Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji

Skonfiguruj zewnętrzny identyfikator dzwoniącego dla lokalizacji. Następnie wybierz nazwę zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji dla użytkowników i obszarów roboczych przypisanych do tej lokalizacji.

1

Z widoku klienta w witrynie https://admin.webex.com przejdź do sekcji Zarządzanie > Lokalizacje.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

3card symbol

Wybierz Nazwa zewnętrznego dzwoniącego dla identyfikatora w prawym panelu, a następnie wprowadź nazwę.

Podczas korzystania z połączonej usługi PSTN w chmurze administrator musi skontaktować się z dostawcą usług, aby zaktualizować bazy danych CNAM. Ustawienie Zewnętrznej nazwy identyfikatora dzwoniącego w Control Hub nie aktualizuje publicznej bazy danych CNAM.

4

Kliknij Zapisz.

Konfigurowanie Caller ID dla użytkownika

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które są wyświetlane, gdy użytkownik wykonuje połączenie zewnętrzne. Użytkownicy mają możliwość wyświetlania własnego imienia i nazwiska, numeru telefonu albo numeru głównego lub nazwy lokalizacji dla połączeń zewnętrznych. Ustawieniami identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników można również zarządzać zbiorczo.

Nazwa użytkownika pozostaje dla połączeń wewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub i wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika, dla którego chcesz podać informacje o identyfikatorze dzwoniącego, i kliknij kartę Połączenia.

3card symbol

Przejdź do sekcji Numery i wybierz opcję Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który zewnętrzny numer telefonu identyfikatora dzwoniącego ma być wyświetlany dla tego użytkownika podczas nawiązywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z użytkownikiem, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisano tego użytkownika.

    Jeśli w lokalizacji nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Inny numer z organizacji — ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Można dodać numer z innej lokalizacji o tym samym dostawcy usług PSTN, kraju i strefie, co ten użytkownik.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawią się tylko numery dotyczące przypisanych lokalizacji.
5.

Wybierz, które dodatkowe zewnętrzne numery telefonów identyfikatora dzwoniącego mają być wyświetlane dla tego użytkownika podczas nawiązywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli opcja Linia bezpośrednia została już wybrana w polu Zewnętrzny identyfikator dzwoniącego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z użytkownikiem, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisano tego użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli opcja Numer lokalizacji została już wybrana w polu Zewnętrzny numer telefonu identyfikatora dzwoniącego.

    Jeśli w lokalizacji nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Niestandardowy numer z organizacji — ta opcja wyświetla niestandardowy numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Można dodać numer z innej lokalizacji o tym samym dostawcy usług PSTN, kraju i strefie, co ten użytkownik.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawią się tylko numery dotyczące przypisanych lokalizacji.
6

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego ma być wyświetlana, gdy ten użytkownik wykonuje połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia — ta opcja wyświetla nazwę użytkownika.
  • Nazwa identyfikatora dzwoniącego z zewnętrznej lokalizacji — ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną lokalizacji, do której jest przypisany ten użytkownik.
    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji.
  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego — ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
7

(Opcjonalnie) Zmodyfikuj użytkownika dzwoniącego ID i nazwisko.

Niektórzy dostawcy PSTN mogą nie obsługiwać ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

8

(Opcjonalnie) Włącz przełącznik Blokuj identyfikator dzwoniącego w połączeniach odebranych, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączenia.

9

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość połączonej linii dla połączeń przekierowanych, aby zachować prywatność tożsamości osoby odbierającej przekierowane połączenie.

  • Kończenie tożsamości — identyfikator kończenia lub identyfikator miejsca docelowego osoby, do której połączenie jest przekazywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny lub zewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, tożsamość C jest ujawniana A.

  • Przekierowywanie tożsamości połączeń zewnętrznych— identyfikator osoby, do której nawiązywane jest pierwsze połączenie, jest ujawniane dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (zewnętrzny rozmówca) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, wówczas tylko tożsamość B jest ujawniana dla A, a tożsamość C nie jest ujawniana.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, identyfikator docelowy osoby, do której połączenie jest przekierowywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenia do C, wówczas tylko tożsamość C jest ujawniana dla A, a tożsamość B nie jest ujawniana.

  • Przekierowywanie tożsamości wszystkich połączeń— identyfikator osoby, do której nawiązywane jest pierwsze połączenie, jest ujawniane dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny lub zewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona A.

10

Kliknij Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla obszaru roboczego

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego wyświetlane podczas nawiązywania połączenia zewnętrznego z obszaru roboczego. Obszar roboczy może wyświetlać własną nazwę stacji lub numer telefonu dla połączeń zewnętrznych albo wyświetlać główną nazwę lub numer lokalizacji.

Nazwa obszaru roboczego jest wyświetlana dla połączeń wewnętrznych.

Można zauważyć . dołączony do nazwiska w identyfikatorze dzwoniącego w obszarze roboczym, którego nie można usunąć.

1

Zaloguj się do Control Hub i wybierz kolejno pozycje Zarządzanie > Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy, dla którego chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, i kliknij kartę Połączenia.

3card symbol

Przejdź do sekcji Numery i wybierz opcję Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego ma być wyświetlany, gdy dana osoba wykonuje połączenie z tego urządzenia obszaru roboczego.

  • Linia bezpośrednia — ta opcja wyświetla numer telefonu obszaru roboczego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z obszarem roboczym, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest ten obszar roboczy.

    Jeśli w lokalizacji nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Inny numer z organizacji — ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji o tym samym dostawcy usług PSTN, kraju i strefie, co ten obszar roboczy.
    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.
    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawią się tylko numery dotyczące przypisanych lokalizacji.
5.

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego ma być wyświetlana, gdy osoba wykonuje połączenie z tego urządzenia obszaru roboczego.

  • Linia bezpośrednia — ta opcja wyświetla nazwę obszaru roboczego.
  • Nazwa identyfikatora dzwoniącego z zewnętrznej lokalizacji — ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której jest przypisany ten obszar roboczy.
    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji.
  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego — ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
6

(Opcjonalnie) Zmień nazwę i szczegóły obszaru roboczego.

Niektórzy dostawcy PSTN mogą nie obsługiwać ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

7

(Opcjonalnie) Włącz przełącznik Blokuj identyfikator dzwoniącego w połączeniach odebranych, aby zablokować tożsamość tego obszaru roboczego podczas odbierania połączenia.

8

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość połączonej linii dla połączeń przekierowanych, aby zachować prywatność tożsamości obszaru roboczego odbierającego przekierowane połączenie.

  • Tożsamość kończenia — identyfikator kończenia lub identyfikator miejsca docelowego obszaru roboczego, do którego jest przekierowane połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny lub zewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, tożsamość C jest ujawniana A.

  • Przekierowywanie tożsamości połączeń zewnętrznych— identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (zewnętrzny rozmówca) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, wówczas tylko tożsamość B jest ujawniana dla A, a tożsamość C nie jest ujawniana.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, identyfikator docelowy obszaru roboczego, do którego jest przekierowywane połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenia do C, wówczas tylko tożsamość C jest ujawniana dla A, a tożsamość B nie jest ujawniana.

  • Przekierowywanie tożsamości wszystkich połączeń— identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (rozmówca wewnętrzny lub zewnętrzny) dzwoni do B, a B przekierowuje połączenie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona A.

Opcja Tożsamość połączonej linii dla połączeń przekierowanych jest dostępna tylko dla obszarów roboczych z przypisaną licencją profesjonalną.
9

Kliknij Zapisz.

Po skonfigurowaniu opcji identyfikatora dzwoniącego użytkownicy mogą wybrać wymagany identyfikator dzwoniącego spośród wielu identyfikatorów dzwoniących skonfigurowanych podczas nawiązywania połączenia wychodzącego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiana identyfikatora dzwoniącego i Wybieranie identyfikatora dzwoniącego dla połączeń wychodzących na urządzeniu przenośnym.