초기 프로비저닝 전자 메일은 요청 된 시작 날짜 ( RSD )의 순서 대로 나열 된 적절 한 프로비저닝 연락처로 전송 됩니다. Cisco Commerce Workspace (CCW)에서 전자 메일을 재전송 하는 데 액세스할 수 있다고 가정 합니다. 조직이 제어 허브에 onboarded 때까지 RSD 이외 에도 주문에서 가입 회선에 대 한 CCW의 프로비저닝 연결을 변경할 수 있습니다.
 

기본 문제 해결 단계

프로비저닝 연결에 전자 메일이 수신 되지 않은 경우에는 스팸 필터나 폴더를 확인 하십시오.

메시지 관리자가 이러한 전자 메일 주소를 허용 하도록 해야 하므로 메시지가 스팸/정크 폴더로 이동 되지 않습니다.

• 사람이 webex_comm@webex.com

시나리오 1: CCW

에서 전자 메일을 편집할 수 있는 액세스 권한이 없는 경우에는 ccw에 주문을 배치한 연락처에서 다음 단계를 수행 해야 합니다.

시나리오 2: CCW

내에서 편집할 수 있는 액세스 권한이 있는 경우 PONR (반환 지점 없음) 일 때까지 프로비저닝 연결을 변경할 수 있습니다. 

           PONR = 제어 허브의 조직 onboarded (조직에 매핑된 순서)

조직이 onboarded 하는 경우에는 프로비저닝 전자 메일을 편집할 수 없습니다. 프로비저닝 연락처나 관리자는 https://admin.webex.com 에 로그인 하 여 설정 된 서비스를 완료할 수 있습니다.

프로비저닝 연결 전자 메일을 편집 하려면:

1. 프로 비전 연결 전자 메일 의 회선 수준에서 편집 단추를 클릭 합니다.

2. 새 프로비저닝 연결 전자 메일 > 입력 하 고 저장 을 클릭 합니다.

필요에 따라 모든 회선에 수정 사항을 계단식으로 배열 하려면 모든 회선 에 적용 확인란을 선택할 수 있습니다.

3. 완료를 클릭합니다.

 

문제가 발생 하 여 PONR 전에 설정 문의를 편집할 수 없는 경우 다음 단계 중 하나 이상을 수행 하 고 다시 편집 해 보십시오.

• 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 지워 보십시오.
• 다른 브라우저로 시도 합니다.
• Incognito 모드를 시도 합니다.

반품 없음 이전에 여전히 문제가 발생 하는 경우 다음 단계를 사용 하 여 스크린샷 (해당 되는 경우)에 대 한 케이스를 열 수 있습니다.

1. 고객 서비스 허브 포털 https://www.cisco.com/go/cs 에 로그인 합니다.
2. 검색 프로비저닝 지원.
3. 열기 케이스 열기를 클릭 합니다.
4. Reques t 유형 아래 에서 [설정 문의 전자 메일 변경]을 선택 합니다.