Dans Control Hub, vous pouvez spécifier les informations de l’ID appelant (CLID) affichées lorsqu’un appel externe est effectué à partir d’un espace de travail ou lorsqu’un utilisateur passe un appel externe. Vous pouvez également spécifier le nom de l’ID appelant externe pour un emplacement, puis l’attribuer aux utilisateurs ou aux espaces de travail.
Configurer l’ID appelant pour un emplacement
Vous pouvez configurer le nom d’ID appelant externe pour un emplacement. Une fois ceci configuré, vous pouvez alors choisir le nom de l’ID appelant externe de l’emplacement pour les utilisateurs et les espaces de travail attribués à cet emplacement.
1 | À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à . |
2 | Sélectionnez un emplacement à modifier. |
3 | Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom. |
4 | Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un utilisateur
Vous pouvez spécifier les informations de l’ID de l’appelant qui sont affichées lorsqu’un utilisateur passe un appel externe. Les utilisateurs ont l’option d’afficher leur propre nom ou numéro de téléphone pour les appels externes ou d’afficher le numéro ou le nom principal de l’emplacement. ID de l'appelant pour les utilisateurs peuvent également être gérés en bloc.
Le nom d’utilisateur reste pour les appels internes. |
1 | À partir de la vue client dans , allez à Gestion > Emplacements .https://admin.webex.com |
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2 | Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel. |
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3 | Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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4 | Choisissez le numéro ID de l'appelant externe qui est affiché lorsque cet utilisateur effectue un appel sortant.
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5 | Choisissez le Nom d ID de l'appelant externe qui est affiché lorsque cet utilisateur effectue une appel sortant.
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6 | (Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur.
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7 | (Facultatif) En activant Bloquer l’identification de l’appelant pour les appels transférés, l’identité de l’utilisateur est bloquée lorsqu’il reçoit un appel transféré ou renvoyé. |
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8 | Choisissez l’une des options suivantes Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l’identité de la personne qui reçoit l’appel redirigé.
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9 | Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un espace de travail
Vous pouvez spécifier les informations d’identification de l’appelant affichées lorsque vous passez un appel externe à partir d’un espace de travail. Un espace de travail peut afficher son propre nom de station ou numéro de téléphone pour les appels externes ou afficher le nom principal ou le numéro de l’emplacement.
Le nom de l'espace de travail s'affiche pour les appels internes. Vous pouvez observer un |
1 | À partir du Control Hub, allez à . |
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2 | Sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez spécifier les informations d’identification de l’appelant et cliquez sur l’onglet Appel. |
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3 | Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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4 | Choisissez le numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe à afficher lorsque vous passez un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.
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5 | Choisissez le nom de l’ID appelant externe à afficher lorsque vous passez un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.
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6 | (Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail.
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7 | (Facultatif) Activez Bloquer l’identification de l’appelant pour les appels transférés, pour bloquer l’identité de cet espace de travail lors de la réception d’un appel transféré ou renvoyé. |
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8 | Cliquez sur Enregistrer. |
Si le La passerelle locale et la double identité Le paramètre d’un emplacement est activé, ces paramètres ne s’appliquent pas à l’emplacement sur l’ID d’appelant sortant. |