Konfiguriši ID pozivaoca za lokaciju

Konfigurišite ime ID-a eksternog pozivaoca za lokaciju. Zatim izaberite ime ID-a eksternog pozivaoca lokacije za korisnike i radne prostore dodeljene toj lokaciji.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacije.

2

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

3

Na desnoj tabli izaberite ime ID-a spoljnog pozivaoca, a zatim unesite ime.

Kada koristi Cloud Connected PSTN, administrator mora da se obrati pružaocu usluge da bi ažurirao CNAM baze podataka. Podešavanje imena ID-a eksternog pozivaoca na platformi Control Hub ne ažurira javnu CNAM bazu podataka.

4

Kliknite na Sačuvaj.

Konfigurisanje ID-a pozivaoca za korisnika

Možete navesti informacije o ID-u pozivaoca koje se prikazuju kada korisnik uputi eksterni poziv. Korisnici imaju mogućnost da prikažu svoje ime ili broj telefona, ili glavni broj ili ime lokacije za spoljne pozive. Postavkama ID-a pozivaoca za korisnike takođe se može upravljati na veliko.

Korisničko ime ostaje za interne pozive.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Korisnici.

2

Izaberite korisnika za kog želite da navedete informacije o ID-u pozivaoca i kliknite na karticu Pozivanje .

3

Idite u odeljak Brojevi i izaberite ID pozivaoca.

4

Izaberite koji broj telefona ID-a eksternog pozivaoca će se prikazati da bi ovaj korisnik izabrao kada uputi odlazni poziv.

  • Direktna linija – ova opcija prikazuje broj telefona korisnika.

    Ako direktna linija nije povezana sa korisnikom, onda se ova opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije – Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je ovaj korisnik dodeljen.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova opcija se neće prikazati.

  • Drugi broj iz organizacije – Ova opcija prikazuje drugi broj (dodeljen ili nedodeljen) koji odaberete u padajućem meniju. Možete da dodate broj sa druge lokacije sa istim PSTN pružaocem usluge, zemljom i zonom kao ovaj korisnik.
    Ako izaberete nedodeljeni broj, na povratni poziv tog broja neće se odgovoriti.
    Ako ste administrator lokacije, u padajućem meniju se pojavljuju samo brojevi koji se odnose na dodeljene lokacije.
5

Izaberite koji dodatni brojevi telefona ID-a eksternog pozivaoca će se prikazati da ovaj korisnik izabere kada uputi odlazni poziv.

  • Direktna linija – ova opcija prikazuje broj telefona korisnika.

    Ova opcija je onemogućena ako ste već izabrali opciju Direktna linija u broju telefona ID-a eksternog pozivaoca.

    Ako direktna linija nije povezana sa korisnikom, onda se ova opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije – Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je ovaj korisnik dodeljen.

    Ova opcija je onemogućena ako ste već izabrali opciju Broj lokacije u broju telefona ID-a eksternog pozivaoca.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova opcija se neće prikazati.

  • Prilagođeni broj iz organizacije – Ova opcija prikazuje prilagođeni broj (dodeljen ili nedodeljen) koji odaberete u padajućem meniju. Možete da dodate broj sa druge lokacije sa istim PSTN pružaocem usluge, zemljom i zonom kao ovaj korisnik.
    Ako izaberete nedodeljeni broj, na povratni poziv tog broja neće se odgovoriti.
    Ako ste administrator lokacije, u padajućem meniju se pojavljuju samo brojevi koji se odnose na dodeljene lokacije.
6

Izaberite koje ime ID-a eksternog pozivaoca se prikazuje kada ovaj korisnik uputi odlazni poziv.

  • Direktna linija – ova opcija prikazuje ime korisnika.
  • Ime ID-a eksternog pozivaoca – Ova opcija prikazuje ime koje je konfigurisano za lokaciju kojoj je dodeljen ovaj korisnik.
    Pogledajte članak Konfigurisanje ID-a pozivaoca za lokaciju da biste saznali korake o tome kako da podesite ime za ID pozivaoca lokacije.
  • Drugo ime ID-a eksternog pozivaoca – Ova opcija prikazuje ime koje je uneto u ovo polje.
7

(Opcionalno) Izmenite ime i prezime korisničkog pozivaoca.

Neki dobavljači usluga PSTN-a možda neće poštovati postavku imena ID-a pozivaoca putem Webex poziva.

8

(Opcionalno) Uključite ID pozivaoca za primljene pozive da biste blokirali identitet ovog korisnika prilikom primanja poziva.

9

Izaberite jednu od sledećih opcija Identitet povezane linije za preusmerene pozive da biste zadržali identitet osobe koja prima preusmereni poziv privatnim.

  • Prekid identiteta – Prekid ID-a ili konačni odredišni ID osobe kojoj se poziv prosleđuje se otkriva pozivaocu. Ovo se primenjuje i na interne i na spoljne pozive.

    Primer: Ako A (interni ili spoljni pozivalac) pozove B, a B prosleđuje poziv na C, tada se identitet C otkriva za A.

  • Preusmeravanje identiteta za spoljne pozive – ID osobe na koju se upućuje početni poziv se otkriva pozivaocu. Ovo se odnosi samo na eksterne pozive.

    Primer: Ako A (spoljni pozivalac) pozove B, i B prosleđuje poziv na C, tada se samo identitet B otkriva za A, a identitet C nije otkriven.

    Ako je u pitanju interni poziv, onda se konačni odredišni ID osobe na koju se poziv prosleđuje otkriva pozivaocu. Primer: Ako A (interni pozivalac) pozove B, i B prosleđuje pozive na C, onda se samo identitet C otkriva za A, a identitet B nije otkriven.

  • Preusmeravanje identiteta za sve pozive – ID osobe na koju se upućuje početni poziv se otkriva pozivaocu. Ovo se primenjuje i na interne i na spoljne pozive.

    Primer: Ako A (interni ili spoljni pozivalac) pozove B, a B prosleđuje poziv na C, tada se samo identitet B otkriva za A.

10

Kliknite na Sačuvaj.

Konfigurisanje ID-a pozivaoca za radni prostor

Možete da navedete informacije o ID-u pozivaoca prikazane prilikom upućivanja spoljnog poziva iz radnog prostora. Radni prostor može da prikaže sopstveno ime stanice ili broj telefona za spoljne pozive ili da prikaže glavno ime lokacije ili broj.

Ime radnog prostora je prikazano za interne pozive.

Možete da pogledate . dodatak prezimenu u ID-u pozivaoca radnog prostora koji ne može da se ukloni.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Radni prostori.

2

Izaberite radni prostor koji želite da navedete informacije o ID-u pozivaoca i kliknite na karticu Pozivanje .

3

Idite u odeljak Brojevi i izaberite ID pozivaoca.

4

Izaberite koji broj telefona ID-a eksternog pozivaoca se prikazuje kada osoba pozove sa ovog uređaja radnog prostora.

  • Direktna linija – ova opcija prikazuje broj telefona radnog prostora.

    Ako direktna linija nije povezana sa radnim prostorom, ova opcija se neće pojaviti.

  • Broj lokacije – Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodeljen ovaj radni prostor.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova opcija se neće prikazati.

  • Drugi broj iz organizacije – Ova opcija prikazuje drugi broj (dodeljen ili nedodeljen) koji odaberete u padajućem meniju. Možete da dodate broj sa druge lokacije sa istim PSTN pružaocem usluge, zemljom i zonom kao ovaj radni prostor.
    Ako izaberete nedodeljeni broj, na povratni poziv tog broja neće se odgovoriti.
    Ako ste administrator lokacije, u padajućem meniju se pojavljuju samo brojevi koji se odnose na dodeljene lokacije.
5

Izaberite koje ime ID-a eksternog pozivaoca se prikazuje kada osoba pozove sa ovog uređaja radnog prostora.

  • Direktna linija – ova opcija prikazuje ime radnog prostora.
  • Ime ID-a eksternog pozivaoca lokacije – Ova opcija prikazuje ime konfigurisano za lokaciju kojoj je dodeljen ovaj radni prostor.
    Pogledajte članak Konfigurisanje ID-a pozivaoca za lokaciju da biste saznali korake o tome kako da podesite ime za ID pozivaoca lokacije.
  • Drugo ime ID-a eksternog pozivaoca – Ova opcija prikazuje ime uneto u ovo polje.
6

(Opcionalno) Izmenite ime i detalje radnog prostora.

Neki dobavljači usluga PSTN-a možda neće poštovati postavku imena ID-a pozivaoca putem Webex poziva.

7

(Opcionalno) Uključite ID pozivaoca za primljene pozive da biste blokirali identitet ovog radnog prostora kada primite poziv.

8

Izaberite jednu od sledećih opcija Identitet povezane linije za preusmerene pozive da biste ostavili identitet radnog prostora koji dobija preusmereni poziv privatnim.

  • Prekid identiteta – Prekid ID-a ili konačni odredišni ID radnog prostora na koji se prosleđuje poziv se otkriva pozivaocu. Ovo se primenjuje i na interne i na spoljne pozive.

    Primer: Ako A (interni ili spoljni pozivalac) pozove B, a B prosleđuje poziv na C, tada se identitet C otkriva za A.

  • Preusmeravanje identiteta za spoljne pozive – ID radnog prostora na koji se upućuje početni poziv se otkriva pozivaocu. Ovo se odnosi samo na eksterne pozive.

    Primer: Ako A (spoljni pozivalac) pozove B, i B prosleđuje poziv na C, tada se samo identitet B otkriva za A, a identitet C nije otkriven.

    Ako je u pitanju interni poziv, onda se konačni odredišni ID radnog prostora na koji se poziv prosleđuje otkriva pozivaocu. Primer: Ako A (interni pozivalac) pozove B, i B prosleđuje pozive na C, onda se samo identitet C otkriva za A, a identitet B nije otkriven.

  • Preusmeravanje identiteta za sve pozive – ID radnog prostora na koji se upućuje početni poziv se otkriva pozivaocu. Ovo se primenjuje i na interne i na spoljne pozive.

    Primer: Ako A (interni ili spoljni pozivalac) pozove B, a B prosleđuje poziv na C, tada se samo identitet B otkriva za A.

Opcija Identitet povezane linije za preusmerene pozive je dostupna samo za radne prostore sa dodeljenom stručnom licencom.
9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Kada konfigurišete opcije ID-a pozivaoca, korisnici mogu da izaberu zahtevani ID pozivaoca iz više ID-a pozivaoca koje ste konfigurisali kada upućuju odlazni poziv. Više informacija potražite u članku Promena ID-a pozivaoca i Izbor ID pozivaoca za odlazne pozive na mobilnom uređaju.