Если в организации не помечены атрибуты пользователя как обязательные, в том числе профиль пользователя или пользовательские атрибуты, можно вручную добавить до 25 пользователей одновременно. Если в вашей организации атрибут пользователя помечен как обязательный, одновременно можно добавить только 1 пользователя.

При синхронизации пользователей из каталога, например Active Directory, вручную добавить пользователей в Control Hub невозможно. Используйте соединитель каталогов для добавления пользователей.

Прежде чем начать

При ошибке при попытке добавления пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, необходимо сначала удалить организацию, прежде чем добавлять пользователей в свою организацию.

1

Войдите в Control Hub.

2

Щелкните Пользователи > Добавить пользователя.

3

Выберите один из указанных ниже параметров.

  • Адрес электронной почты.
  • Имена и адрес электронной почты.
4

Создать список. Создайте список пользователей, которые необходимо добавить или изменить, затем щелкните Далее .

Если вы просто используете адреса электронной почты, их можно разделять запятой. Если вы также добавляете имена, щелкните +после каждой записи, чтобы добавить их в список.

Можно добавить пользователей, которых можно утвердить в вашей организации. Невозможно добавить существующих пользователей в вашей организации или пользователей, у которых уже есть учетная запись Webex.

5

Назначение лицензий.

  • При использовании автоматического назначения лицензий можно просмотреть службы, которые получают эти пользователи. Чтобы переопределить автоматическое назначение лицензий для этих пользователей, щелкните Назначить лицензию вручную и выберите службы, которые необходимо назначить.

    При выборе консоли оператора Webex установите для службы Webex Calling лицензию Профессиональная.

    Пользователю невозможно назначить стандартную лицензию Webex Calling и основную лицензию Customer Experience.

  • Если автоматическое назначение лицензий не используется, выберите службы, которые необходимо назначить пользователям в списке. Если у вас несколько подписок, выберите, какая из них будет иметь лицензии.

При назначении лицензий для Contact Center выберите Webex Teams, затем "Поддержка клиентов" с параметром "Оператор уровня премиум и стандарт". Чтобы добавить контролера, выберите оба параметра: Премиум и Контролер. Пользователь рассматривается как оператор, если не назначить его контролером.

Если пользователю добавлена возможность вызова, можно назначить местоположение, номер телефона и добав. номер.

6

Назначить коды слежения.

Если вы предоставили новым пользователям лицензии на совещания и если для их веб-сайтов Meeting требуется коды слежения лицензий, добавьте эти лицензии коды слежения пользователям на следующем экране мастера.

Прочитайте об управлении коды слежения.

7

Назначить управление контентом.

  • Если для управления корпоративным контентом выбран глобальный доступ, управление контентом будет автоматически назначено пользователям, и этот экран не будет отобрат.
  • В противном случае выберите параметр управления контентом для каждого пользователя.

8

Проверьте список пользователей и служб на экране Просмотр .

9

Щелкните Добавить пользователей.

  • Webex обрабатывает ваш список пользователей и лицензий и отображает сводную информацию о результатах.

  • Если вы используете автоматические приветственные сообщения, Webex отправляет их новым пользователям из вашего списка.

    Можно включить или выключить электронные сообщения для активации в разделе Настройки организации.

  • Новые пользователи находятся в Control Hub и отображаются как Ожидающих, пока они не воют в первый раз.

    Каждая предоставленная лицензия извлекается из вашей подписки при первом входе пользователя в Webex.

10

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Готово, чтобы выйти из мастера.

При попытке доступа к настройкам вызовов для вновь добавленного пользователя может возникнуть ошибка. Рекомендуется удалить лицензию на Webex Calling и перенастить лицензию на вызовы пользователю.

Что делать дальше

Пользователям в своей организации можно назначить права администратора. См. "Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub".

Вы можете назначить организатору или Webex Meetings лицензии пользователям, не относящаяся к вашей организации. Для этого перейдите на вкладку "Внешние пользователи" и добавьте их или выберите существующих внешних пользователей для редактирования. Пользователи могут уже существовать в списке внешних пользователей, если у них уже есть Webex Meetings для веб-сайта в вашей организации.

Срок действия приглашений принять или отклонить лицензию истекает через 15 дней. Если пользователи не из вашей организации отклоняет приглашение или прошло 15 дней, эти пользователи будут исчезать из списка внешних пользователей, если у них нет Webex Meetings лицензии в вашей организации.

Прежде чем отправить приглашение, убедитесь в том, что вы пригласили правильного пользователя в свою организацию. Если вы случайно пригласили кого-либо в свою организацию, сначала необходимо дождаться его принятия, прежде чем вы сможете отредактировать пользователя, чтобы удалить его лицензию. В противном случае вам придется подождать, пока они отклонить приглашение или дождаться истечения срока действия приглашения по истечении 15 дней.

Если срок действия приглашения на совещание истекает, можно повторно отправить ему другое приглашение, Webex Meetings лицензию.

Webex Meetings лицензии не будут потребляться, пока пользователь не примет приглашение.

Если вы не хотите, чтобы ваши пользователи могли получить учетную запись организатора или посетителя на веб-сайтах под управлением других организаций, эту настройку можно отключить.

Политики Webex Meetings, которые применяются к внешним пользователям

В настоящее время внешние пользователи используют собственные политики ограничений совместной работы организации. В будущем внешние пользователи получат наиболее ограничительные значения политик, установленных их собственной организацией и организацией, которой принадлежит веб-сайт.

Прежде чем начать

Прежде чем вы сможете добавлять этих пользователей в свою организацию, в организации, в которую находятся внешние пользователи, необходимо разрешить перекрестное лицензирование организации.

Автоматическое назначение лицензий не применяется к внешним пользователям.
1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Выберите Добавить внешнего пользователя.

3

Введите не более 25 адресов электронной почты.

Добавить можно только адреса электронной почты, связанные с учетной записью Webex. Адреса электронной почты, не связанные с учетной записью Webex, будут отклонены.
4

Выберите лицензии, которые необходимо назначить, и щелкните Далее.

5

Выберите тип учетной записи, которую необходимо назначить, а затем щелкните Сохранить.

Каждому внешнему пользователю будет отправлено электронное письмо с приглашением присоединиться.

Добавить внешних пользователей с помощью файла CSV

Шаблон в формате CSV позволяет одновременно добавлять большое количество внешних пользователей и назначать службы.

1

В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub перейдите к меню Пользователи > Внешние пользователи.

2

Щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с параметром Добавить внешних пользователей и выберите Управление внешними пользователями с помощью файла CSV.

3

Щелкните Скачать файл CSV или Скачать шаблон CSV.

4

Введите информацию о новых пользователях в новых строках в файле CSV.

  • Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем.
  • Чтобы назначить службу, добавьте в столбец этой службы значение TRUE . Чтобы исключить службу, добавьте FALSE.
5

Щелкните Импорт, выберите обновленный файл CSV и щелкните Далее.

6

Нажмите кнопку Отправить.

Удалить внешних пользователей

Можно удалить внешнего пользователя, принявшего лицензию, удалив из вашей организации все лицензии, назначенные этому пользователю.

Перед началом работы

Невозможно удалить пользователя, у которого есть приглашение, находящееся на рассмотрении. Возможно, потребуется дождаться до истечения срока действия приглашения до удаления этого пользователя из вашей организации. Если у пользователя есть приглашение на лицензию только из вашей организации и срок действия приглашения истекает, этот пользователь автоматически удаляется из вашей организации.

1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Щелкните внешнего пользователя и выберите Редактировать лицензии.

3

Снимите флажки всех назначенных лицензий и щелкните Сохранить.