إذا قمت بمزامنة مستخدمين من دليل مثل Active Directory، فعند إضافة أشخاص يدويًا في مركز التحكم تجب عليك أيضًا إضافتهم إلى دليلك.


عند إضافة مستخدمين، يجب ألا يتضمن الاسم الأول والأخير أحرف ascii الممتدة أو الأحرف التالية %، #، <، >، \، /، "، وأن يكون أقصى طول لها 30 حرفًا. تنطبق قيود الأحرف الخاصة هذه فقط على مستخدمي Webex Calling.

قبل البدء

قد تتلقى رسالة خطأ إذا كنت تحاول إضافة مستخدمين استخدموا عنوان بريدهم الإلكتروني لإنشاء حساب تجريبي. اطلب من المستخدمين حذف مؤسستهم أولًا قبل أن تقوم بإضافتهم إلى مؤسستك.

1

من عرض العملاء في https://admin.webex.com انتقل إلى Users (المستخدمين)، ثم انقر فوق Manage Users (إدارة المستخدمين).

2

حدد Manually Add or Modify Users (إضافة مستخدمين أو تعديلهم يدويًا).

3

(اختياري) إذا قمت تلقائيًا بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية، فانقر فوق Next (التالي).

4

اختر واحدًا ثم انقر فوق Next‎ (التالي):

  • حدد عنوان البريد الإلكتروني، ثم قم بإدخال ما يصل إلى 25 عنوان بريد إلكتروني.
  • حدد Names and Email addresses (الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني)، ثم قم بإدخال ما يصل إلى 25 اسمًا وعنوان بريد إلكتروني.

 

يمكنك إضافة المستخدمين المتوفرين للتحويل إلى مؤسستك.

5

تعيين الترخيص:

  • إذا كان لديك قالب ترخيص نشط، فسيتم تعيين التراخيص تلقائيًا للمستخدمين الجدد ويمكنك مراجعة ملخص الترخيص.
  • حدد الخدمات المطلوب تعيينها. إذا كانت لديك اشتراكات متعددة، فقم باختيار اشتراك من القائمة.


 

إذا كنت تقوم بتعيين تراخيص لمركز الاتصال، فحدد Webex Teams، ثم حدد Customer Care (رعاية العملاء) مع خيار Premium and Standard Agent (الوكيل المميز والقياسي). لإضافة مشرف، حدد خيار Premium (مميّز‬) وخيار Supervisor (المشرف). يتم التعامل مع المستخدم كوكيل ما لم تقم بتعيينه كمشرف.

6

إدارة المحتوى:

  • إذا تم تحديد الوصول العام لإدارة محتوى مؤسستك، فسيتم تعيين إدارة المحتوى تلقائيًا للمستخدمين.
  • اختر خيار إدارة المحتوى لكل مستخدم.

7

انقر فوق Save (حفظ).

  • يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى كل شخص تتضمن دعوة للانضمام.

  • في مركز التحكم، يظهر الأشخاص في حالة "الدعوة معلقة" حتى يقوموا بتسجيل الدخول للمرة الأولى. يتم تعيين التراخيص بعد قيام المستخدم بتسجيل الدخول للمرة الأولى أو إذا كنت تستخدم موصل دليل Cisco مع مجال تمت المطالبة به، يتم تعيين التراخيص عند إنشاء المستخدمين.

8

(اختياري) إذا قمت بإضافة "الاتصال" إلى المستخدم، فقم بتعيين موقع ورقم هاتف وامتداد.

9

راجع صفحة ملخص السجلات التي تمت معالجتها، وانقر فوق Finish (إنهاء).


 

بعد إضافة مستخدم متصل مباشرةً، إذا تم تلقي خطأ عند تحديد إعدادات اتصال المستخدم، نوصيك بإزالة ترخيص Webex Calling ثم إعادة تعيين ترخيص الاتصال للمستخدم.

الخطوات التالية

يمكنك تعيين امتيازات إدارية للأشخاص في مؤسستك.