既存の機能に関する新機能および拡張機能を常に提供しています。 最新の機能と改善点を入手できるよう、カメラのファームウェアを最新の状態に保ちます。 各ファームウェア リリースの新機能と機能強化については、リリース ノートを参照してください。

カメラをアップグレードするには、以下のセクションに記載されている方法のいずれかに従ってください。 他のアプリに依存しない Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを使用することをお勧めします。

Cisco Accessory Hub Web App を使用すると、ウェブ ブラウザーからカメラのファームウェアを更新できます。 Web App はカメラ モデルと現在のファームウェア バージョンを自動的に確認し、新しいバージョンが利用可能な場合はカメラをアップグレードするオプションを提供します。

Cisco Accessory Hub Web App, を使用して Cisco Desk Camera ファームウェアをアップグレードする際には、アップグレードの問題が発生する可能性があるため、Cisco Accessory Hub Web App とデスクトップ アプリを同時に実行しないでください。

はじめる前に

カメラを使用する可能性がある他のアプリを閉じます。

1

カメラをコンピュータに接続します。 アップグレード中はカメラを接続したままにしてください。

2

最新版の Google Chrome を使って Cisco Accessory Hub Web App に移動してください。

3

[接続(Connect)] をクリックします。

プロンプトが表示されたら、ウェブブラウザがカメラを使用することを許可します。 そうしないと、ウェブブラウザはカメラを検出できません。

the screen capture for Cisco Accessory Hub home page
4

要求されたデバイスリストからカメラを選択し、 [接続] をクリックします。

5

画面上の手順に従います。

6

アップグレードが完了したら、 [完了] をクリックします。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリは、ユーザが起動したとき、またはカメラを再接続したときに、更新を確認します。 開いたままにしておくと、通常の更新チェックを実行します。

利用可能な更新がある場合、アプリは次の方法でリマインダを表示します。

  • ファームウェア更新 ウィンドウがポップアップ表示されます。 すぐに更新を開始するか、リマインダをスヌーズするかを選択できます。
  • カメラカードの アクセサリ Tab の [ ファームウェアを更新 ] ボタンが表示されます。
  • [カメラ情報] Tab にオレンジ色の点が表示されます。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリで Cisco Desk Camera ファームウェアをアップグレードする際の潜在的なアップグレードの問題を回避するため、Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリと Web App を同時に実行しないでください。

はじめる前に

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリをインストールし、カメラを使用する他のアプリをすべて閉じてください。

1

カメラをコンピュータに接続します。 アップグレード中はカメラを接続したままにしてください。

2

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリで、次のいずれかのオプションを選択します。

  • リマインダのポップアップ表示された [ 更新 ] をクリックします。
  • [ アクセサリ Tab] から、カメラカードの ファームウェアの更新 をクリックします。
  • [ カメラ情報 Tab] で [ 更新の開始] をクリックします。
3

画面上の手順に従います。

4

更新が完了したら、[ 完了] をクリックします。

カメラの更新は、メッセージが表示されたら Webex アプリ で行うことができます。 更新を開始する時期が不適切な場合は、次を選択して延期してください。 [オプション] > 後でインストールをインストールする場合、後ほど再度プロンプトが表示されます。

はじめる前に

カメラを使用する可能性がある他のアプリを閉じます。

1

アップグレードを開始するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、 [今すぐインストール] をクリックします。

更新中はカメラを接続したままにしてください。

2

アップグレードが完了したら、プロンプトから [完了] をクリックします。

アップグレードの完了後にカメラが再起動されます。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを使用すると、ファームウェア ファイルを手動でインストールできます。 このオプションは以前のバージョンのインストールもサポートします。

更新中はカメラをコンピューターに接続したままにしてください。

はじめる前に

ファームウェア ファイルを取得し、ローカル ドライブに保存します。

次のリンクからカメラのファームウェア ファイルをダウンロードできます。 ダウンロードにはログインが必要です。

1

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

2

カメラ情報 Tab に移動して [カメラ情報] の [ Select file ] をクリックします。 セクションにアクセスします。

3

ローカルドライブからファームウェアファイルを探して選択し、[ 開く] をクリックします。

間違ったファームウェアファイルを選択した場合は、[削除] をクリックして正しいファイルを選択します。

4

[更新の開始] をクリックします。

5

プロンプトが表示されたら、[ 更新 ] をクリックします。

6

アップグレードが完了したら、 [完了] をクリックします。

私たちは Cisco Desk Camera の改善と強化に常に努めています。 Cisco Accessory Hub ベータ版機能では、カメラの改良点を一般に公開する前に、テストを行い、改善に関するフィードバックを送信することができます。 通常のファームウェア リリースバージョンには、いつでも戻すことができます。 Cisco Desk Camera 4K または Cisco Desk Camera 1080p をクリックして、各ファームウェアのリリースノートを確認してください。

このオプションは、ベータ版のファームウェアが利用できる場合にのみ表示されます。 ベータ版のリリースは完全にテストされていないため、現在解決に取り組んでいる未解決の問題が含まれている可能性があります。 お客様からのフィードバックに基づいて、改善を行い、修正を実施しています。

1

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

2

[ アクセサリ ]Tab でカメラをクリックしてアクセサリ設定を開きます。

3

カメラ情報 Tab に移動して、 ベータ版の ベータ版ファームウェア オプションを有効にします。をテストしてください。

カメラを最新のベータ バージョンに更新するように、アプリから自動的にプロンプトが表示されます。