インテグレーションとボットについて

すべての Webex ユーザーは、Cisco Webex アプリハブの使用可能リストを参照して、ボットやインテグレーションを選択することができます。 ボットおよびインテグレーションは、カテゴリ別 (顧客関係、開発ツールなど) に分類されています。

コーディングの知識や API の使用を必要とすることなく、インテグレーションまたはボットを使用することができます。 しかし、独自のものを構築したい場合には、 developer.webex.com でその方法について知ることができます。

インテグレーション

インテグレーションを使用すれば、他のツールを Webex に接続できます。 追加するインテグレーションごとに、Webex で動作するためにインテグレーションが必要とする機能を示した同意ページが表示されます。

インテグレーションを削除すると、このアクセスも削除されます。

機能性はインテグレーションとそれが設定される方法に依存しています。 以下は、インテグレーションについて知るべきことです。

  • それらは、あなたが居るすべてのスペース タイトルのリストを表示できます。

  • スペースで設定したユーザーの代わりにメッセージやコンテンツを投稿するようになります。

  • 彼らは、コマンドに応答できる場合があります。

  • 誰かが何かを編集したり、設定したりするたびに、あなたに警告する場合があります。

ボット

ボットは他の Webex アプリユーザーのようにふるまいます。 ただし、それは特別なボットのバッジを持っているので、それは人間ではないと言うことができます。

ボットは、メッセージの投稿やユーザーからの質問への回答を行うだけでなく、特定のアクティビティについて通知したり、アプリ内のアシスタントとしてあなたの指示どおりに動作したりします。

ボットを活用する際には、以下の点に留意してください:

  • ボットは直接送る情報だけを読み込みます。 あなたがグループ スペースにいる場合は、応答するために @mention を使用します。 ボットだけのスペースにいる場合、ボットはすべてのメッセージを読み込みます。

  • 一部のボットは、特定のコマンドのみに反応します。 他のボットは、自然言語 の質問やリクエストを理解します。

サポート

インテグレーションまたはボットで問題がある場合は、その製造元に問い合わせてください。 Cisco Webex アプリハブ のボットまたはインテグレーションの名前の下に会社名を見つけることができます。 何か緊急の通知がある場合、devsupport@webex.com に問題を報告してください。 Cisco は、Cisco Webex アプリハブに登録されているすべてのすべてのインテグレーションおよびボットについてレビューを行っています。

ボットとインテグレーションを追加する

統合したいツールを使用するためにアカウントを作成する必要がある場合、事前にアカウントを作成してください。

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Cisco Webex アプリハブに移動し、Webex アプリのユーザー名とパスワードを使用して [ログイン] をクリックします。


 

自分のプロファイル画像をクリックし、[マイ Webex インテグレーション] を選択して現在のインテグレーションを確認します。

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Webex をクリックします。

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追加、または接続するインテグレーションまたはボットのアイコンをクリックします。

  • インテグレーションを追加するには、[接続] をクリックします。

    一部のインテグレーションには固有の要件があります。Cisco Webex App Hub で詳細を確認してください。

  • ボットを追加するには、[スペースに追加] を選択してください。 リストされたスペースは、2 人以上のユーザーのいるスペースまたはチームスペースです。 ただし、ボットと直接会話を開始して、スペースを作成し、ボット名と @webex.bot を使用して、ボットを追加することができます。 たとえば、help@webex.bot を使用して、ヘルプボットを追加します。
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プロンプトに従って、ボットまたはインテグレーションを Webex アプリ内のスペースに追加します。

インテグレーションを削除する

Cisco Webex App Hub にリスト表示されているすべてのインテグレーションについて、アクセス権限を見直し、インテグレーションを削除することができます。

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Webex アプリのユーザー名とパスワードを使用して Cisco Webex アプリハブ にサインインします。

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自分のプロファイル画像をクリックし、[マイ Webex インテグレーション] を選択して、追加したすべてのインテグレーションのリストを確認します。

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削除したいインテグレーションを選択して、[切断] を選択します。

インテグレーションはすべてのスペースから削除され、アクセス権限が切断されます。

ボットを削除する

チームとスペースからメンバーを削除する場合と同様の方法で、チームとスペースからボットを削除します。