조직에서 사용자 프로필 또는 사용자 정의 속성을 포함하여 사용자 속성을 필수로 표시하지 않은 경우 한 번에 최대 25명의 사용자를 수동으로 추가할 수 있습니다. 조직에서 사용자 속성을 필수로 표시한 경우, 한 번에 1명의 사용자만 추가할 수 있습니다.

Active Directory와 같은 디렉터리에서 사용자를 동기화하는 경우, Control Hub에서 수동으로 사용자를 추가할 수 없습니다. 디렉토리 커넥터 를 사용하여 사용자를 추가합니다.

시작하기 전에

평가판 계정을 만들기 위해 이메일 주소를 사용한 사용자를 추가하려고 할 때 오류가 발생하는 경우, 사용자에게 조직으로 추가하기 전에 먼저 조직을 삭제하게 합니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

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사용자 > 사용자 추가를 클릭합니다.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 이메일 주소.
  • 이름 및 이메일 주소.
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목록 만들기: 추가하거나 수정할 사용자의 목록을 만든 후 다음을 클릭합니다.

이메일 주소를 사용하고 있는 경우, 콤마로 구분할 수 있습니다. 이름도 추가하는 경우, 각 항목을 입력한 후 + 를 클릭하여 목록에 추가합니다.

조직으로 클레임될 수 있는 사용자를 추가할 수 있습니다. 조직에 있는 기존의 사용자나 Webex 계정을 이미 갖고 있는 사용자를 추가할 수 없습니다.

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라이센스 지정:

  • 자동 라이센스 지정을 사용하고 있는 경우, 해당 사용자가 어떤 서비스를 받고 있는지 확인할 수 있습니다. 해당 사용자에 대해 자동 라이센스 지정을 다시 정의하려면 수동으로 라이센스 지정 을 클릭하고 지정할 서비스를 선택합니다.

    Webex 전화 교환 콘솔을 선택하면 Webex Calling 서비스를 Professional 라이센스로 설정합니다.

    Webex Calling 표준 라이센스 및 Customer Experience Essentials 라이센스를 사용자에게 모두 지정할 수 없습니다.

  • 자동 라이센스 지정을 사용하지 않고 있는 경우, 목록에서 사용자에게 지정할 서비스를 선택합니다. 여러 가입이 있는 경우, 라이센스를 공급할 가입을 선택하십시오.

Contact Center에 대해 라이선스를 지정하고 있는 경우, Webex Teams를 선택한 후 프리미엄 및 표준 에이전트 옵션으로 고객 케어를 선택합니다. 감독관을 추가하려면 프리미엄 및 감독관 옵션을 모두 선택합니다. 귀하가 사용자를 감독관으로 지정하지 않는 한, 사용자는 에이전트로 처리됩니다.

사용자에게 통화를 추가한 경우, 위치, 전화 번호 및 내선 번호를 지정할 수 있습니다.

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추적 코드 지정:

새로운 사용자에게 미팅 라이센스를 부여한 경우, 미팅 사이트에서 추적 코드 필요한 경우, 추적 코드 다음 화면의 사용자에게 해당 라이센스를 추가합니다.

데이터 관리 에추적 코드.

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콘텐츠 관리 지정:

  • 기업 콘텐츠 관리에 대해 글로벌 액세스가 선택된 경우, 콘텐츠 관리는 자동으로 사용자에게 지정되며, 이 화면은 볼 수 없습니다.
  • 그렇지 않으면 각 사용자에 대해 콘텐츠 관리 옵션을 선택합니다.

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재확인 화면이 나타나면 사용자 및 서비스의 목록을 확인합니다.

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사용자 추가를 클릭합니다.

  • Webex는 사용자 및 라이센스의 목록을 처리하고 결과의 요약을 보여줍니다.

  • 자동화된 환영 이메일을 사용하고 있는 경우, Webex는 해당 이메일을 목록에서 새로운 사용자에게 보냅니다.

    조직 설정 에서 활성화 이메일을 켜거나 끌 수 있습니다.

  • 새로운 사용자가 Control Hub에서 처음으로 로그인할 때까지 보류 중으로 표시됩니다.

    귀하가 부여하는 각 라이센스는 사용자가 처음으로 Webex에 로그인할 때 가입에서 가져옵니다.

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처리된 기록의 요약 페이지를 검토하고 마 친을 클릭하여 마법사를 종료합니다.

새롭게 추가된 사용자의 통화 설정에 액세스하려고 할 때 오류가 발생할 수도 있습니다. Webex Calling 라이센스를 제거한 후 사용자에게 통화 라이센스를 다시 부여할 수 있습니다.

다음에 할 작업을

조직에서 사용자에게 관리 권한을 지정할 수 있습니다. Control Hub에서 조직 계정 역할 지정을 참조합니다.

조직 외부의 사용자에게 Webex Meetings 호스트 또는 참석자 라이센스를 지정할 수 있습니다. 이를 위해 외부 사용자 탭을 탐색하고 추가하거나 기존의 외부 사용자를 선택하여 편집합니다. 사용자가 조직에서 사이트에 대해 이미 Webex Meetings 라이센스가 있는 경우, 외부 사용자 목록에 이미 존재할 수도 있습니다.

라이센스 수락 또는 거절 초대는 15일 이후에 만료됩니다. 조직 외부의 사용자가 초대장을 거절하거나 15일이 지난 경우, 해당 사용자는 조직에 다른 사용자 라이센스가 없는 경우, 외부 사용자 Webex Meetings 사라집니다.

초대장을 보내기 전에 올바른 사용자를 조직으로 초대하십시오. 실수로 사용자를 조직으로 초대한 경우, 사용자를 편집하여 라이센스를 제거하기 전에 먼저 사용자가 수락할 때까지 기다려야 합니다. 그렇지 않으면 초대장을 거절할 때까지 대기하거나 15일 이후에 초대장이 만료될 때까지 기다려야 합니다.

미팅 초대장이 만료되는 경우, 초대장 라이센스를 다시 지정하여 다른 초대장을 Webex Meetings 수 있습니다.

Webex Meetings 라이센스는 사용자가 초대장을 수락할 때까지 소비되지 않습니다.

다른 조직에서 관리하는 사이트에서 사용자가 호스트 또는 참석자 계정을 얻지 못하게 하려는 경우, 이 설정을 비활성화할 수 있습니다.

외부 사용자에게 적용되는 Webex Meetings 정책

현재 외부 사용자는 자신의 조직의 협업 제한 정책을 따릅니다. 향후 외부 사용자는 자신의 조직 및 사이트 소유 조직에서 설정한 정책의 가장 제한적인 값을 받게 됩니다.

시작하기 전에

외부 사용자가 에 있는 조직은 해당 사용자를 조직으로 추가하기 전에 조직 간 라이센스를 허용해야 합니다.

자동 라이센스 지정은 외부 사용자에게 적용되지 않습니다.
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의 고객 보기https://admin.webex.com에서 사용자로 이동한 후 외부 사용자를 선택합니다.

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외부 사용자 추가를 선택합니다.

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최대 25개 이메일 주소를 입력하십시오.

Webex에서 계정에 연계된 이메일 주소만 추가할 수 있습니다. Webex 계정에 연계되지 않은 이메일 주소는 거절됩니다.
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지정할 라이센스를 선택하고 다음을 클릭합니다.

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지정할 계정 유형을 선택한 후 저장을 클릭합니다.

참여 초대장과 함께 각 외부 사용자에게 이메일이 발송됩니다.

CSV 파일로 외부 사용자 추가

CSV 템플릿을 사용하면 많은 수의 외부 사용자를 추가하고 동시에 서비스를 모두 할당할 수 있습니다.

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Control Hub의 고객 보기에서 사용자 > 외부 사용자로 이동합니다.

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외부 사용자 추가 옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택하고 CSV로 외부 사용자 관리를 선택합니다.

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CSV 다운로드 또는 CSV 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

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CSV 파일의 새로운 줄에 새로운 사용자의 정보를 입력하십시오.

  • User ID/Email (필수) 열은 유일한 필수 필드입니다.
  • 서비스를 지정하려면 해당 서비스의 열에 TRUE 를 추가합니다. 서비스를 제외하려면 FALSE를 추가합니다.
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가져오기를 클릭하고 업데이트된 CSV 파일을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

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제출을 클릭합니다.

외부 사용자 제거

조직에서 해당 사용자에게 지정된 모든 라이센스를 제거하여 라이센스를 수락한 외부 사용자를 제거할 수 있습니다.

시작하기 전에

보류 중인 초대장이 있는 사용자는 제거할 수 없습니다. 해당 사용자가 조직에서 제거되기 전에 초대장이 만료될 때까지 최대 15일까지 기다려야 할 수도 있습니다. 사용자가 조직의 라이센스 초대장만 갖고 있을 때 초대장이 만료되는 경우, 해당 사용자는 조직에서 자동으로 제거됩니다.

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의 고객 보기https://admin.webex.com에서 사용자로 이동한 후 외부 사용자를 선택합니다.

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외부 사용자를 클릭하고 라이센스 편집을 선택합니다.

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지정된 모든 라이센스를 체크 해제하고 저장을 클릭합니다.