Nous fournissons constamment de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour les fonctionnalités existantes. Maintenez le firmware de l'appareil photo à jour afin de bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations. Pour connaître les nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées à chaque version du firmware, reportez-vous aux notes de mise à jour :

Pour mettre à niveau votre caméra, vous pouvez appliquer l'une des méthodes décrites dans les sections suivantes. Nous vous recommandons d'utiliser l'application de bureau Cisco Accessory Hub, qui ne dépend pas des autres applications.

Le Cisco Accessory Hub Web App vous permet de mettre à jour le firmware de l'appareil photo via votre navigateur Web. Le Web App vérifie automatiquement le modèle de votre appareil photo et la version actuelle du firmware, et vous donne la possibilité de mettre à niveau votre appareil photo si une version plus récente est disponible.

Pour éviter les problèmes de mise à niveau potentiels lors de la mise à niveau de votre firmware Cisco Desk Camera avec le Cisco Accessory Hub Web App, n'exécutez pas le Cisco Accessory Hub Web App et l'application de bureau en même temps.

Avant de commencer

Fermez toutes les autres applications susceptibles d'utiliser votre caméra.

1

Connectez l'appareil photo à votre ordinateur. Gardez votre caméra connectée pendant la mise à niveau.

2

Accédez au Cisco Accessory Hub Web App avec la dernière version de Google Chrome.

3

Cliquez sur Connexion.

Autorisez le navigateur Web à utiliser la caméra si vous y êtes invité. Sinon, le navigateur Web ne peut pas détecter la caméra.

the screen capture for Cisco Accessory Hub home page
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Sélectionnez votre caméra dans la liste des périphériques affichés, puis cliquez sur Connecter.

5

Suivez les instructions affichées à l'écran.

6

Une fois la mise à niveau terminée, cliquez sur Terminé.

L'application de bureau Cisco Accessory Hub vérifie les mises à jour lorsque vous démarrez l'application ou reconnectez votre appareil photo. Il effectue des contrôles de mise à jour réguliers lorsqu'il est maintenu ouvert.

Lorsqu'une mise à jour est disponible, l'application vous le rappelle de la manière suivante :

  • Une fenêtre de mise à jour du micrologiciel apparaît sur l'écran de votre ordinateur. Vous pouvez choisir de commencer la mise à jour tout de suite ou de répéter le rappel.
  • Sur le champ Accessoires Tab, le bouton Mettre à jour le firmware apparaît sur la carte de l'appareil photo.
  • Un point orange apparaît sur le bouton Camera info Tab.

Pour éviter les problèmes de mise à niveau potentiels lors de la mise à niveau de votre micrologiciel Cisco Desk Camera avec l'application de bureau Cisco Accessory Hub, n'exécutez pas l'application de bureau Cisco Accessory Hub et Web App en même temps.

Avant de commencer

Installez l'application de bureau Cisco Accessory Hub et fermez toutes les autres applications susceptibles d'utiliser votre appareil photo.

1

Connectez l'appareil photo à votre ordinateur. Gardez votre caméra connectée pendant la mise à niveau.

2

Dans l'application de bureau Cisco Accessory Hub, choisissez l'une des options suivantes :

  • Cliquez sur Mettre à jour dans le rappel contextuel.
  • Dans le champ Accessoires Tab, cliquez sur Mettre à jour le firmware sur la carte de l'appareil photo.
  • Dans Informations sur l'appareil photoTab, cliquez sur Démarrer la mise à jour.
3

Suivez les instructions affichées à l'écran.

4

Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur Terminé.

Vous pouvez mettre à jour votre caméra sur l'application Webex lorsque vous y êtes invité. Si ce n'est pas le bon moment pour vous de démarrer la mise à jour, reportez-la en choisissant Options > Installer plus tard, vous serez invité à nouveau plus tard.

Avant de commencer

Fermez toutes les autres applications susceptibles d'utiliser votre caméra.

1

Cliquez sur Installer maintenant lorsque vous êtes invité à démarrer la mise à niveau.

Gardez votre caméra connectée pendant la mise à jour.

2

Cliquez sur Terminé dans l'invite à la fin de la mise à niveau.

La caméra redémarre une fois la mise à niveau terminée.

L'application de bureau Cisco Accessory Hub vous permet d'installer manuellement un fichier de firmware. Cette option prend également en charge l'installation de versions antérieures.

Gardez votre caméra connectée à l'ordinateur pendant la mise à jour.

Avant de commencer

Récupérez le fichier du microprogramme et enregistrez-le sur votre disque local.

Vous pouvez télécharger le fichier firmware de votre appareil photo à partir des liens suivants. La connexion est requise pour le téléchargement.

1

Ouvrez l'application de bureau Cisco Accessory Hub.

2

Accédez à Camera info Tab et cliquez sur Select file (Sélectionner un fichier ) dans la section Camera info (Informations sur l'appareil photo).

3

Accédez au fichier de firmware et sélectionnez-le sur votre disque local, puis cliquez sur Ouvrir.

Si vous sélectionnez un fichier de micrologiciel incorrect, cliquez sur Supprimer et sélectionnez le fichier correct.

4

Cliquez sur Lancer la mise à jour.

5

Cliquez sur Mettre à jour lorsque vous y êtes invité.

6

Une fois la mise à niveau terminée, cliquez sur Terminé.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'améliorer le Cisco Desk Camera. La fonctionnalité Cisco Accessory Hub Beta donne aux utilisateurs la possibilité de tester et de fournir des commentaires sur les améliorations apportées à la caméra avant qu'elles ne soient disponibles pour le grand public. Vous pouvez revenir à la version normale du micrologiciel à tout moment. Cliquez sur Cisco Desk Camera 4K ou Cisco Desk Camera 1080p pour consulter les notes de version respectives du firmware.

Cette option n'est visible que lorsqu'un firmware bêta est actuellement disponible. Gardez à l'esprit que les versions bêta ne sont pas entièrement testées et peuvent contenir des problèmes ouverts que nous nous efforçons de résoudre. Nous apportons des améliorations et appliquons des correctifs en fonction des commentaires des clients.

1

Ouvrez l'application de bureau Cisco Accessory Hub.

2

Cliquez sur votre caméra sur le bouton Accessoires Tab pour ouvrir les paramètres des accessoires.

3

Accédez à l'infos sur l'appareil photoTab et activez l'option du firmware bêta sous Test bêta.

L'application vous invite automatiquement à mettre à jour votre appareil photo vers la dernière version bêta.