は、オフにしてください。

代替TFTP

オン

オフ

オフ

DHCPが有効な場合のみ利用可能です。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

電話が代替TFTPサーバーを使用しているかどうかを示します。

IPアドレス

IPv4アドレスです

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

DHCPが無効になっているときは、電話にIPアドレスを割り当てる必要があります。 このオプションでIPアドレスを割り当てる場合は、サブネットマスクとデフォルトルーター (ゲートウェイ)も割り当てる必要があります。

サブネットマスク

オフ

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

DHCPが無効になっているときに電話機が使用するサブセットマスクを指定する必要があります。

ゲートウェイ

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

DHCPが無効のときに使用する電話機のデフォルトルーターを特定してください。

IPv4 DNS住所 1

電話が使用するプライマリドメインネームシステム(DNS)サーバーを特定します。

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

IPv4 DNS住所 2

電話が使用するセカンダリドメインネームシステム(DNS)サーバーを特定します。

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

IPv4 DNS住所 3

電話が使用するオプションのバックアップドメインネームシステム(DNS)サーバーを特定してください。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

DHCPが無効な場合のみ利用可能です。

TFTPサーバー 1

代替TFTPが有効になっている場合にのみ使用できます。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

電話機が使用するプライマリ・トリビアル・ファイル転送プロトコル(TFTP)サーバー。 ネットワークでDHCPを使用していないのにこのサーバーを変更したい場合は、TFTP Server 1オプションを使用する必要があります 。

代替TFTPが有効になっている場合は、TFTP Server 1オプションにゼロ以外の値を入力してください。

プライマリTFTPサーバーもバックアップTFTPサーバーも電話機のCTLまたはITLファイルにリストされていない場合は、TFTP Server 1オプションへの変更を保存する前にファイルのロックを解除する必要があります。 この場合、TFTP Server 1オプションへの変更を保存すると、電話機はファイルを削除します。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー1のアドレスからダウンロードされます。

電話機がTFTPサーバーを探すとき、プロトコルに関係なく、 手動で割り当てられたTFTPサーバーが優先されます。 設定にIPv6とIPv4 TFTPサーバーの両方が含まれている場合、電話機は手動で割り当てられたIPv6 TFTPサーバーとIPv4 TFTPサーバーを優先して、TFTPサーバーを探す順序を優先します。 電話は次の順序でTFTPサーバーを探します。

  1. 手動で割り当てられた任意のIPv4 TFTPサーバー

  2. 手動で割り当てられた任意のIPv6サーバー

  3. DHCPが割り当てたTFTPサーバー

  4. DHCPv6 によって割り当てられた TFTP サーバー

TFTPサーバー 2

代替TFTPが有効になっている場合にのみ使用できます。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

プライマリTFTPサーバーが利用できない場合に電話機が使用するオプションのバックアップTFTPサーバー。

プライマリTFTPサーバーもバックアップTFTPサーバーも電話機のCTLまたはITLファイルにリストされていない場合は、TFTP Server 2オプションへの変更を保存する前に、いずれかのファイルのロックを解除する必要があります。 この場合、TFTP Server 2オプションへの変更を保存すると、電話機はいずれかのファイルを削除します。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー2のアドレスからダウンロードされます。

CTLまたはITLファイルのロックを解除し忘れた場合は、どちらかのファイルでTFTP Server 2のアドレスを変更し、セキュリティ設定メニューから消去を押して消去できます。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー2のアドレスからダウンロードされます。

電話機がTFTPサーバーを探すとき、プロトコルに関係なく、 手動で割り当てられたTFTPサーバーが優先されます。 設定にIPv6とIPv4 TFTPサーバーの両方が含まれている場合、電話機は手動で割り当てられたIPv6 TFTPサーバーとIPv4 TFTPサーバーを優先して、TFTPサーバーを探す順序を優先します。 電話は次の順序でTFTPサーバーを探します。

  1. 手動で割り当てられた任意のIPv4 TFTPサーバー

  2. 手動で割り当てられた任意のIPv6サーバー

  3. DHCPが割り当てたTFTPサーバー

  4. DHCPv6 によって割り当てられた TFTP サーバー

DHCPv4オプションを使用してください66,160,159,150

DHCPサーバーから電話に設定パラメータを配信できるDHCPv4オプションを指定してください。

このパラメータは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されている電話でのみ使用できます。

1

プレス設定the Settings key.

2

[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [IPv4設定] に移動します。

3

IPv4の設定画面で、必要に応じて設定を行います。

4

完了したら [適用] を選択してください。

変更を適用するために電話が再起動します。

IPv6の設定は、携帯電話のIPスタックがIPv6またはIPv4とIPv6に設定されているときに変更できます。

テーブル 2.IPv6設定のパラメーター

パラメーター

オプション

デフォルト

説明

DHCPv6

オン

オフ

オン

電話のDHCPを有効または無効にしてください。

DHCPを有効にして、電話がDHCPサーバーからIPアドレスを取得できるようにします。 それ以外の場合は、DHCPを無効にして、電話にIPアドレスを手動で割り当ててください。

IPv6アドレス

DHCPv6が無効になっている場合にのみ使用できます。

DHCPが無効になっているときは、電話にIPアドレスを割り当てる必要があります。

IPv6プレフィックスの長さ

0

DHCPv6が無効になっている場合にのみ使用できます。

ネットワーク部分にグローバルユニキャストIPv6アドレスのビットがいくつあるかを調べてください。

IPv6ゲートウェイ

DHCPv6が無効になっている場合にのみ使用できます。

DHCPが無効のときに使用する電話機のデフォルトルーターを特定してください。

IPv6 DNS アドレス 1

電話が使用するプライマリドメインネームシステム(DNS)サーバーを特定します。

IPv6 DNS アドレス 2

電話が使用するセカンダリドメインネームシステム(DNS)サーバーを特定します。

IPv6 オルタナティブ TFTP

オン

オフ

オフ

DHCPが有効な場合のみ利用可能です。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

電話が代替TFTPサーバーを使用しているかどうかを示します。

IPv6 TFTPサーバー 1

代替TFTPが有効になっている場合にのみ使用できます。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

電話機が使用するプライマリ・トリビアル・ファイル転送プロトコル(TFTP)サーバー。 ネットワークでDHCPを使用していないのにこのサーバーを変更したい場合は、TFTP Server 1オプションを使用する必要があります 。

代替TFTPが有効になっている場合は、TFTP Server 1オプションにゼロ以外の値を入力してください。

プライマリTFTPサーバーもバックアップTFTPサーバーも電話機のCTLまたはITLファイルにリストされていない場合は、TFTP Server 1オプションへの変更を保存する前にファイルのロックを解除する必要があります。 この場合、TFTP Server 1オプションへの変更を保存すると、電話機はファイルを削除します。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー1のアドレスからダウンロードされます。

電話機がTFTPサーバーを探すとき、プロトコルに関係なく、 手動で割り当てられたTFTPサーバーが優先されます。 設定にIPv6とIPv4 TFTPサーバーの両方が含まれている場合、電話機は手動で割り当てられたIPv6 TFTPサーバーとIPv4 TFTPサーバーを優先して、TFTPサーバーを探す順序を優先します。 電話は次の順序でTFTPサーバーを探します。

  1. 手動で割り当てられた任意のIPv4 TFTPサーバー

  2. 手動で割り当てられた任意のIPv6サーバー

  3. DHCPが割り当てたTFTPサーバー

  4. DHCPv6 によって割り当てられた TFTP サーバー

IPv6 TFTPサーバー 2

代替TFTPが有効になっている場合にのみ使用できます。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

プライマリTFTPサーバーが利用できない場合に電話機が使用するオプションのバックアップTFTPサーバー。

プライマリTFTPサーバーもバックアップTFTPサーバーも電話機のCTLまたはITLファイルにリストされていない場合は、TFTP Server 2オプションへの変更を保存する前に、いずれかのファイルのロックを解除する必要があります。 この場合、TFTP Server 2オプションへの変更を保存すると、電話機はいずれかのファイルを削除します。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー2のアドレスからダウンロードされます。

CTLまたはITLファイルのロックを解除し忘れた場合は、どちらかのファイルでTFTP Server 2のアドレスを変更し、セキュリティ設定メニューから消去を押して消去できます。 新しいCTLまたはITLファイルは、 新しいTFTPサーバー2のアドレスからダウンロードされます。

電話機がTFTPサーバーを探すとき、プロトコルに関係なく、 手動で割り当てられたTFTPサーバーが優先されます。 設定にIPv6とIPv4 TFTPサーバーの両方が含まれている場合、電話機は手動で割り当てられたIPv6 TFTPサーバーとIPv4 TFTPサーバーを優先して、TFTPサーバーを探す順序を優先します。 電話は次の順序でTFTPサーバーを探します。

  1. 手動で割り当てられた任意のIPv4 TFTPサーバー

  2. 手動で割り当てられた任意のIPv6サーバー

  3. DHCPが割り当てたTFTPサーバー

  4. DHCPv6 によって割り当てられた TFTP サーバー

IPv6アドレスがリリースされました

オン

オフ

オフ

DHCPが有効な場合のみ利用可能です。

このパラメータは、に登録されている電話でのみ使用できますUnified CM。

DHCPが再割り当てのために割り当てたIPアドレスを解放するには、このスイッチをオンにしてください。 それ以外の場合は、オフにしてください。

DHCPv6オプションを使用してください17,160,159

DHCPサーバーから電話に設定パラメータを配信できるDHCPv6オプションを指定してください。

このパラメータは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されている電話でのみ使用できます。

1

プレス設定the Settings hard key.

2

[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [IPv6設定] に移動します。

3

IPv6の設定画面で、必要に応じて設定を行います。

4

完了したら [適用] を選択してください。

変更を適用するために電話が再起動します。

電話のVLAN設定を変更してください

電話がどの仮想LAN(VLAN)にあるかを決定します。 電話機はCDPを使用して、補助VLAN ID、ポートごとの電源管理の詳細、サービス品質(QoS)設定情報などの情報をCisco Catalystスイッチに伝えます。

テーブル 3.VLAN設定のパラメーター

パラメーター

オプション

デフォルト

説明

管理者 VLAN ID

有効な値:0から4095まで

1

CDPのないVLAN(VLANが有効、CDPが無効、LLDPが無効)を使用する場合は、IP電話のVLAN IDを入力してください。

VLAN IDでタグ付けされているのは音声パケットだけであることに注意してください。 VLAN IDには1の値を使用しないでください。 VLAN IDが1の場合、 音声パケットにVLAN IDのタグを付けることはできません。

PC VLAN ID

有効な値:0から4095まで

1

電話機のPCポートからの通信にタグを付けるために使用されるVLAN IDの値を入力してください。

電話機は、PCから送られてくるタグのないすべてのフレームにタグを付けます( 既存のタグが付いているフレームにはタグ付けしません)。

始める前に

VLAN設定を変更する前に、管理者に相談してください。

1

プレス設定the Settings key.

2

[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [VLAN] に移動します。

3

VLAN画面で、必要に応じて設定を行います。

4

完了したら [適用] を選択してください。

変更を適用するために電話が再起動します。

VPN に接続する

  1. 現在、VPN接続は登録されている電話でのみ利用可能ですCisco Unified CM。
  2. シスコデスクフォン 9811はVPNをサポートしていません。

VPNには、次のいずれかの方法で接続できます。

  • 証明書を使う-管理者があなたの電話に証明書をインストールしている場合は、電話を設定しなくてもVPN接続を直接有効にすることができます。
  • 資格情報を入力してください—ユーザーIDとパスワードを入力するか、VPNサインイン用のパスワードのみを入力します。

携帯電話でVPNに接続するには、次の操作を行います。

1

プレス設定The Settings button

2

[ネットワークとサービス] > [VPN] に移動します。

メニュー項目のVPNの状態は、VPN接続がオンかオフかを示します。
3

VPN接続をオンにしてください。

For 9841, 9851, and 9861 phones押してください。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsVPN icon on 9800 and 8875VPNをオンに切り替えます。

お使いの携帯電話はVPNに接続しようとします。 必要な証明書が電話にすでにインストールされている場合、VPN接続は直接確立されます。 仕事は終了しました。次のステップはスキップできます。 それ以外の場合は、ユーザーの資格情報を入力する必要があります。

電話がVPNに接続しようとしているときは、キャンセルを選択して処理をキャンセルできます。 その後、VPN接続は無効に戻ります。

4

VPNログインを求められたら、ユーザーIDとパスワード、またはパスワードだけを入力して、[適用] を選択します。

お使いの携帯電話はVPN接続を確立しようとします。 成功すると、ポップアップメッセージが表示され、VPNアイコンが表示されます VPN icon on 9800 and 8875 ホーム画面の右上隅にあります。
5

(オプション)既存のVPN接続のユーザー資格情報を変更するには、次の操作を行います。

  1. [ネットワークとサービス] > [VPN] に移動します。

  2. 資格情報を選択してください。

  3. 有効なユーザーIDとパスワードを入力して、[適用] を選択します。

HTTP プロキシ設定

HTTPプロキシは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されている電話でのみ使用できます。

HTTPプロキシは、電話または電話のWebページから設定できます。

電話の登録時に、サーバーへのネットワーク接続に失敗すると、電話にHTTPプロキシサーバーを設定するように求められることがあります。 電話のHTTPプロキシ設定は、電話を登録した後でも保持できます。

自動プロキシモードでプロキシサーバーを設定します

自動プロキシモードを選択して、電話にHTTPプロキシサーバーを設定できます。

1

プレス設定the Settings key

2

HTTP プロキシ設定メニューに移動します。

For 9811, 9841,9851, and 9861[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [HTTPプロキシ] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topics[ネットワーク接続] > [ネットワーク設定] を選択し、HTTPプロキシセクションに移動します。

3

自動プロキシモードを選択してください:

For 9811, 9841,9851, and 9861[プロキシモード] を選択し、次に [自動] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsHTTP プロキシセクションで「自動」を選択してください。

4

(オプション)PACファイルを自動的に取得するために使用されるWebプロキシ自動検出(WPAD)をオンにします。 デフォルトでは、お使いの携帯電話は自動プロキシモードでWPADを使用します。

For 9811, 9841,9851, and 9861Webプロキシ自動検出を強調表示して、[オン] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsWebプロキシ自動検出をオンに切り替えます。

5

プロキシ自動構成(PAC)URLを手動で入力する場合は、Webプロキシ自動検出を無効にして、「PAC URL」にPAC URLを入力します。 例えば:

http://proxy.department.branch.example.com/pac

PACのURLがわからない場合は、管理者に問い合わせてください。

6

[適用] を押して設定を適用します。

手動プロキシモードでプロキシサーバーを設定します

手動プロキシモードを選択して、電話にHTTPプロキシサーバーを設定できます。

始める前に

管理者は、プロキシサーバーのサーバーアドレスとポートを提供します。

1

プレス設定the Settings key

2

次のアクションのいずれかを実行してください:

For 9811, 9841,9851, and 9861[ネットワークとサービス] > [ネットワーク設定] > [HTTPプロキシ] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topics[ネットワーク接続] > [ネットワーク設定] を選択し、HTTPプロキシセクションに移動します。

3

手動プロキシモードを選択してください:

For 9811, 9841,9851, and 9861プロキシモードを選択し、次に [手動] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsHTTP プロキシセクションで「手動」を選択してください。

4

プロキシホストにプロキシサーバーの有効なホスト名またはIPアドレスを入力してください。

プロキシホストのスキーム(http://または https://)を提供しないでください。

5

「プロキシポート」に、指定したプロキシサーバーの有効なサーバーポートを入力します。

6

指定したプロキシサーバーでユーザーの認証が必要な場合は、プロキシ認証を有効にして、ユーザー名とパスワードを入力してプロキシサーバーにアクセスしてください。

ユーザー名とパスワードがわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
7

[適用] を選択して設定を適用します。

電話のウェブページからプロキシサーバーを設定します

自動または手動のプロキシモードを選択して、電話のWebページからHTTPプロキシサーバーを設定できます。

1

電話機のWebページで、音声 > システムを選択します。

2

「HTTPプロキシ設定」セクションで、上の表で説明されているようにパラメータを設定します。

  • プロキシモード:HTTPプロキシ設定のプロキシモード(自動または手動)を選択します。 オフ(デフォルト)に設定すると、HTTPプロキシは無効になります。 デフォルトでは、値は Off です。
  • プロキシモードが自動に設定されている場合は、Webプロキシ自動検出を 「はい」(デフォルト)または「いいえ」に設定して、Webプロキシ自動検出(WPAD)メカニズムを使用してプロキシ自動構成(PAC)ファイルを自動的に取得するかどうかを決定します。

    パラメータが「いいえ」に設定されている場合は、PAC URLを設定する必要があります。

    • PACのURL: PACファイルを見つけるURLです。
  • プロキシモードが手動に設定されている場合は、次のパラメータを設定する必要があります。
    • プロキシホスト:プロキシサーバーのサーバーアドレス(ホスト名またはIPアドレス)。 スキーム(http://または https://)は提供しないでください。
    • プロキシポート:プロキシサーバーのポート番号。 デフォルトポートは3128です
    • プロキシ認証:プロキシサーバーで認証が必要な場合は、「はい」を選択してください。 それ以外の場合は、いいえ (デフォルト) を選択してください。 設定は、プロキシサーバーの実際の動作によって異なります。

      「はい」 に設定した場合は、プロキシサーバーでの認証用にユーザー名とパスワードを設定する必要があります。

3

「すべての変更を送信」をクリックします。

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