위치에 대해 발신자 ID 구성

위치에 대해 외부 발신자 ID 이름을 구성합니다. 그 후 해당 위치에 지정된 사용자 및 작업 공간에 대해 위치의 외부 발신자 ID 이름을 선택합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 위치로 이동합니다.

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수정할 위치를 선택합니다.

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오른쪽 패널에서 외부 발신자 ID 이름을 선택한 후 이름을 입력합니다.

Cloud Connected PSTN을 사용할 때 관리자는 서비스 공급자에게 연락하여 CNAM 데이터베이스를 업데이트해야 합니다. Control Hub에서 외부 발신자 ID 이름 을 설정하는 작업은 공개 CNAM 데이터베이스를 업데이트하지 않습니다.

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저장을 클릭합니다.

사용자에 대한 발신자 ID 구성

사용자가 외부 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있습니다. 사용자는 외부 통화에 대해 자신의 이름, 전화 번호, 기본 번호나 위치의 이름을 표시하는 옵션을 사용할 수 있습니다. 사용자의 발신자 ID 설정은 일괄적으로 관리할 수도 있습니다.

사용자 이름은 내부 통화에 대해 유지됩니다.

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Control Hub 에 로그인하고 관리 > 사용자로 이동합니다.

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발신자 ID 정보를 지정하고자 하는 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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번호 섹션으로 이동하고 발신자 ID를 선택합니다.

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이 사용자가 전화를 걸 때 선택할 수 있는 외부 발신자 ID 전화 번호 를 선택합니다.

  • 다이렉트 라인—이 옵션은 사용자의 전화 번호를 표시합니다.

    다이렉트 라인이 사용자와 연계되지 않은 경우, 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 사용자가 지정된 위치의 기본 번호를 표시합니다.

    위치에 기본 번호가 없는 경우, 이 옵션이 나타나지 않습니다.

  • 조직의 다른 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택하는 다른 번호(지정됨 또는 지정되지 않음 모두)를 표시합니다. 이 사용자와 동일한 PSTN 공급자, 국가 및 영역을 사용하여 다른 위치에 있는 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하는 경우, 해당 번호에 대한 콜백은 응답하지 않습니다.
    위치 관리자인 경우, 지정된 위치와 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 나타납니다.
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이 사용자가 전화를 걸 때 선택할 수 있는 추가 외부 발신자 ID 전화 번호 를 선택합니다.

  • 다이렉트 라인—이 옵션은 사용자의 전화 번호를 표시합니다.

    외부 발신자 ID 전화 번호 에서 이미 다이렉트 라인 옵션을 선택한 경우엔 이 옵션이 비활성화됩니다.

    다이렉트 라인이 사용자와 연계되지 않은 경우, 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 사용자가 지정된 위치의 기본 번호를 표시합니다.

    외부 발신자 ID 전화 번호 에서 이미 위치 번호 옵션을 선택한 경우엔 이 옵션이 비활성화됩니다.

    위치에 기본 번호가 없는 경우, 이 옵션이 나타나지 않습니다.

  • 조직의 사용자 정의 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택하는 사용자 정의 번호(지정됨 또는 지정되지 않음)를 표시합니다. 이 사용자와 동일한 PSTN 공급자, 국가 및 영역을 사용하여 다른 위치에 있는 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하는 경우, 해당 번호에 대한 콜백은 응답하지 않습니다.
    위치 관리자인 경우, 지정된 위치와 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 나타납니다.
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이 사용자가 전화를 걸 때 어떤 외부 발신자 ID 이름 이 표시되는지 선택합니다.

  • 다이렉트 라인—이 옵션은 사용자의 이름을 표시합니다.
  • 위치 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 사용자가 지정된 위치에 대해 구성된 이름을 표시합니다.
    위치의 발신자 ID에 대한 이름을 설정하는 방법에 대한 단계는 위치에 대해 발신자 ID 구성 을 참조하십시오.
  • 기타 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 필드에 입력된 이름을 표시합니다.
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(선택 사항) 사용자의 발신자 ID 이름 및 성을 수정합니다.

일부 PSTN 공급자는 Webex Calling을 통해 발신자 ID 이름 설정을 이행하지 않습니다.

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(선택 사항) 통화를 수신할 때 이 사용자의 ID를 차단하려면 수신한 통화에 대해 발신자 ID 차단 을 켭니다.

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다음 리디렉션된 통화에 대해 연결된 라인 ID 옵션 중 하나를 선택하여 리디렉션된 통화를 수신하는 사용자의 ID를 비공개로 유지합니다.

  • ID 종료—통화가 착신 전환된 사용자의 종료 ID 또는 최종 대상 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 내부 및 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 C의 ID가 A에게 공개됩니다.

  • 외부 통화에 대해 ID 리디렉션 중—첫 통화를 실행한 사용자의 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 외부 통화에만 적용됩니다.

    예: A(외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 통화를 C로 착신 전환하는 경우 B의 ID만 A에게 공개되고 C의 ID는 공개되지 않습니다.

    내부 통화인 경우, 통화가 착신 전환된 사용자의 최종 대상 ID가 발신자에게 표시됩니다. 예: A(내부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 C의 아이덴티티만 A에게 공개되고 B의 아이덴티티도 공개되지 않습니다.

  • 모든 통화에 대해 ID 리디렉션 중—첫 통화를 실행한 사용자의 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 내부 및 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 B의 아이덴티티만 A에게 공개됩니다.

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저장을 클릭합니다.

작업 공간에 대한 발신자 ID 구성

작업 공간에서 외부 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있습니다. 작업 공간은 외부 통화에 대해 자신의 스테이션 이름 또는 전화 번호를 표시하거나, 위치 기본 이름 또는 번호를 표시할 수 있습니다.

작업 공간 이름은 내부 통화에 대해 표시됩니다.

작업 공간의 발신자 ID에 성에 추가된 . 을(를) 관찰할 수도 있습니다. 이는 제거할 수 없습니다.

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Control Hub 에 로그인하고 관리 > 작업 공간으로 이동합니다.

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발신자 ID 정보를 지정하고자 하는 작업 공간을 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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번호 섹션으로 이동하고 발신자 ID를 선택합니다.

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사용자가 이 작업 공간 장치에서 전화를 걸 때 어떤 외부 발신자 ID 전화 번호 가 표시되는지 선택합니다.

  • 다이렉트 라인—이 옵션은 작업 공간의 전화 번호를 표시합니다.

    다이렉트 라인이 작업 공간에 연계되지 않은 경우, 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 작업 공간이 지정된 위치의 기본 번호를 표시합니다.

    위치에 기본 번호가 없는 경우, 이 옵션이 나타나지 않습니다.

  • 조직의 다른 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택하는 다른 번호(지정됨 또는 지정되지 않음 모두)를 표시합니다. 이 작업 공간과 동일한 PSTN 공급자, 국가 및 영역을 사용하여 다른 위치에 있는 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하는 경우, 해당 번호에 대한 콜백은 응답하지 않습니다.
    위치 관리자인 경우, 지정된 위치와 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 나타납니다.
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사용자가 이 작업 공간 장치에서 전화를 걸 때 어떤 외부 발신자 ID 이름 이 표시되는지 선택합니다.

  • 다이렉트 라인—이 옵션은 작업 공간 이름을 표시합니다.
  • 위치 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 작업 공간이 지정된 위치에 대해 구성된 이름을 표시합니다.
    위치의 발신자 ID에 대한 이름을 설정하는 방법에 대한 단계는 위치에 대해 발신자 ID 구성 을 참조하십시오.
  • 기타 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 필드에 입력된 이름을 표시합니다.
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(선택 사항) 작업 공간의 이름 및 세부 사항을 수정합니다.

일부 PSTN 공급자는 Webex Calling을 통해 발신자 ID 이름 설정을 이행하지 않습니다.

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(선택 사항) 통화를 수신할 때 이 작업 공간의 ID를 차단하려면 수신한 통화에 대해 발신자 ID 차단 을 켭니다.

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다음 리디렉션된 통화에 대해 연결된 라인 ID 옵션 중 하나를 선택하여 리디렉션된 통화를 수신하는 작업 공간의 ID를 비공개로 유지합니다.

  • ID 종료—통화가 착신 전환되는 작업 공간의 종료 ID 또는 최종 대상 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 내부 및 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 C의 ID가 A에게 공개됩니다.

  • 외부 통화에 대해 ID 리디렉션 중—첫 통화가 실행되는 작업 공간의 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 외부 통화에만 적용됩니다.

    예: A(외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 통화를 C로 착신 전환하는 경우 B의 ID만 A에게 공개되고 C의 ID는 공개되지 않습니다.

    내부 통화인 경우, 통화가 착신 전환되는 작업 공간의 최종 대상 ID가 발신자에게 공개됩니다. 예: A(내부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 C의 아이덴티티만 A에게 공개되고 B의 아이덴티티도 공개되지 않습니다.

  • 모든 통화에 대해 ID 리디렉션 중—첫 통화가 실행되는 작업 공간의 ID가 발신자에게 공개됩니다. 이는 내부 및 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고 B가 C로 통화를 착신 전환하는 경우 B의 아이덴티티만 A에게 공개됩니다.

리디렉션된 통화에 대해 연결된 라인 ID 옵션은 전문 라이센스가 지정된 작업 공간에서만 사용할 수 있습니다.
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저장을 클릭합니다.

발신자 ID 옵션을 구성한 후 사용자는 전화를 걸 때 구성한 여러 발신자 ID에서 필요한 발신자 ID를 선택할 수 있습니다. 자세한 정보는 발신자 ID 변경 및 모바일에서 거는 전화에 대해 발신자 ID 선택을 참조하십시오.