ユーザーがビジネス連絡先に発信通話をすると、通話に使用される回線または SIM が表示されます。Webex Go デバイスでは、内線ダイヤルなどのエンタープライズ グレードの通話機能が利用できます。

ユーザーの E.164 番号への通話、内線番号、ハント グループ番号、エグゼクティブ番号 (EA の場合) などの代替番号は、Webex Go モバイル デバイスを鳴らします。ユーザーが複数の Webex Calling エンドポイント (Webex Go、MPP 電話、ソフト クライアント) を持っている場合、すべてのエンドポイントが同時に鳴動し、ユーザーはエンドポイントを柔軟に選択できます。ユーザーがエンドポイントで通話を選択すると、他のエンドポイントでも呼び出し音が停止します。しかし、ユーザーがモバイルエンドポイントで通話を拒否した場合、他のデバイスは鳴り続ける。応答がない通話は応答サービス経由で処理されます。

エクスペリエンスの観点から、着信は通話の回線または SIM を示します。

ミュート、3 者間通話、保留、再開などの通話中機能は、内蔵のダイヤラー インターフェイスから利用できます。 保留時の音楽はモバイル端末には提供されないので注意してください。

携帯電話に Webex アプリ 42.9 以降がインストールされている Webex Go ユーザーは、アプリを制御して進行中の Webex Go 通話を管理できます。通話に応答すると、ユーザーはプッシュ通知を受け取ります。通知をクリックすると、アプリの通話中画面にユーザーが表示されます。サポートされている通話コントロールの中には、次のものが含まれます。

• 通話を保留し、リモートパーティのために音楽を保留します

• ブラインド通話を転送

• ミーティングへの通話を電源をオンにしてください

• 通話に参加者を追加する

コールパークやコール取得、デスクフォンからのプルなどのその他の通話中の機能は、Webex Calling 機能アクセス コードを介して実行できます。(機能アクセス コードの完全なリストについては、 Webex Calling の機能アクセス コード を参照してください)。

米国では、Webex Go デバイスからの 911 通話は、モバイルの位置情報と Webex Calling のモバイル番号とともに PSAP オペレータにルーティングされます。 [2-8]11 通話は Webex Calling によって処理されます。

英国では、Webex Go デバイスからの 999 および 112 の通話は、モバイル ロケーション情報 で PSAP オペレータにルートされ、Webex Callingされます。

プレゼンス

Webex Calling Webex Go デバイスでの通話に対して、プレゼンスは拡張的です。ユーザーが携帯電話の内蔵ダイヤラーを使用してビジネス通話中の場合、Webex アプリのプレゼンスが更新され、通話中であることが示されます。同様に、ユーザーが MPP デバイスで DND を設定すると、通話はビジー サービスを通じて処理されます。

通話録音

管理者がコンプライアンスの目的で通話を録画する設定をしている場合、携帯電話で行われた通話または受信も録画されます。

ボイスメール

Webex ボイスメールにアクセスするには、ユーザーは 1 を長押しするか、内蔵ダイヤラーで FAC コード 86 をダイヤルします。ボイスメール通知は現在利用できません。

通話をプル

モバイル デバイス上の Webex Go 通話は、通話プル オプションを使用して、デスクフォンまたはアプリに 移動 することができます。

Webex Go ユーザーは、Webex アプリによって拡張されたエクスペリエンスを得ることができます。

• Webex Go および Webex アプリを使用するユーザーの場合、携帯電話の組み込みダイヤラーがデフォルトの通話インターフェイスになります。ユーザーは、モバイル アプリ内から設定を変更することで、いつでも通話インターフェイスを切り替えることができます。

  1. [設定] に 移動→ 通話→ モードに移動します。

  2. モバイル オペレータを選択 して、組み込みのダイヤラーエクスペリエンスを得、 アプリケーションベースの通話エクスペリエンスに Webex を選択します。

• ユーザーが海外旅行中は、組み込みのダイヤラー エクスペリエンスは機能しません。ユーザーは、通話モードを Webex に切り替える必要があります。 WiFi/data 繋がり。

Webex Calling は組み込みダイヤラーに拡張されているため、音声アシスタントなどのデバイス機能を使用して通話をトリガーできます。さらに、ユーザーは以下を設定できます。

• ビジネス連絡先に SIM または回線の設定を設定して、簡単に通話を行えます。

• 通話履歴は、両方のネットワークで行われた通話または応答を示します。 しかし、Webex アプリにのみアプリの統合ビューが含まれるので、注意通話履歴。 モバイル 通話履歴番号には、携帯電話からの通話だけが含まれます。

  着信コールは、携帯電話で発信すると応答済みとして表示されますが、別のエンドポイントで応答すると不在着信として表示されます。

>You 必要に応じて、モバイル デバイスで Webex Go を一時的に無効にすることができます。

Apple iPhone

1. モバイルデバイスまたは モバイル→ 設定] に移動します。

2. [ Webex 進む] [プラン の切り替え] [この 回線切り替えをオンにする] を選択 します。

ユーザーがスマートフォンから Webex Go を削除する場合のシナリオには、次のものが含まれます。

• Webex Go 回線を別のデバイスに移動したい場合

• 管理者が Webex Go を削除し、ネットワークが サービスなしと表示された場合

Apple iPhone

1. 設定 → 携帯電話またはモバイルに移動します。

2. Webex Go プランを選択し、[セルラー プランの削除 ] をタップします。

Samsung Galaxy

1. SIM カード マネージャーの [ → 接続] → に移動します。

2. Webex Go SIM を選択し、 削除をタップします。