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Chrome용 Webex Calling
이 문서에서
피드백이 있습니까?사용자 Webex Calling 별도의 데스크탑 응용 프로그램 없이 Google Workspace에서 작업하는 동안 Google Chrome 브라우저에서 직접 전화를 걸면 생산성을 향상할 수 있습니다. Chrome용 Webex Calling은 Google Chrome 웹 스토어에서 확장 프로그램으로 제공됩니다. Chrome용 Webex Calling은 직관적인 브라우저 기반 소프트폰을 통해 강력한 엔터프라이즈 통화 기능을 제공합니다.
전제 조건
Chrome용 Webex Calling은 Professional 라이선스가 있는 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있습니다. Chrome 웹스토어 를 방문하고 Chrome용 Webex Calling 을 검색하여 Chrome 및 Edge Chromium 브라우저에 확장 프로그램으로 추가하세요. 이 확장 기능은 Chrome 및 Edge Chromium을 지원하는 데스크톱 운영 체제에서 작동합니다. 다음 운영 체제가 지원됩니다.
-
Windows 10 이상
-
Mac OS 버전 11 Mountain Lion (또는 이상)
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ChromeOS
-
리눅스 우분투 22.04.2 이상
통화 기능
Chrome용 Webex Calling은 다음과 같은 통화 기능을 지원합니다.
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걸기 및 걸기 전화
-
기업 디렉토리에서 사용자를 검색하고 검색 결과에서 통화
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키패드에서 발신 전화
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Google Workspace 애플리케이션 및 Chrome 웹 페이지에서 전화번호를 클릭하여 전화를 걸 수 있습니다.
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웹 클라이언트에서 수신 전화 알림 받기
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통화 보류 및 재시작
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주문형으로 받은 위치, 수신 및 수신한 부재중 전화 내역을 통화 기록
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통화 전환 - 먼저 상담하고 지금 전환하세요
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클라이언트에서 메시지 대기 표시(MWI) 및 대화 내용이 포함된 음성 메일
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Webex Calling Professional 라이선스가 있는 경우 이제 Chrome에서 직접 Webex Calling을 사용할 수 있습니다.
제한 및 제약
Chrome용 Webex Calling의 알려진 제한 사항 및 제약 사항은 다음과 같습니다.
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웹 클라이언트에서 전화를 걸면 시스템의 오디오 입력 및 출력 장치가 사용됩니다. 사용자는 클라이언트에서 특정 장치를 선택할 수 없습니다. 예를 들어 모니터가 있는 도킹 스테이션과 같이 여러 장치가 있는 경우 OS 설정(예: Windows 설정)에서 모니터의 오디오 입력 또는 출력 장치를 선택해야 합니다.
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Webex Calling에 연결할 수 있는 브라우저 클라이언트는 하나뿐입니다. 다른 클라이언트 인스턴스에서 로그인하는 경우, 이전 세션에서 사인아웃됩니다.
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인도의 웹 클라이언트 사용자는 전화 걸기 또는 받기를 PSTN 없습니다.
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관리자에게만 해당: Chrome용 Webex Calling에 대한 분석을 보기 위해 Control Hub를 사용하는 경우 통화 미디어 품질 ] 대시보드의 엔드포인트 유형별 통화 레그 섹션 내의 엔드포인트 유형이 알 수 없음으로 표시됩니다.
브라우저 애플리케이션 유형은 사용자당 최대 35개의 공유 회선 표시 제한에 포함됩니다. Chrome 확장 프로그램용 Webex Calling이 Webex Calling에 등록되지 않으면 관리자에게 다음을 요청하세요.
-
Control Hub에서 .
-
웹 체크박스를 체크하세요.
-
웹 이 선택되지 않은 경우 일부 공유 회선 연결이 제거됩니다.
이전 버전의 Webex Call 확장 프로그램을 사용하고 있다면 Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
시작하기 전에
Chrome용 Webex Calling을 사용하려면 Chrome 브라우저 버전 104 이상을 사용해야 합니다.
| 1 |
Google Chrome 웹 스토어 로 이동하여 Chrome용 Webex Calling을 검색하세요. |
| 2 |
Chrome 에 추가를 클릭합니다. |
| 3 |
확장 프로그램 추가를 클릭합니다. |
| 4 |
(선택 사항) 브라우저 탭에 확장명을 고정합니다. |
| 1 |
Chrome 브라우저에서 |
| 2 |
이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다. |
| 3 |
계정 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다. Chrome에서 Webex Calling에 로그인하면 바닥글에서 번호를 볼 수 있습니다. |
을 클릭하세요.Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화를 거는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
누군가에게 전화를 걸려면 다음 메뉴 옵션 중 하나를 클릭하세요.
|
메뉴 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
키패드 |
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| 부름 |
|
| 클릭-콜 |
|
을(를) 클릭합니다.
을(를) 클릭합니다.
를 클릭하여 
을(를) 클릭합니다.통화를 전달하는 방법에는 '먼저 상담하기'와 '지금 전달하기(블라인드 전달이라고도 함)' 두 가지가 있습니다. 전송을 사용하여 수신 또는 발신 통화를 다른 번호로 전송할 수 있습니다.
통화를 전송하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
전화를 걸거나 수신 전화를 받습니다. |
| 2 |
(…)에서 전송을 선택하세요. 통화자는 통화를 의도한 수신자에게 연결하는 동안 대기 상태가 됩니다. |
| 3 |
다음 방법 중 하나를 사용하여 먼저 문의하기 또는 지금 전송하기 중에 의도된 수신자를 찾거나 검색하세요.
|
| 4 |
지금 전송 또는 먼저 상담하기를 클릭하세요. |
| 5 |
먼저 문의하기를 선택한 경우, 수신자가 전화를 받을 때까지 기다리세요. 응답하지 않은 전화는 음성 메일로 전달됩니다. |
| 6 |
수신자가 전화를 받으면 전송 완료를 클릭합니다. 통화가 전송된 후 Chrome용 Webex Calling에 초기 화면이 표시됩니다. |
| 1 |
수신 전화에 응답합니다. |
| 2 |
(…)에서 보류를 선택하세요. 통화자는 연결 상태를 유지하지만, 통화를 재개하기 전까지는 통화자와 소통할 수 없습니다. |
| 3 |
통화를 재개하려면 재개 를 클릭하세요. |
운영 체제와 Chrome 브라우저에서 알림을 활성화하면 전화가 올 때 데스크톱에서 알림을 받을 수 있습니다.
Chrome 브라우저에서 알림을 활성화하려면:
-
.
-
기본 동작을 사이트 로 설정하면 알림을 보내 묻습니다.
-
사용자 web.webex.com 내에서 알림을 보내 기 허용 아래에 메시지를 추가합니다.
운영 체제에서 알림을 활성화하려면:
-
Windows— . 알림에 필요한 모든 권한이 설정되어 있는지 확인하세요. Google Chrome 에서 이 발신자로부터 알림 받기를 켜세요.
-
Mac— . 응용 프로그램 목록에서 Google Chrome을 클릭합니다. 알림 허용 을 켜고 Chrome에서 보낼 수 있는 알림 유형을 선택합니다.
-
ChromeOS—시스템 트레이 또는 작업 표시줄의 알림 영역으로 이동합니다. 메뉴를 열려면 시계 아이콘을 클릭합니다. 아이콘 알림 이 켜짐, 모든 앱으로 설정되어 있는지 확인하세요. 알림을 클릭하여 알림 설정을 않습니다. []다음으로부터 알림 허용 에서 Chrome 혜택 을 체크하세요.
통화에 대한 오디오 알림을 들으려면 web.webex.com 에 대한 미디어 권한을 허용해야 합니다.
크롬 확장 프로그램이 전화를 받는 동안 벨소리를 자동 재생하도록 하려면 를 사운드 로 설정하고 허용으로 설정합니다.
Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화를 받으려면:
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 화면을 복원하려면 데스크탑에서 Webex Calling 알림을 클릭합니다. Windows 및 ChromeOS용 브라우저 알림  Mac용 브라우저 알림  |
| 2 |
전화  |
| 3 |
을  |
(를) 클릭하여 통화를 종료합니다.
음성 메일 메시지가 몇 개 있는지 보여줍니다. 언제든지 메시지를 들으실 수 있습니다. 통화 설정에서 개인 인사말을 만들고 음성 메일 설정을 사용자 지정할 수도 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
음성 메일 듣기 |
|
|
음성 메일 작업 보기 |
음성 안내에 따라 음성 메일을 기밀 또는 긴급으로 표시하세요. |
|
음성 메일의 사본 보기 |
음성 메일의 사본은 음성 메일 작업 보기섹션에 나열된 옵션과 함께 표시됩니다. 메시지를 재생하는 동안 각 음성 메일의 사본을 볼 수 있습니다. 클라이언트는 서버에서 음성 메일 내용을 쉽게 확인할 수 있는 경우 해당 내용을 표시합니다. 음성 메일 사본에는 다음과 같은 상태를 사용할 수 있습니다.
|
을 클릭하면 음성 메일 화면으로 이동합니다.
음성 메일이 기밀이거나 긴급함을 나타냅니다. 기밀 음성 메일은 전달할 수 없습니다.
을 클릭하세요.
을 클릭하여 메시지를 일시 중지하거나 다시 시작할 수 있습니다.
을 클릭하세요.
을 클릭하고 settings.webex.com에서 통화 전달 등의 통화 설정을 관리할 수 있습니다. .
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
통화 설정 옵션 보기 |
왼쪽 하단에서 통화 설정을 클릭하세요. |
프로필에 접근하려면 왼쪽 탐색 모음에서 프로필 사진을 클릭하세요.
다음 작업을 사용할 수 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
로그아웃 |
Webex Calling에서 로그아웃하려면 로그아웃 을 클릭하세요. |
|
통화 설정 |
Webex Calling 프로필에 대한 통화 설정에 액세스하고 관리하려면 통화 설정 을 클릭하세요. |
통화 앱이 백그라운드에 있는 동안에도 수신 전화에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 사용자 Webex Calling 닫기 를 클릭합니다.
이 메시지를 다시 표시하지 않으려면 다시 표시 안 함을 선택하세요. |
| 2 |
통화 애플리케이션을 백그라운드에 유지하려면 Webex 최소화 를 클릭하고, 닫으려면 Webex 닫기 를 클릭하세요. Webex 닫기를 선택하면 알림을 받지 못합니다.
|
Chrome 클라이언트용 Webex Calling에서 통화를 닫기 전에 확인을 요청하는지 여부를 사용자 지정할 수 있습니다. 이 옵션이 활성화된 경우 닫기를 클릭한 후 Webex를 닫을지 확인해야 합니다.
설정을 구성하기 위해 다음 단계를 따르십시오.
| 1 |
브라우저에서 Chrome용 Webex Calling 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
|
| 2 |
옵션을 클릭합니다. 또는 Chrome 클라이언트용 Webex Calling에서 통화 설정 으로 이동한 다음 Webex 확장 프로그램 옵션 열기를 클릭합니다. |
| 3 |
Webex를 닫기 전에 묻기 를 켜거나 끄면 기본 설정을 지정할 수 있습니다.  |
기본적으로 Professional 라이선스가 있는 모든 Webex Calling 사용자는 브라우저용 소프트폰을 사용할 수 있습니다.
비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
Control Hub에 로그인한 다음 사용자를 선택하세요. |
| 2 |
사용자를 선택하세요. |
| 3 |
. |
| 4 |
선택한 사용자에 대해 Chrome용 Webex Calling을 비활성화하려면 웹 의 선택을 취소하세요. 사이트 Webex Calling Chrome 기업 정책 목록을 사용하여 Chrome 확장자에 대한 Webex Calling 원격으로 사용자의 브라우저에 푸시할 수 있습니다. 자세한 정보는 Chrome 정책 관리 및 Chrome 기업 정책 목록 이해를 참조하십시오. |
