Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Emplacements.

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Utilisateurs.

Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone d'identification de l'appelant externequi s'affiche pour que cet utilisateur puisse le sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation— Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone d'identification de l'appelant externe supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Ligne directe dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Numéro d'emplacement dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation— Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le nom de l'utilisateur.
• Nom de l'ID de l'appelant externe de l'emplacement— Cette option affiche le nom configuré pour l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Voir Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement pour connaître les étapes à suivre pour définir le nom de l'identifiant de l'appelant d'un emplacement.

• Autre nom d’identification de l’appelant externe— Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionné passe un appel.

• Nom d'affichage— Cette option affiche automatiquement le nom de l'utilisateur.
• Prénom suivi du nom— Cette option affiche le prénom et le nom de l'utilisateur dans l'ordre.
• Nom suivi du prénom— Cette option affiche le nom de famille et le prénom de l'utilisateur dans l'ordre.
• Autre nom d'identification de l'appelant de la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez comme identifiant de l'appelant.

Dans la section Composer par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Composer par prénom et Composer par nom. Vous pouvez appeler l'utilisateur en utilisant ce nom.

(Facultatif) Activez Bloquer l'identifiant de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour préserver la confidentialité de l'identité de la personne recevant l'appel redirigé.

• Identité de terminaison— L'ID de terminaison ou l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection d'identité pour les appels externes— L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection d'identité pour tous les appels— L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Espaces de travail.

Sélectionnez l'espace de travail dans lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez quel numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'espace de travail.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'espace de travail, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet espace de travail est affecté.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation— Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet espace de travail.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel à partir de cet appareil de l'espace de travail.

• Ligne directe— Cette option affiche le nom de l’espace de travail.
• Nom de l'ID de l'appelant externe de l'emplacement— Cette option affiche le nom configuré pour l'emplacement auquel cet espace de travail est attribué.

  Voir Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement pour connaître les étapes à suivre pour définir le nom de l'identifiant de l'appelant d'un emplacement.

• Autre nom d’identification de l’appelant externe— Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsqu'une personne passe un appel depuis cet appareil.

• Nom d'affichage— Cette option affiche le nom du périphérique.
• Autre nom d'identification de l'appelant de la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez.

Dans la section Numéroter par nom, saisissez le nom que vous souhaitez utiliser pour composer le numéro de cet appareil.

(Facultatif) Activez Bloquer l'ID de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet espace de travail lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options Identité de ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour conserver privée l'identité de l'espace de travail recevant l'appel redirigé.

• Identité de terminaison— L’ID de terminaison ou l’ID de destination finale de l’espace de travail vers lequel l’appel est transféré est révélé à l’appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection d'identité pour les appels externes— L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection d'identité pour tous les appels— L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub.

Dans le menu Services, allez dans Appel > Lignes virtuelles.

Sélectionnez une ligne virtuelle pour laquelle vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez quel numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe est affiché pour cette ligne virtuelle à sélectionner lorsqu'elle effectue un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de la ligne virtuelle.

  Si la ligne directe n'est pas associée à la ligne virtuelle, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cette ligne virtuelle est attribuée.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation— Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone d'identification de l'appelant externe supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Ligne directe dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro d'emplacement— Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Numéro d'emplacement dans Numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe.

  Si l'emplacement n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation— Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre emplacement avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel vers ce numéro ne reçoit pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les numéros relatifs à vos emplacements attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant externe s'affiche lorsque cette ligne virtuelle effectue un appel sortant.

• Ligne directe— Cette option affiche le nom de la ligne virtuelle.
• Nom de l'ID de l'appelant externe de l'emplacement— Cette option affiche le nom configuré pour l'emplacement auquel cette ligne virtuelle est attribuée.

  Voir Configurer un identifiant d'appelant pour un emplacement pour connaître les étapes à suivre pour définir le nom de l'identifiant de l'appelant d'un emplacement.

• Autre nom d’identification de l’appelant externe— Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez quel nom d'identification de l'appelant de la ligne directe s'affiche lorsque la ligne virtuelle sélectionnée effectue un appel.

• Nom d'affichage— Cette option affiche automatiquement le nom de la ligne virtuelle.
• Prénom suivi du nom— Cette option affiche le prénom et le nom de la ligne virtuelle dans l'ordre.
• Nom suivi du prénom— Cette option affiche le nom et le prénom de la ligne virtuelle dans l'ordre.
• Autre nom d'identification de l'appelant de la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez comme identifiant de l'appelant.

Dans la section Composer par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Composer par prénom et Composer par nom. Vous pouvez appeler la ligne virtuelle en utilisant ce nom.

(Facultatif) Activez Bloquer l'identifiant de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour préserver la confidentialité de l'identité de la personne recevant l'appel redirigé.

• Identité de terminaison— L'ID de terminaison ou l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection d'identité pour les appels externes— L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection d'identité pour tous les appels— L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s’applique aussi bien aux appels internes qu’externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transmet l'appel à C, seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.