CCW(Cisco Commerce Workspace)에서 프로비저닝 이메일 알림을 다시 보내시겠습니까?

답변
초기 프로비저닝 이메일은요청 시작 날짜(RSD)에 나열된 해당 프로비저닝 연락처로 전송됩니다. 첫 이메일을 찾을 수 없는 프로비전 연락처에게 프로비전 이메일을 다시 보내기 위해 프로세스가 있습니다. CCW(Cisco Commerce Workspace)에서 이메일을 다시 보낼 수 있는 권한이 있습니다. 이 경우 조직이 Control Hub에 등록될 때까지RSD이후에도 주문에 대한 구독 라인에 대한 CCW 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

기본 문제 해결 단계

프로비저닝 연락처가 이메일을 받지 못한 경우 스팸 필터 또는 폴더를 확인하세요.

IT 관리자가 이러한 이메일 주소를 허용하도록 하여 메시지가 다음 주소로 전송되지 않도록 해야 합니다. spam/junk 폴더:

보낸 사람: webex_comm@webex.com

두 가지 시나리오가 있습니다.

CCW의 주문 라인은 “프로비저닝 세부 정보 대기” 상태입니다.
CCW의 주문 라인은 “닫힘” 상태입니다.

시나리오 1: CCW의“프로비저닝 세부 정보 대기” 상태의 주문 라인입니다.

사례 1.1: CCW에서 이메일을 다시 보낼 수 있는 권한이 없는 경우

CCW로 주문한 담당자에게 연락하여 아래 단계를 따르도록 하세요.

사례 1.2: CCW 내에서 재전송이 가능한 경우

복귀 불가 지점 (PONR)까지 프로비저닝 연락처를 변경할 수 있습니다.

폰르 = Control Hub에 조직이 등록됨(조직에 매핑된 순서)

조직이 등록하면 프로비전 이메일을 다시 보낼 수 없습니다. 프로비저닝 담당자 또는 관리자는https://admin.webex.com에 로그인하여 서비스 설정을 완료할 수 있습니다.

주문에 대한 프로비저닝 이메일을 다시 보내려면:

프로비저닝 연락처 이메일 옆에 있는 주문 줄에서 다시 보내기를 클릭합니다.

예를 클릭하세요.

이메일을 다시 발송할지 확인하기 위한 '확인 다시 이메일 메시지' 메시지가 나타납니다.

이메일 재전 발송을 확인하기 위한 '확인 다시 보내기'를 성공적으로 발송했습니다.

시나리오 2: 주문 라인은 CCW

에서 “닫힘” 상태입니다. [] 이메일을 받은 후 정책에서 정의한 일수(A-Flex 및 A-Flex-3의 경우 ] 7일, 나머지 콜라보 상품의 경우 30일 ) 내에 프로비저닝 프로세스를 완료하지 못하면 Cisco 정책에 따라 CCW에서 주문 라인이 닫힙니다. 필요한 경우 CCW를 통해 프로비저닝 이메일을 편집하거나 다시 보낼 수 있습니다. Cloud/SaaS 구독 페이지. 이러한 주문은 프로비저닝이 아직 보류 중이라는 메시지를 통해 식별할 수 있습니다.

파트너 또는 유통업체가 프로비저닝되지 않았지만 마감된 주문에 대한 프로비저닝 연락처를 업데이트하려는 경우를 가정해 보겠습니다. 그런 경우에는 위의 하이퍼링크 “여기를 클릭하세요”를 클릭하면 로 리디렉션됩니다. Cloud/SaaS 구독 페이지.

돌이킬 수 없는 지점은 시나리오 1과 동일합니다.

폰르 = Control Hub에 조직이 등록되었습니다(조직에 매핑된 주문 [

재전송 버튼을 클릭합니다.

2(a) 복귀 불가 지점(PONR)이전

이메일이 사용자에게 성공적으로 다시 전송되었습니다.

2(b) 복귀 불가 지점(PONR) 이후

파트너가 주문 온보딩 후 서비스가 설정되기 전에 프로비저닝 이메일을 다시 보내려고 하면 다음 팝업 메시지가 표시됩니다.
프로비저닝 담당자 또는 관리자는 https://admin.webex.com 에 직접 로그인하여 프로비저닝을 완료할 수 있습니다.

문제가 발생하여 PONR전에 프로비저닝 이메일을 다시 보낼 수 없는 경우 다시 보내기 전에 다음 단계 중 하나 이상을 따르세요.