Voit lisätä manuaalisesti enintään 25 käyttäjää kerrallaan, jos organisaatiosi ei ole merkinnyt käyttäjäattribuutteja vaadittaviksi, mukaan lukien käyttäjäprofiili tai mukautetut attribuutit. Jos organisaatiosi on merkinnyt käyttäjäominaisuuden pakolliseksi, voit lisätä vain yhden käyttäjän kerrallaan.

Jos synkronoit käyttäjät hakemistosta, kuten Active Directorysta, et voi lisätä käyttäjiä manuaalisesti Control Hubissa. Käytä Directory Connector lisätäksesi käyttäjät.

Ennen kuin aloitat

Jos saat virheilmoituksen, kun yrität lisätä käyttäjiä, jotka käyttivät sähköpostiosoitettaan kokeilutilin luomiseen, pyydä käyttäjiä poistamaan organisaationsa ensin, ennen kuin lisäät heidät organisaatioon.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Napsauta Users > Add user.

3

Valitse yksi seuraavista:

  • Sähköpostiosoite.
  • Nimet ja sähköpostiosoite.
4

Luo luettelo: Luo luettelo käyttäjistä, joita haluat lisätä tai muuttaa, ja napsauta sitten Next.

Jos käytät vain sähköpostiosoitteita, voit erottaa ne toisistaan pilkuilla. Jos lisäät myös nimiä, lisää ne luetteloon napsauttamalla + kunkin merkinnän jälkeen.

Voit lisätä käyttäjiä, jotka voivat olla organisaatiosi jäseniä. Et voi lisätä organisaatiossasi jo olevia käyttäjiä tai käyttäjiä, joilla on jo Webex-tili.

5

Lisenssien myöntäminen:

  • Jos käytät automaattista lisenssien jakamista, voit nähdä, mitä palveluita nämä käyttäjät saavat. Jos haluat kumota automaattisen lisenssin määrityksen näille käyttäjille, valitse Määritä lisenssi manuaalisesti ja valitse määritettävät palvelut.

    Kun valitset Webex Attendant Console -palvelun, aseta Webex Calling -palvelun käyttöoikeudeksi Professional -lisenssi.

    Käyttäjälle ei voi määrittää sekä Webex Calling -standardilisenssiä että Customer Experience Essentials -lisenssiä.

  • Jos et käytä automaattista lisenssien määritystä, valitse palvelut, jotka haluat määrittää luettelon käyttäjille. Jos sinulla on useita tilauksia, valitse, mikä tilaus toimittaa lisenssit.

Jos määrität lisenssejä Contact Centerille, valitse Webex Teams, sitten Customer Care ja Premium- ja Standard-agentti -vaihtoehto. Jos haluat lisätä valvojan, valitse molemmat vaihtoehdot Premium ja Supervisor . Käyttäjää kohdellaan agenttina, ellet tee hänestä esimiestä.

Jos olet lisännyt käyttäjälle Soitot, voit määrittää sijainnin, puhelinnumeron ja numeron.

6

Määritä seurantakoodit:

Jos annoit uusille käyttäjille Meeting-lisenssit ja jos heidän Meeting-sivustonsa vaativat seurantakoodeja, lisää nämä seurantakoodit käyttäjille ohjatun toiminnon seuraavassa näytössä:

Lue lisää seurantakoodien hallinnoinnista.

7

Määritä sisällönhallinta:

  • Jos yrityksen sisällönhallinnalle on valittu globaali käyttöoikeus, sisällönhallinta määritetään automaattisesti käyttäjille, etkä näe tätä näyttöä.
  • Muussa tapauksessa valitse sisällönhallintavaihtoehto kullekin käyttäjälle.

8

Tarkista käyttäjien ja palvelujen luettelo, kun näyttöön tulee Review .

9

Napsauta Add Users.

  • Webex käsittelee käyttäjä- ja lisenssiluettelosi ja näyttää yhteenvedon tuloksista.

  • Jos käytät automaattisia tervetulosähköposteja, Webex lähettää nämä sähköpostit uusille käyttäjille listaltasi.

    Voit kytkeä aktivointisähköpostit päälle tai pois päältä Organisaation asetuksissa.

  • Uudet käyttäjät ovat Control Hubissa ja näkyvät Odotettavissa olevina, kunnes he kirjautuvat sisään ensimmäistä kertaa.

    Jokainen myöntämäsi lisenssi otetaan tilauksestasi, kun käyttäjä kirjautuu ensimmäistä kertaa Webexiin.

10

Tarkista käsiteltyjen tietueiden yhteenvetosivu ja poistu ohjatusta toiminnosta valitsemalla Finish .

Saatat saada virheilmoituksen, kun yrität käyttää äskettäin lisätyn käyttäjän soittoasetuksia. Suosittelemme, että poistat Webex Calling -lisenssin ja määrität sitten soittolisenssin käyttäjälle uudelleen.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit määrittää organisaatiosi henkilöille järjestelmänvalvojan oikeudet. Katso Organisaatiotilin roolien määrittäminen Control Hubissa.

Voit määrittää isäntä- tai osallistujien Webex Meetings -lisenssejä organisaatiosi ulkopuolisille käyttäjille. Voit tehdä tämän siirtymällä ulkoiset käyttäjät -välilehdelle ja joko lisäämällä heidät tai valitsemalla olemassa olevat ulkoiset käyttäjät voit muokata heitä. Käyttäjiä voi jo olla ulkoisten käyttäjien luettelossa, jos heillä on jo Webex Meetings -lisenssi organisaatiosi sivustolle.

Lisenssin hyväksymistä tai hylkäämistä koskevat kutsut raukeavat 15 päivän kuluttua. Jos organisaatiosi ulkopuoliset käyttäjät hylkäävät kutsun tai jos 15 päivää on kulunut, kyseiset käyttäjät katoavat ulkoisten käyttäjien luettelosta, ellei heillä ole toista Webex Meetings -lisenssiä organisaatiossasi.

Varmista, että kutsut oikean käyttäjän organisaatioon ennen kutsun lähettämistä. Jos olet vahingossa kutsunut jonkun organisaatioon, sinun on odotettava, että hän hyväksyy ensin, ennen kuin voit muokata käyttäjää ja poistaa hänen lisenssinsä. Muussa tapauksessa sinun on odotettava, että he hylkäävät kutsun tai että kutsu vanhenee 15 päivän kuluttua.

Jos kokouskutsun voimassaolo päättyy, voit lähettää heille uuden kutsun osoittamalla heille Webex Meetings -lisenssin uudelleen.

Webex Meetings -lisenssejä ei käytetä ennen kuin käyttäjä hyväksyy kutsun.

Jos et halua, että käyttäjät saavat isäntä- tai osallistujatilin muiden organisaatioiden hallinnoimilla sivustoilla, voit poistaa tämän asetuksen käytöstä osoitteessa .

Ulkopuolisiin käyttäjiin sovellettavat Webex Meetings -käytännöt

Tällä hetkellä ulkoiset käyttäjät noudattavat oman organisaationsa yhteistyön rajoituskäytäntöjä. Tulevaisuudessa ulkoiset käyttäjät saavat oman organisaationsa ja sivuston omistavan organisaation asettamien käytäntöjen rajoittavimman arvon.

Ennen kuin aloitat

Organisaation, jossa ulkoiset käyttäjät ovat, on sallittava organisaatiorajat ylittävä lisensointi ennen kuin voit lisätä kyseiset käyttäjät organisaatioon.

Automaattinen lisenssin määritys ei koske ulkoisia käyttäjiä.
1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Valitse Add external user.

3

Syötä enintään 25 sähköpostiosoitetta.

Voit lisätä vain sähköpostiosoitteita, jotka on liitetty Webex-tiliin. Sähköpostiosoitteet, joita ei ole liitetty Webex-tiliin, hylätään.
4

Valitse määritettävät lisenssit ja napsauta Next.

5

Valitse määritettävä tilityyppi ja napsauta sitten Save.

Jokaiselle ulkoiselle käyttäjälle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on kutsu liittyä.

Ulkoisten käyttäjien lisääminen CSV-tiedoston avulla

CSV-mallin avulla voit lisätä suuren määrän ulkoisia käyttäjiä ja määrittää palveluja samanaikaisesti.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Users > External users.

2

Valitse avattava nuoli kohdan Add external user vierestä ja valitse Manage external users by CSV.

3

Klikkaa Lataa CSV tai Lataa CSV-malli.

4

Kirjoita uusien käyttäjien tiedot CSV-tiedoston uusille riveille.

  • User ID/Email (pakollinen) -sarake on ainoa pakollinen kenttä.
  • Jos haluat määrittää palvelun, lisää TRUE kyseisen palvelun sarakkeeseen. Jos haluat sulkea palvelun pois, lisää FALSE.
5

Napsauta Tuo, valitse päivitetty CSV-tiedosto ja napsauta Seuraava.

6

Napsauta Lähetä.

Poista ulkoiset käyttäjät

Voit poistaa ulkoisen käyttäjän, joka on hyväksynyt lisenssin, poistamalla kaikki kyseiselle käyttäjälle määritetyt lisenssit organisaatiostasi.

Ennen kuin aloitat

Et voi poistaa käyttäjää, jolla on kutsu vireillä. Voit joutua odottamaan enintään 15 päivää kutsun päättymiseen, ennen kuin käyttäjä poistetaan organisaatiostasi. Jos käyttäjällä on vain lisenssikutsu organisaatiostasi ja kutsu päättyy, kyseinen käyttäjä poistetaan automaattisesti organisaatiostasi.

1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Napsauta ulkoista käyttäjää ja valitse Muokkaa lisenssejä.

3

Poista kaikki määritetyt lisenssit ja napsauta Tallenna.