Configurare un ID chiamante per una posizione

Configurare il nome dell'ID chiamante esterno per una posizione. Quindi seleziona il nome dell'ID chiamante esterno della posizione per gli utenti e gli spazi di lavoro assegnati a quella posizione.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizioni.

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Selezionare una posizione da modificare.

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Selezionare Nome ID chiamante esterno nel pannello a destra, quindi inserire il nome.

Quando si utilizza la rete PSTN connessa al cloud, l'amministratore deve contattare il fornitore del servizio per aggiornare i database CNAM. L'impostazione del nome dell'ID chiamante esternonel Control Hub non aggiorna il database CNAM pubblico.

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Fai clic su Salva.

Configurare l'ID chiamante per un utente

È possibile specificare le informazioni sull'ID chiamante che vengono visualizzate quando un utente effettua una chiamata esterna. Gli utenti hanno la possibilità di mostrare il proprio nome o numero di telefono, oppure il numero principale o il nome della sede per le chiamate esterne. ID chiamante le impostazioni relative agli utenti possono essere gestite in massa.

Il nome utente rimane valido per le chiamate interne.

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

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Selezionare un utente per il quale si desidera specificare le informazioni sull'ID chiamante e fare clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante.

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Scegli quale Numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato affinché questo utente possa selezionarlo quando effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il numero di telefono dell'utente.

    Se la linea diretta non è associata all'utente, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero di posizione—Questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo utente.

    Se la posizione non ha un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Altro numero dall'organizzazione—Questa opzione visualizza l'altro numero (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. È possibile aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, Paese e zona di questo utente.

    Se si seleziona un numero non assegnato, la richiamata a quel numero non riceverà risposta.

    Se sei un amministratore di sedi, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle sedi a te assegnate.

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Scegli quali Numeri di telefono ID chiamante esterno aggiuntivi vengono visualizzati affinché questo utente possa selezionarli quando effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il numero di telefono dell'utente.

    Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Linea diretta nel Numero di telefono ID chiamante esterno.

    Se la linea diretta non è associata all'utente, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero di posizione—Questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo utente.

    Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Numero di posizione nel Numero di telefono ID chiamante esterno.

    Se la posizione non ha un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero personalizzato dall'organizzazione—Questa opzione visualizza il numero personalizzato (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. È possibile aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, Paese e zona di questo utente.

    Se si seleziona un numero non assegnato, la richiamata a quel numero non riceverà risposta.

    Se sei un amministratore di sedi, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle sedi a te assegnate.

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Scegli quale Nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando questo utente effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il nome dell'utente.
  • Nome ID chiamante esterno della posizione—Questa opzione visualizza il nome configurato per la posizione a cui è assegnato questo utente.

    Vedere Configurare un ID chiamante per una posizione per i passaggi su come impostare il nome per l'ID chiamante di una posizione.

  • Altro nome ID chiamante esterno—Questa opzione visualizza il nome immesso in questo campo.
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Scegli quale Nome dell'ID chiamante della linea diretta viene visualizzato quando l'utente selezionato effettua una chiamata.

  • Nome visualizzato— Questa opzione visualizza automaticamente il nome dell'utente.
  • Nome seguito da cognome— Questa opzione visualizza il nome e il cognome dell'utente in sequenza.
  • Cognome seguito da nome— Questa opzione visualizza il cognome e il nome dell'utente in sequenza.
  • Altro nome ID chiamante diretto — Questa opzione visualizza un nome personalizzato immesso come ID chiamante.

Altro nome ID chiamante diretto supporta caratteri Unicode di lunghezza massima di 128 caratteri.

Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling .

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Nella sezione Componi per nome, inserisci un nome personalizzato nei campi Componi per nome e Componi per cognome. Puoi chiamare l'utente utilizzando questo nome.

Il campo Componi per nome supporta i caratteri ASCII.

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(Facoltativo) Attiva Blocca ID chiamante per le chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo utente quando riceve una chiamata.

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Selezionare una delle seguenti opzioni Identità linea connessa per chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità della persona che riceve la chiamata reindirizzata.

  • Identità di terminazione—L'ID di terminazione o l'ID di destinazione finale della persona a cui è stata inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, l'identità di C viene rivelata ad A.

  • Reindirizzamento dell'identità per le chiamate esterne—L'ID della persona a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Questo vale solo per le chiamate esterne.

    Esempio: Se A (chiamante esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A viene rivelata solo l'identità di B, mentre l'identità di C non viene rivelata.

    Se si tratta di una chiamata interna, al chiamante viene rivelato l'ID di destinazione finale della persona a cui è stata inoltrata la chiamata. Esempio: Se A (chiamante interno) chiama B e B inoltra le chiamate a C, allora ad A viene rivelata solo l'identità di C, mentre l'identità di B non viene rivelata.

  • Reindirizzamento dell'identità per tutte le chiamate—L'ID della persona a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A verrà rivelata solo l'identità di B.

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Configurare l'ID chiamante per un'area di lavoro

È possibile specificare le informazioni sull'ID chiamante visualizzate quando si effettua una chiamata esterna da un'area di lavoro. Uno spazio di lavoro può mostrare il proprio nome o numero di telefono in posizione per chiamate esterne oppure il nome o il numero principale della posizione.

Per le chiamate interne viene visualizzato il nome dell'area di lavoro.

Potresti notare un "." aggiunto al cognome nell'ID chiamante dell'area di lavoro, che non può essere rimosso.

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Spazi di lavoro.

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Selezionare l'area di lavoro in cui si desidera specificare le informazioni sull'ID chiamante e fare clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante.

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Scegli quale Numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dell'area di lavoro.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il numero di telefono dell'area di lavoro.

    Se la linea diretta non è associata all'area di lavoro, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero di posizione—Questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo spazio di lavoro.

    Se la posizione non ha un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Altro numero dall'organizzazione—Questa opzione visualizza l'altro numero (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. È possibile aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, Paese e zona di questa area di lavoro.

    Se si seleziona un numero non assegnato, la richiamata a quel numero non riceverà risposta.

    Se sei un amministratore di sedi, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle sedi a te assegnate.

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Scegli quale Nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dell'area di lavoro.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il nome dell'area di lavoro.
  • Nome ID chiamante esterno della posizione—Questa opzione visualizza il nome configurato per la posizione a cui è assegnato questo spazio di lavoro.

    Vedere Configurare un ID chiamante per una posizione per i passaggi su come impostare il nome per l'ID chiamante di una posizione.

  • Altro nome ID chiamante esterno—Questa opzione visualizza il nome immesso in questo campo.
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Scegli quale Nome dell'ID chiamante della linea diretta viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo.

  • Nome visualizzato— Questa opzione visualizza il nome del dispositivo.
  • Altro nome ID chiamante linea diretta — Questa opzione visualizza un nome personalizzato immesso dall'utente.

Altro nome ID chiamante diretto supporta caratteri Unicode di lunghezza massima di 128 caratteri.

Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling .

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Nella sezione Chiama per nome, inserisci il nome che desideri utilizzare per chiamare questo dispositivo.

Il campo Componi per nome supporta i caratteri ASCII.

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(Facoltativo) Attiva Blocca ID chiamante per le chiamate ricevute per bloccare l'identità di questa area di lavoro quando si riceve una chiamata.

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Selezionare una delle seguenti opzioni Identità linea connessa per chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità dell'area di lavoro che riceve la chiamata reindirizzata.

  • Identità di terminazione—L'ID di terminazione o l'ID di destinazione finale dell'area di lavoro a cui viene inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, l'identità di C viene rivelata ad A.

  • Reindirizzamento dell'identità per le chiamate esterne—L'ID dell'area di lavoro a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Questo vale solo per le chiamate esterne.

    Esempio: Se A (chiamante esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A viene rivelata solo l'identità di B, mentre l'identità di C non viene rivelata.

    Se si tratta di una chiamata interna, al chiamante viene rivelato l'ID di destinazione finale dell'area di lavoro a cui è stata inoltrata la chiamata. Esempio: Se A (chiamante interno) chiama B e B inoltra le chiamate a C, allora ad A viene rivelata solo l'identità di C, mentre l'identità di B non viene rivelata.

  • Reindirizzamento dell'identità per tutte le chiamate—L'ID dell'area di lavoro a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A verrà rivelata solo l'identità di B.

L'opzione Identità linea connessa per chiamate reindirizzate è disponibile solo per gli spazi di lavoro con una licenza professionale assegnata.

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Fai clic su Salva.

Dopo aver configurato le opzioni dell'ID chiamante, gli utenti possono scegliere l'ID chiamante desiderato tra i vari ID chiamante configurati quando effettuano una chiamata in uscita. Per maggiori informazioni, vedere Modificare l'ID chiamante e Scegliere l'ID chiamante per le chiamate in uscita sul cellulare.

Configurare l'ID chiamante per una linea virtuale

È possibile specificare le informazioni sull'ID chiamante che vengono visualizzate quando si effettua una chiamata esterna da una linea virtuale. Una linea virtuale può avere la possibilità di mostrare il proprio nome o numero di telefono, oppure il numero principale o il nome della posizione per le chiamate esterne.

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Accedere a Control Hub.

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Nel menu Servizi, vai a Chiamata > Linee virtuali.

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Selezionare una linea virtuale per la quale si desidera specificare le informazioni sull'ID chiamante e fare clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante.

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Scegli quale Numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato per questa linea virtuale da selezionare quando si effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il numero di telefono della linea virtuale.

    Se la linea diretta non è associata alla linea virtuale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero di posizione—Questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnata questa linea virtuale.

    Se la posizione non ha un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Altro numero dall'organizzazione—Questa opzione visualizza l'altro numero (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. È possibile aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, Paese e zona di questo utente.

    Se si seleziona un numero non assegnato, la richiamata a quel numero non riceverà risposta.

    Se sei un amministratore di sedi, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle sedi a te assegnate.

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Scegli quali Numeri di telefono ID chiamante esterno aggiuntivi vengono visualizzati affinché questo utente possa selezionarli quando effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il numero di telefono dell'utente.

    Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Linea diretta nel Numero di telefono ID chiamante esterno.

    Se la linea diretta non è associata all'utente, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero di posizione—Questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo utente.

    Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Numero di posizione nel Numero di telefono ID chiamante esterno.

    Se la posizione non ha un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

  • Numero personalizzato dall'organizzazione—Questa opzione visualizza il numero personalizzato (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. È possibile aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, Paese e zona di questo utente.

    Se si seleziona un numero non assegnato, la richiamata a quel numero non riceverà risposta.

    Se sei un amministratore di sedi, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle sedi a te assegnate.

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Scegli quale Nome dell'ID chiamante esterno viene visualizzato quando questa linea virtuale effettua una chiamata in uscita.

  • Linea diretta—Questa opzione visualizza il nome della linea virtuale.
  • Nome ID chiamante esterno della posizione—Questa opzione visualizza il nome configurato per la posizione a cui è assegnata questa linea virtuale.

    Vedere Configurare un ID chiamante per una posizione per i passaggi su come impostare il nome per l'ID chiamante di una posizione.

  • Altro nome ID chiamante esterno—Questa opzione visualizza il nome immesso in questo campo.
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Scegli quale Nome dell'ID chiamante della linea diretta viene visualizzato quando la linea virtuale selezionata effettua una chiamata.

  • Nome visualizzato— Questa opzione visualizza automaticamente il nome della linea virtuale.
  • Nome seguito da cognome— Questa opzione visualizza in sequenza il nome e il cognome della linea virtuale.
  • Cognome seguito da nome— Questa opzione visualizza in sequenza il cognome e il nome della linea virtuale.
  • Altro nome ID chiamante diretto — Questa opzione visualizza un nome personalizzato immesso come ID chiamante.

Altro nome ID chiamante diretto supporta caratteri Unicode di lunghezza massima di 128 caratteri.

Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling .

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Nella sezione Componi per nome, inserisci un nome personalizzato nei campi Componi per nome e Componi per cognome. Puoi chiamare la linea virtuale utilizzando questo nome.

Il campo Componi per nome supporta i caratteri ASCII.

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(Facoltativo) Attiva Blocca ID chiamante per le chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo utente quando riceve una chiamata.

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Selezionare una delle seguenti opzioni Identità linea connessa per chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità della persona che riceve la chiamata reindirizzata.

  • Identità di terminazione—L'ID di terminazione o l'ID di destinazione finale della persona a cui è stata inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, l'identità di C viene rivelata ad A.

  • Reindirizzamento dell'identità per le chiamate esterne—L'ID della persona a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Questo vale solo per le chiamate esterne.

    Esempio: Se A (chiamante esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A viene rivelata solo l'identità di B, mentre l'identità di C non viene rivelata.

    Se si tratta di una chiamata interna, al chiamante viene rivelato l'ID di destinazione finale della persona a cui è stata inoltrata la chiamata. Esempio: Se A (chiamante interno) chiama B e B inoltra le chiamate a C, allora ad A viene rivelata solo l'identità di C, mentre l'identità di B non viene rivelata.

  • Reindirizzamento dell'identità per tutte le chiamate—L'ID della persona a cui è stata effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò vale sia per le chiamate interne che per quelle esterne.

    Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, ad A verrà rivelata solo l'identità di B.

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