يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا يدويًا في المرة إذا لم تقم مؤسستك بتمييز سمات المستخدم على النحو المطلوب، بما في ذلك ملف تعريف المستخدم أو السمات المخصصة. إذا قامت مؤسستك بوضع علامة على سمة مستخدم على النحو المطلوب، فيمكنك إضافة 1 مستخدم فقط في المرة الواحدة.

لمستخدمي Webex Calling فقط: يبلغ طول الأسماء الأولى وأسماء العائلة 30 حرفًا كحد أقصى، ولا يمكن أن تتضمن الأحرف التالية %، #، <، >، \، /،"، .


 
إذا كنت تقوم بمزامنة المستخدمين من دليل مثل Active Directory، فلا يمكنك إضافة مستخدمين يدويًا في Control Hub. استخدم موصل الدليل لإضافة المستخدمين لديك.

قبل البدء

إذا تلقيت خطأً عند محاولة إضافة مستخدمين استخدموا عنوان بريد إلكتروني لإنشاء حساب تجريبي ، فاحصل على المستخدمين حذف مؤسستهم أولاً قبل إضافتها إلى مؤسستك.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub في https://admin.webex.com.

2

انقر فوق المستخدمون > إدارة المستخدمين > قم بإضافة المستخدمين يدويًا .

قد ترى إشعارًا بأن المستخدمين سيتلقون تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. إذا كنت لا تريد ذلك ، فقم بما يلي:
  1. التراجع عن إضافة المستخدمين.

  2. انقر فوق إعدادات المؤسسة > البريد الإلكتروني .

  3. تبديل قبالة رسائل البريد الإلكتروني للتنشيط التلقائي .

  4. انقر فوق المستخدمون> إدارة المستخدمين> إضافة المستخدمين يدويًا .

3

اختر واحدًا مما يلي:

  • عنوان البريد الإلكتروني الإلكتروني .
  • الأسماء وعنوان البريد الإلكتروني الإلكتروني .
4

قم بإنشاء قائمة : قم بإنشاء قائمة بالمستخدمين الذين تريد إضافتهم أو تعديلهم ، ثم انقر فوق التالي .


 

إذا كنت تستخدم عناوين البريد الإلكتروني فقط ، فيمكنك فصلها بفاصلات. إذا كنت تضيف أسماء أيضًا ، فانقر فوق + بعد كل إدخال لإضافته إلى القائمة.

يمكنك إضافة مستخدمين مؤهلين لتتم مطالبتهم بمؤسستك. لا يمكنك إضافة مستخدمين موجودين بالفعل في المؤسسة الخاصة بك أو المستخدمين الذين لديهم بالفعل حساب Webex.

5

تعيين التراخيص :

  • إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص ، فيمكنك معرفة الخدمات التي يحصل عليها هؤلاء المستخدمون. إذا كنت ترغب في تجاوز التعيين التلقائي للتراخيص لهؤلاء المستخدمين ، فانقر فوق تعيين الترخيص يدويًا وحدد الخدمات المراد تعيينها.

     

    عند تحديد وحدة التحكم في الحضور في Webex، قم بتعيين خدمة Webex Calling إلى الترخيص المهني.

  • إذا كنت لا تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص ، فحدد الخدمات المراد تعيينها للمستخدمين في قائمتك. إذا كان لديك اشتراكات متعددة ، فاختر الاشتراك الذي يوفر التراخيص.

 

إذا كنت تقوم بتعيين تراخيص لمركز الاتصال، فحدد Webex Teams، ثم خدمة العملاء باستخدام خيار الوكيل المميز والقياسي. لإضافة مشرف، حدد خياري مميز ومشرف . يتم التعامل مع المستخدم كوكيل ما لم تجعله مشرفًا.


 
إذا قمت بإضافة الاتصال إلى المستخدم ، فيمكنك تعيين موقع رقم هاتف وامتداد.
6

قم بتعيين رموز التتبع :

إذا منحت المستخدمين الجدد تراخيص الاجتماعات ، وإذا كانت مواقع الاجتماعات الخاصة بهم تتطلب رموز التعقب ، فقم بإضافة رموز التعقب هذه إلى المستخدمين في الشاشة التالية من المعالج:

اقرأ عن إدارة رموز التتبع .

7

قم بتعيين إدارة المحتوى :

  • إذا تم تحديد الوصول العام لإدارة محتوى مؤسستك ، فسيتم تعيين إدارة المحتوى تلقائيًا للمستخدمين ، ولن ترى هذه الشاشة.
  • بخلاف ذلك ، حدد خيار إدارة المحتوى لكل مستخدم.

8

راجع قائمة المستخدمين والخدمات عندما ترى شاشة المراجعة.

9

انقر على إضافة مستخدمين.

  • يعالج Webex قائمة المستخدمين والتراخيص الخاصة بك ، ويعرض لك ملخصًا للنتائج.

  • إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية ، فإن Webex يرسل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المستخدمين الجدد من قائمتك.

  • المستخدمون الجدد موجودون في Control Hub ، ويظهرون على أنهم معلقون حتى يسجلوا تسجيل الدخول للمرة الأولى.

    يتم أخذ كل ترخيص منحته من اشتراكك عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة إلى Webex.

10

راجع صفحة ملخص السجلات التي تمت معالجتها ، وانقر فوق إنهاء للخروج من المعالج.


 

قد تحصل على خطأ عند محاولة الوصول إلى إعدادات الاتصال لمستخدم مضاف حديثًا. نوصي بإزالة ترخيص Webex Calling ثم إعادة تعيين ترخيص الاتصال للمستخدم.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة المستخدمين يدويًا في Control Hub.

التصرف التالي

يمكنك تعيين امتيازات إدارية لأشخاص معينين في مؤسستك. انظر قم بتعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub .

يمكنك تعيين تراخيص استضافة Webex Meetings أو الحاضرين لمستخدمين خارج مؤسستك. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة تبويب المستخدمين الخارجيين وقم بإضافتهم أو إضافتهم حدد المستخدمين الخارجيين الحاليين لتحريرهم . قد يكون المستخدمون موجودين بالفعل في قائمة المستخدمين الخارجيين إذا كان لديهم بالفعل ترخيص Webex Meetings لموقع في مؤسستك.

تنتهي صلاحية الدعوات لقبول أو رفض الترخيص بعد 15 يومًا. إذا رفض المستخدمون خارج مؤسستك الدعوة أو مر 15 يومًا ، فسيختفي هؤلاء المستخدمون من قائمة المستخدمين الخارجيين ، ما لم يكن لديهم ترخيص Webex Meetings آخر في مؤسستك.


 
تأكد من دعوة المستخدم الصحيح إلى مؤسستك قبل إرسال الدعوة. إذا قمت بدعوة شخص ما عن طريق الخطأ إلى مؤسستك ، فأنت بحاجة إلى انتظار قبوله أولاً قبل أن تتمكن من تحرير المستخدم لإزالة ترخيصه. وإلا ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يرفضوا الدعوة أو تنتظر انتهاء صلاحية الدعوة بعد 15 يومًا.

إذا انتهت صلاحية دعوة الاجتماع ، فيمكنك اختيار إرسال دعوة أخرى إليهم عن طريق تعيين ترخيص Webex Meetings لهم مرة أخرى.


 

لا يتم استهلاك تراخيص Webex Meetings حتى يقبل المستخدم الدعوة.

إذا كنت لا تريد أن يحصل المستخدمون على حساب مضيف أو ضيف على المواقع التي تديرها مؤسسات أخرى ، فيمكنك حينئذٍ ذلك تعطيل هذا الإعداد .

سياسات Webex Meetings التي تنطبق على المستخدمين الخارجيين

حاليًا ، يتبع المستخدمون الخارجيون الخاصة بهم سياسات تقييد تعاون المنظمة . في المستقبل ، سيحصل المستخدمون الخارجيون على القيمة الأكثر تقييدًا للسياسات التي وضعتها مؤسستهم والمؤسسة المالكة للموقع.

قبل البدء

يجب على المؤسسة التي ينتمي إليها المستخدمون الخارجيون السماح بالترخيص عبر المؤسسات قبل أن تتمكن من إضافة هؤلاء المستخدمين إلى مؤسستك.


 
لا ينطبق التعيين التلقائي للتراخيص على المستخدمين الخارجيين.
1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى المستخدمون ، ثم حدد المستخدمون الخارجيون .

2

تحديد إدارة المستخدمين الخارجيين > إضافة المستخدمين يدويًا.

3

أدخل ما يصل إلى 25 عنوان بريد إلكتروني.


 
يمكنك فقط إضافة عناوين بريد إلكتروني مرتبطة بحساب في Webex. سيتم رفض عناوين البريد الإلكتروني غير المرتبطة بحساب Webex .
4

حدد التراخيص المراد تعيينها ، وانقر فوق التالي .

5

حدد نوع الحساب الذي تريد تعيينه ، ثم انقر فوق "نعم" احفظ .

يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل مستخدم خارجي مع دعوة للانضمام.

إضافة مستخدمين خارجيين باستخدام ملف CSV

يتيح لك قالب CSV إضافة عدد كبير من المستخدمين الخارجيين وتعيين الخدمات جميعهم في نفس الوقت.

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المستخدمون > المستخدمون الخارجيون > إدارة المستخدمين الخارجيين.

2

حدد إضافة CSV أو تحريره.

3

انقر فوق تنزيل CSV أو تنزيل قالب CSV.

4

أدخل معلومات المستخدمين الجدد في سطور جديدة في ملف CSV.

  • يكون العمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب.
  • لتعيين خدمة ، أضف صحيح في عمود تلك الخدمة. لاستبعاد خدمة ، أضف خطأ .
5

انقر على Import، وحدد ملف CSV الذي تم تحديثه، ثم انقر على Next.

6

انقر على إرسال.

قم بإزالة المستخدمين الخارجيين

يمكنك إزالة مستخدم خارجي قبل الترخيص عن طريق إزالة جميع التراخيص المعينة لذلك المستخدم من مؤسستك.

قبل البدء

لا يمكنك إزالة مستخدم لديه دعوة معلقة. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى تنتهي صلاحية دعوتهم قبل إزالة هذا المستخدم من مؤسستك. إذا كان لدى المستخدم دعوة ترخيص من مؤسستك فقط وانتهت صلاحية الدعوة ، فسيتم حذف هذا المستخدم تلقائيًا من مؤسستك.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى المستخدمون ، ثم حدد المستخدمون الخارجيون .

2

انقر فوق مستخدم خارجي وحدد تحرير التراخيص .

3

قم بإلغاء تحديد جميع التراخيص المعينة وانقر فوق احفظ .