信頼できないメールによるユーザープロビジョニングの検証

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パートナーハブは、ユーザーステータスビュー内の一連のコントロールを提供します。これにより、Webex for BroadWorks サービスプロバイダーの管理者はユーザーのプロビジョニングステータスを確認し、信頼できない電子メールによるプロビジョニングエラーを解決できます。

信頼できないメールのフロースループロビジョニングを使用してBroadWorksユーザーにWebexをプロビジョニングする場合、ユーザーはユーザーアクティベーションポータルにメールアドレスを入力して自分でプロビジョニングする必要があります。 ユーザーがエラーに遭遇した場合、ポータルに表示される [再試行] オプションを使用してもう一度試すことができます。 ユーザーがエラーに再び遭遇した場合、管理者はパートナーハブで以下の手順を使用してステータスを確認し、ユーザーの登録、ユーザーの削除、または設定変更の適用を行うことができます。

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パートナーハブにサインインして、顧客リストのページを見つけてください。

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「テンプレートを見る」をクリックします。 このユーザーに適用したい適切なオンボーディングテンプレートを選択してください。

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信頼できないメールのフロースループロビジョニングが正しく設定されていることを確認するために、ユーザー検証で次の設定が行われていることを確認してください。

  • 信頼できないメールオプションをチェックする必要があります
  • 共有リンクフィールドは、アクティベーションリンクを指している必要があります。 すべてが設定されていれば、ユーザーはユーザーアクティベーションポータルからセルフプロビジョニングを試みることができます。
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ユーザープロビジョニングが完了したら、「ユーザー検証」セクションで、「ユーザーステータスを表示」をクリックしてプロビジョニングステータスを確認します。

ユーザーステータスビューには、ユーザーのリストと、BroadWorks ID、選択したパッケージタイプ、現在のステータスなどの詳細が表示されます。このステータスには、ユーザーがプロビジョニングされているかどうか、または保留中の要件があるかどうかがわかります。
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エラーがあるユーザーや保留中の要件があるユーザーの場合は、右側の3つの点をクリックして、次の管理オプションのいずれかを選択してください。

  • アクティベーションを再試行-このオプションをクリックして、ユーザーのオンボーディングを再試行してください。 ポップアップウィンドウで、有効なメールアドレスを入力し、「オンボード」をクリックしてください。
  • ユーザーの削除 — このオプションは、オンボーディングを可能にするために設定を変更する必要がある場合に適しています。 ユーザーを削除して変更を加えると、ユーザーはオンボーディングをもう一度試すことができます。
  • パッケージタイプの変更 — 設定をあるパッケージから別のパッケージに変更します。
  • エラーテキストのコピー —エラーテキストをコピーするには、このオプションをクリックします。

その他の表示オプション

ユーザーのリストを見るときには、次の追加オプションを使用できます。

  • エクスポート — ユーザーリストをCSVファイルにエクスポートする場合は、このボタンをクリックしてください。

  • プロビジョニングされたユーザーを除外する-保留中の要件やエラーがあるユーザーのみを表示したい場合は、このトグルを有効にしてください。

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