Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Emplacements.

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Utilisateurs.

Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone d'identification de l'appelant externequi s'affiche pour que cet utilisateur puisse le sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation— Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro depuis un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone d'identification d'appelant externe supplémentaires qui s'affichent pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Ligne directe dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Numéro d'emplacement dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation— Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro depuis un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le nom de l'utilisateur.
• Nom de l'ID de l'appelant externe de l'emplacement— Cette option affiche le nom configuré pour l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.
  Voir Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement pour connaître les étapes à suivre pour définir le nom de l'identifiant d'appelant d'un emplacement.
• Autre nom d'identification de l'appelant externe— Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur.

(Facultatif) Activez Bloquer l'identifiant de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options suivantes Identité de ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l'identité de la personne recevant l'appel redirigé.

• Identité de terminaison— L'ID de terminaison ou l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection d'identité pour les appels externes— L'ID de la personne à qui l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection d'identité pour tous les appels— L'ID de la personne à qui l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Cela s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A.

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Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Espaces de travail.

Sélectionnez l'espace de travail dans lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez quel numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'espace de travail.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'espace de travail, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet espace de travail est affecté.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation— Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet espace de travail.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.

• Ligne directe— Cette option affiche le nom de l’espace de travail.
• Nom de l'ID de l'appelant externe de l'emplacement— Cette option affiche le nom configuré pour l'emplacement auquel cet espace de travail est attribué.
  Voir Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement pour connaître les étapes à suivre pour définir le nom de l'identifiant d'appelant d'un emplacement.
• Autre nom d'identification de l'appelant externe— Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail.

(Facultatif) Activez Bloquer l'ID de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet espace de travail lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options Identité de ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour conserver l'identité de l'espace de travail recevant l'appel redirigé privée.

• Identité de terminaison— L'ID de terminaison ou l'ID de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Cela s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection d'identité pour les appels externes— L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection d'identité pour tous les appels— L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Cela s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A.

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