Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com

Selezionare una posizione da modificare.

Selezionare Nome ID chiamante esterno nel pannello a destra, quindi inserire il nome.

Quando si utilizza la PSTN connessa al cloud, l'amministratore deve contattare il provider di servizi per aggiornare i database CNAM. L'impostazione del nome ID chiamante esterno in Control Hub non aggiorna il database CNAM pubblico.

Fai clic su Salva.

Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

Seleziona un utente per il quale desideri specificare le informazioni dell'ID chiamante e fai clic sulla scheda Chiamata.

Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante.

Scegli quale numero di telefono dell'ID chiamante esterno viene visualizzato per questo utente da selezionare quando effettua una chiamata in uscita.

• Linea diretta: questa opzione visualizza il numero di telefono dell'utente.

  Se la linea diretta non è associata all'utente, questa opzione non viene visualizzata.

• Numero posizione: questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo utente.

  Se la posizione non dispone di un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

• Altro numero dell'organizzazione: questa opzione visualizza l'altro numero (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. Puoi aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, paese e zona di questo utente.

  Se selezioni un numero non assegnato, la richiamata a tale numero non riceve risposta.

  In qualità di amministratore della posizione, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle posizioni assegnate.

Scegli quali numeri di telefono ID chiamante esterno aggiuntivi vengono visualizzati per questo utente da selezionare quando effettua una chiamata in uscita.

• Linea diretta: questa opzione visualizza il numero di telefono dell'utente.

  Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Linea diretta nel numero di telefono ID chiamante esterno.

  Se la linea diretta non è associata all'utente, questa opzione non viene visualizzata.

• Numero posizione: questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo utente.

  Questa opzione è disabilitata se hai già selezionato l'opzione Numero posizione nel numero di telefono ID chiamante esterno.

  Se la posizione non dispone di un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

• Numero personalizzato dall'organizzazione: questa opzione visualizza il numero personalizzato (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. Puoi aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, paese e zona di questo utente.

  Se selezioni un numero non assegnato, la richiamata a tale numero non riceve risposta.

  In qualità di amministratore della posizione, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle posizioni assegnate.

Scegli quale nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando questo utente effettua una chiamata in uscita.

• Linea diretta: questa opzione visualizza il nome dell'utente.
• Nome ID chiamante esterno posizione: questa opzione visualizza il nome configurato per la posizione a cui è assegnato questo utente.

  Vedi Configurazione di un ID chiamante per una posizione per informazioni su come impostare il nome per l'ID chiamante di una posizione.

• Altro nome ID chiamante esterno: questa opzione visualizza il nome immesso in questo campo.

(Opzionale) Modifica il nome e cognome dell'ID chiamante dell'utente.

Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling .

(Opzionale) Attiva Blocca ID chiamante per le chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo utente quando riceve una chiamata.

Scegliere una delle seguenti opzioni Identità linea connessa per le chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità della persona che riceve la chiamata reindirizzata.

• Identità di terminazione: l'ID di terminazione o l'ID di destinazione finale della persona a cui viene inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Ciò si applica sia alle chiamate interne che esterne.

  Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, l'identità di C viene rivelata a A.

• Reindirizzamento dell'identità per le chiamate esterne: l'ID della persona a cui viene effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò si applica solo alle chiamate esterne.

  Esempio: Se A (chiamante esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, solo l'identità di B viene rivelata a A e l'identità di C non viene rivelata.

  Se si tratta di una chiamata interna, l'ID di destinazione finale della persona a cui viene inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Esempio: Se A (chiamante interno) chiama B e B inoltra le chiamate a C, solo l'identità di C viene rivelata a quella di A e B non viene rivelata.

• Reindirizzamento dell'identità per tutte le chiamate: l'ID della persona a cui viene effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò si applica sia alle chiamate interne che esterne.

  Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, solo l'identità di B viene rivelata a A.

Fai clic su Salva.

Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Spazi di lavoro.

Seleziona lo spazio di lavoro che desideri specificare le informazioni sull'ID chiamante e fai clic sulla scheda Chiamata.

Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante.

Scegli quale numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dello spazio di lavoro.

• Linea diretta: questa opzione visualizza il numero di telefono dello spazio di lavoro.

  Se la linea diretta non è associata allo spazio di lavoro, questa opzione non verrà visualizzata.

• Numero posizione: questa opzione visualizza il numero principale della posizione a cui è assegnato questo spazio di lavoro.

  Se la posizione non dispone di un numero principale, questa opzione non verrà visualizzata.

• Altro numero dell'organizzazione: questa opzione visualizza l'altro numero (assegnato o non assegnato) scelto dal menu a discesa. Puoi aggiungere un numero da un'altra posizione con lo stesso provider PSTN, paese e zona di questo spazio di lavoro.

  Se selezioni un numero non assegnato, la richiamata a tale numero non riceve risposta.

  In qualità di amministratore della posizione, nel menu a discesa vengono visualizzati solo i numeri relativi alle posizioni assegnate.

Scegli quale nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dello spazio di lavoro.

• Linea diretta: questa opzione visualizza il nome dello spazio di lavoro.
• Nome ID chiamante esterno posizione: questa opzione visualizza il nome configurato per la posizione a cui è assegnato questo spazio di lavoro.

  Vedi Configurazione di un ID chiamante per una posizione per informazioni su come impostare il nome per l'ID chiamante di una posizione.

• Altro nome ID chiamante esterno: questa opzione visualizza il nome immesso in questo campo.

(Opzionale) Modifica il nome e i dettagli dello spazio di lavoro.

Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling .

(Opzionale) Attiva Blocca ID chiamante per le chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo spazio di lavoro quando si riceve una chiamata.

Scegli una delle seguenti opzioni Identità linea connessa per le chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità dello spazio di lavoro che riceve la chiamata reindirizzata.

• Identità di terminazione: l'ID di terminazione o l'ID di destinazione finale dello spazio di lavoro a cui viene inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Ciò si applica sia alle chiamate interne che esterne.

  Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, l'identità di C viene rivelata a A.

• Reindirizzamento dell'identità per le chiamate esterne: l'ID dello spazio di lavoro a cui viene effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò si applica solo alle chiamate esterne.

  Esempio: Se A (chiamante esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, solo l'identità di B viene rivelata a A e l'identità di C non viene rivelata.

  Se si tratta di una chiamata interna, l'ID di destinazione finale dello spazio di lavoro a cui viene inoltrata la chiamata viene rivelato al chiamante. Esempio: Se A (chiamante interno) chiama B e B inoltra le chiamate a C, solo l'identità di C viene rivelata a quella di A e B non viene rivelata.

• Reindirizzamento dell'identità per tutte le chiamate: l'ID dello spazio di lavoro a cui viene effettuata la chiamata iniziale viene rivelato al chiamante. Ciò si applica sia alle chiamate interne che esterne.

  Esempio: Se A (chiamante interno o esterno) chiama B e B inoltra la chiamata a C, solo l'identità di B viene rivelata a A.

L'opzione Identità linea connessa per chiamate reindirizzate è disponibile solo per gli spazi di lavoro con una licenza professionale assegnata.

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