Webex 앱| 발신자 ID 변경
관리자가 프로필에서 여러 발신자 ID 번호를 사용하거나 발신 통화에 대한 통화 대기열 번호를 사용하는 콜 센터 에이전트로 설정하면 외부 통화에 대한 발신자 ID를 선택할 수 있습니다.
통화 후 통화 기록 에 사용한 발신자 ID가 나타납니다.
1 | 앱의 바닥글에서 회선 번호 선택기를 클릭합니다. |
2 | 사용 가능한 통화 대기열 목록에서 발신자 ID를 선택합니다. 고객에게 전화하면 이 발신자 ID가 표시됩니다. |
이는 Webex Calling에만 적용됩니다.
1 | 통화로 이동합니다. 화면 하단에 현재 발신자 ID 및 번호가 표시됩니다. 다이얼패드 보기에서 확인할 수도 있습니다. |
2 | 발신자 ID를 클릭합니다. 발신자 ID 화면에서 사용할 수 있는 목록에서 발신자 ID를 선택합니다. 누군가에게 전화를 걸면 이 발신자 ID가 나타납니다. |
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