Chrome용 Webex Calling 정보

Webex Calling 사용자는 별도의 데스크탑 응용프로그램 없이 Google Workspace에서 작업하는 동안 Google Chrome 브라우저에서 직접 전화를 걸어 생산성을 향상할 수 있습니다.

Chrome용 Webex Calling은 Google Chrome 웹 스토어에서 확장 프로그램으로 사용할 수 있습니다. Chrome용 Webex Calling은 직관적인 브라우저 기반 소프트폰을 통해 강력한 엔터프라이즈 통화 기능 제품군을 제공합니다. 자세한 정보는 Chrome용 Webex Calling을 참조하십시오.

전제 조건

Chrome용 Webex Calling은 Professional 라이센스가 있는 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있습니다. Chrome 웹스토어를 방문하여 Chrome용 Webex Calling을 검색하여 Chrome 및 Edge Chromium 브라우저에 확장 프로그램으로 추가합니다. 이 확장 프로그램은 Chrome 및 Edge Chromium을 지원하는 데스크톱 운영 체제에서 작동합니다. 다음 운영 체제는 지원됩니다.

  • Windows 10 이상

  • Mac OS 버전 11 Mountain Lion(이상)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 이상

통화 기능

Chrome용 Webex Calling은 다음 통화 기능을 지원합니다.

  • 걸려오는 전화 및 거는 전화

  • 기업 디렉터리에서 사용자 검색 및 검색 결과에서 전화

  • 키패드에서 거는 전화

  • Chrome 웹 페이지에서 전화 번호로 클릭-콜

  • 클라이언트에서 인바운드 통화 알림 수신

  • 통화 대기 및 재시작

  • 통화 기록에서 발신, 수신 및 부재중 전화의 기록 보기

  • 통화 전송—먼저 상담 및 지금 전송

  • 클라이언트에서 메시지 대기 표시(MWI) 및 대화 내용이 포함된 보이스메일

제약 및 제한 사항

다음은 Chrome용 Webex Calling의 알려진 제한 사항 및 제한 사항입니다.

  • 웹 클라이언트의 통화는 시스템의 기본 오디오 입력 및 출력 장치를 사용합니다. 사용자가 클라이언트에서 특정 장치를 선택할 수 있게 하는 지원은 없습니다. 모니터가 있는 도킹 스테이션과 같은 여러 장치가 있는 경우 OS 설정(예: Windows 설정)에서 모니터의 오디오 입력/출력 장치를 선택해야 합니다.

  • Webex Calling에 연결된 한 개의 브라우저 클라이언트만 사용할 수 있습니다. 다른 클라이언트의 인스턴스에서 로그인하는 경우, 이전 세션에서 로그아웃됩니다.

  • 인도에 있는 웹 클라이언트 사용자는 PSTN 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.

  • 관리자만 해당됩니다. Control Hub를 사용하여 Chrome용 Webex Calling에 대한 분석을 보고 있는 경우, 통화 미디어 품질 대시보드의 통화 레그(Call Legs by Endpoint Type) 섹션에 있는 엔드포인트 유형이 알 수 없음으로 표시됩니다. Control Hub 분석을 사용하는 방법에 대한 자세한 정보는 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 분석을 참조하십시오.

이 릴리즈의 알려진 문제

MacOS 13(Ventura)에서 "Chrome용 Webex Calling" 확장 프로그램이 Chrome에 추가되면 Chrome이 로그인 항목에 추가됩니다. 결과적으로 MAC 노트북에 로그인하면 Chrome은 자동으로 로그인할 때 시작됩니다.

Chrome에서 자동 시작을 제거하려면 MAC 시스템 설정으로 이동하고 로그인 아이템 > 로그인에서 열기Chrome을 응용프로그램 목록에서 제거합니다.