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Spécifier l'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail
Dans Control Hub, vous pouvez spécifier les informations d'identification de l'appelant (CLID) à afficher lorsqu'un utilisateur, une ligne virtuelle ou un espace de travail effectue un appel externe.
Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement
Configurez le nom d’identification de l’appelant externe pour un emplacement. Choisissez ensuite le nom d’identification de l’appelant externe de l’emplacement pour les utilisateurs et les espaces de travail attribués à cet emplacement.
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Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à . |
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Sélectionnez un emplacement à modifier. |
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Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom. Lors de l'utilisation du PSTN connecté au Cloud, l'administrateur doit contacter le fournisseur de services pour mettre à jour les bases de données CNAM. La définition du Nom d'identification de l'appelant externe dans le Control Hub ne met pas à jour la base de données CNAM publique. |
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Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un utilisateur
Vous pouvez spécifier les informations d'identification de l'appelant qui s'affichent lorsqu'un utilisateur passe un appel externe. Les utilisateurs ont la possibilité d'afficher leur propre nom ou numéro de téléphone, ou leur numéro principal ou le nom de l'emplacement pour les appels externes. ID de l'appelant pour les utilisateurs peuvent également être gérés en bloc.
Le nom d'utilisateur reste pour les appels internes.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel. |
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Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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Choisissez le numéro de téléphone d'identification de l'appelant externequi s'affiche pour que cet utilisateur puisse le sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.
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Choisissez les numéros de téléphone d'identification de l'appelant externe supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionné passe un appel.
Autre nom d'identification de l'appelant de ligne directe prend en charge les caractères Unicode d'une longueur maximale de 128 caractères. Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling . |
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Dans la section Composer par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Composer par prénom et Composer par nom. Vous pouvez appeler l'utilisateur en utilisant ce nom. Le champ Numéroter par nom prend en charge les caractères ASCII. |
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(Facultatif) Activez Bloquer l'identifiant de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lors de la réception d'un appel. |
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Choisissez l'une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour préserver la confidentialité de l'identité de la personne recevant l'appel redirigé.
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Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un espace de travail
Vous pouvez spécifier les informations d'identification de l'appelant affichées lors d'un appel externe à partir d'un espace de travail. Un espace de travail peut afficher son propre nom de station ou numéro de téléphone pour les appels externes ou afficher le nom principal ou le numéro de l’emplacement.
Le nom de l'espace de travail est affiché pour les appels internes.
Vous pouvez observer un « . » ajouté au nom de famille dans l'ID de l'appelant de l'espace de travail, qui ne peut pas être supprimé.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Sélectionnez l'espace de travail dans lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel. |
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Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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Choisissez quel numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel depuis cet appareil.
Autre nom d'identification de l'appelant de ligne directe prend en charge les caractères Unicode d'une longueur maximale de 128 caractères. Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling . |
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Dans la section Numéroter par nom, saisissez le nom que vous souhaitez utiliser pour composer le numéro de cet appareil. Le champ Numéroter par nom prend en charge les caractères ASCII. |
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(Facultatif) Activez Bloquer l'ID de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet espace de travail lors de la réception d'un appel. |
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Choisissez l'une des options Identité de ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour conserver privée l'identité de l'espace de travail recevant l'appel redirigé.
L'option Identité de ligne connectée pour les appels redirigés est disponible uniquement pour les espaces de travail avec une licence professionnelle attribuée. |
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Cliquez sur Enregistrer. |
Une fois que vous avez configuré les options d'identification de l'appelant, les utilisateurs peuvent choisir l'identification de l'appelant requis parmi les multiples identifications de l'appelant que vous avez configurées lorsqu'ils passent un appel sortant. Pour plus d'informations, voir Modifier votre identifiant d'appelant et Choisir votre identifiant d'appelant pour les appels sortants sur mobile.
Configurer l'identification de l'appelant pour une ligne virtuelle
Vous pouvez spécifier les informations d'identification de l'appelant qui s'affichent lorsqu'un appel externe est passé à partir d'une ligne virtuelle. Une ligne virtuelle peut avoir la possibilité d'afficher son propre nom ou numéro de téléphone, ou le numéro principal ou le nom de l'emplacement pour les appels externes.
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Dans le menu Services, allez dans . |
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Sélectionnez une ligne virtuelle pour laquelle vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel. |
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Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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Choisissez quel numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe est affiché pour cette ligne virtuelle à sélectionner lorsqu'elle effectue un appel sortant.
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Choisissez les numéros de téléphone d'identification de l'appelant externe supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsque cette ligne virtuelle effectue un appel sortant.
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Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsque la ligne virtuelle sélectionnée effectue un appel.
Autre nom d'identification de l'appelant de ligne directe prend en charge les caractères Unicode d'une longueur maximale de 128 caractères. Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling . |
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Dans la section Composer par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Composer par prénom et Composer par nom. Vous pouvez appeler la ligne virtuelle en utilisant ce nom. Le champ Numéroter par nom prend en charge les caractères ASCII. |
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(Facultatif) Activez Bloquer l'identifiant de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lors de la réception d'un appel. |
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Choisissez l'une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour préserver la confidentialité de l'identité de la personne recevant l'appel redirigé.
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Cliquez sur Enregistrer. |