Možete ručno da dodate do 25 korisnika istovremeno ako vaša organizacija nije označila atribute korisnika po potrebi, uključujući korisnički profil ili prilagođene atribute. Ako je vaša organizacija označila atribut korisnika kao što je potrebno, onda možete da dodate samo 1 korisnika odjednom.

Ako sinhronizujete korisnike iz direktorijuma kao što je Active Directory, ne možete ručno da dodajete korisnike na portalu Control Hub. Koristite Directory Connector da biste dodali svoje korisnike.

Pre nego što počnete

Ako dođe do greške prilikom pokušaja dodavanja korisnika koji su koristili svoju e-adresu za kreiranje probnog naloga, korisnici će prvo izbrisati svoju organizaciju pre nego što ih dodaju vašoj organizaciji.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Kliknite na Korisnici > Dodaj korisnika.

3

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • E-adresa.
  • Imena i e-adresa.
4

Kreirajte listu: Kreirajte listu korisnika koje želite da dodate ili izmenite, a zatim kliknite na dugme Dalje .

Ako samo koristite e-adrese, možete ih razdvojiti zarezima. Ako dodajete i imena, kliknite na + posle svake stavke da biste je dodali na listu.

Možete dodati korisnike koji ispunjavaju uslove za zahtevanje u vašoj organizaciji. Ne možete da dodate postojeće korisnike u svojoj organizaciji ili korisnike koji već imaju Webex nalog.

5

Dodeli licence:

  • Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, možete da vidite koje usluge ti korisnici dobijaju. Ako želite da zamenite automatsko dodeljivanje licenci za ove korisnike, kliknite na Ručno dodelite licencu i izaberite usluge koje ćete dodeliti.

    Kada izaberete Webex prateću konzolu, podesite Webex Calling uslugu na Professional licencu.

    Ne možete korisniku da dodelite i standardnu licencu za Webex Calling i licencu Customer Experience Essentials.

  • Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licenci, izaberite usluge koje ćete dodeliti korisnicima na svojoj listi. Ako imate više pretplata, odaberite koja pretplata obezbeđuje licence.

Ako dodeljujete licence za Kontakt centar, izaberite Webex Teams, a zatim opciju"Briga o klijentima " sa opcijom "Premium" i "Standardni agent ". Da biste dodali supervizora, izaberite opcije " Premium " i " Supervizor". Korisnik se tretira kao agent ukoliko ih ne napravite supervizorom.

Ako ste dodali poziv korisniku, možete da dodelite lokaciju, broj telefona i proširenje.

6

Dodeli kodove za praćenje:

Ako ste novim korisnicima dali licence za sastanke i ako njihove lokacije za sastanke zahtevaju šifre za praćenje, dodajte te šifre za praćenje korisnicima na sledećem ekranu čarobnjaka:

Pročitajte više o upravljanju kodovima za praćenje.

7

Dodeli upravljanje sadržajem:

  • Ako je globalni pristup izabran za upravljanje sadržajem preduzeća, korisnicima se automatski dodeljuje upravljanje sadržajem i nećete videti ovaj ekran.
  • U suprotnom, odaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

8

Pregledajte listu korisnika i usluga kada vidite ekran Pregled .

9

Kliknite na dugme Dodaj korisnike.

  • Webex obrađuje listu korisnika i licenci i prikazuje rezime rezultata.

  • Ako koristite automatizovane e-poruke dobrodošlice, Webex te e-poruke šalje novim korisnicima sa vaše liste.

    Možete da uključujete ili isključujete e-poruke za aktivaciju u podešavanjima organizacije.

  • Novi korisnici se u kontrolnom čvorištu prikazuju kao neobrađeni dok se prvi put ne prijave.

    Svaka licenca koju dodelite uzima se iz pretplate kada se korisnik prvi put prijavi u Webex.

10

Pregledajte stranicu rezimea obrađenih zapisa i kliknite na dugme "Završi " da biste izašli iz čarobnjaka.

Možda ćete dobiti grešku prilikom pokušaja pristupa postavkama poziva za novododatim korisnika. Preporučujemo da uklonite licencu za Webex pozivanje, a zatim da korisniku dodelite licencu za pozivanje.

Šta dalje

Administrativne privilegije možete dodeliti osobama u vašoj organizaciji. Pogledajte članak Dodeljivanje uloga naloga organizacije u kontrolnom čvorištu.

Korisnicima izvan svoje organizacije možete dodijeliti dozvole za održavanje Webex sastanaka s domaćinima ili sudionicima. Da biste to uradili, idite na karticu eksterni korisnici i dodajte ih ili izaberite postojeće eksterne korisnike da biste ih izmenili. Korisnici možda već postoje na listi eksternih korisnika ako već imaju Webex dozvolu za sastanke za sajt u vašoj organizaciji.

Pozivi za prihvatanje ili odbijanje dozvole ističu nakon 15 dana. Ako korisnici izvan vaše organizacije odbiju pozivnicu ili je prošlo 15 dana, ti korisnici će nestati sa liste eksternih korisnika, osim ako u vašoj organizaciji nemaju drugu dozvolu za Webex sastanke.

Obavezno pozovite ispravnog korisnika u svoju organizaciju pre nego što pošaljete pozivnicu. Ako ste slučajno pozvali nekoga u svoju organizaciju, morate da sačekate da prvo prihvati pre nego što budete mogli da uredite korisnika da mu uklonite licencu. U suprotnom, moraćete da sačekate da odbije poziv ili da čekate da poziv istekne nakon 15 dana.

Ako poziv za sastanak istekne, možete da izaberete da mu pošaljete drugi poziv tako što ćete mu ponovo dodeliti dozvolu za Webex sastanke.

Dozvole za Webex sastanke se ne konzumiraju dok korisnik ne prihvati poziv.

Ako ne želite da vaši korisnici dobiju nalog domaćina ili učesnika na sajtovima kojima upravljaju druge organizacije, onda možete da onemogućite ovu postavku.

Smernice za Webex Meetings koje se primenjuju na spoljne korisnike

Spoljni korisnici trenutno prate sopstvene smernice za ograničenje saradnjeorganizacije. U budućnosti će spoljni korisnici dobiti najrestriktivniju vrednost smernica koje su postavili njihova organizacija i organizacija koja poseduje lokaciju.

Pre nego što počneš

Organizacija u kojoj se nalaze eksterni korisnici mora da dozvoli unakrsno licenciranje pre nego što možete da dodate te korisnike u svoju organizaciju.

Automatsko dodeljivanje licenci se ne primenjuje na spoljne korisnike.
1

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Eksterni korisnici.

2

Izaberite Dodaj spoljnog korisnika.

3

Unesite najviše 25 imejl adresa.

Možete da dodate samo e-adrese koje su povezane sa nalogom u aplikaciji Webex. E-adrese koje nisu povezane sa Webex nalogom će se odbiti.
4

Izaberite licence koje želite da dodelite i kliknite na Sledeće.

5

Izaberite tip naloga koji želite da dodelite, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Svakom spoljnom korisniku se šalje imejl sa pozivom da se pridruži.

Dodajte spoljne korisnike pomoću CSV datoteke

CSV šablon vam omogućava da dodate veliki broj spoljnih korisnika i istovremeno dodelite usluge.

1

Iz prikaza kupca na platformi Control Hub idite do stavke Korisnici > Spoljni korisnici.

2

Izaberite padajuću strelicu pored stavke Dodaj spoljne korisnike i izaberite Upravljanje spoljnim korisnicima putem CSV-a.

3

Kliknite na Preuzmi CSV ili Preuzmi CSV šablon.

4

Unesite informacije o novim korisnicima u nove linije u CSV datoteci.

  • Kolona Korisnički ID/E-mail (Obavezno) je jedino obavezno polje.
  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste izuzeli uslugu, dodajte FALSE.
5

Kliknite na Uvezi, izaberite ažuriranu CSV datoteku i kliknite na Sledeće.

6

Kliknite na „Pošalji“.

Ukloni spoljne korisnike

Možete da uklonite spoljnog korisnika koji je prihvatio licencu tako što ćete ukloniti sve licence dodeljene tom korisniku iz vaše organizacije.

Pre nego što počnete

Ne možete da uklonite korisnika koji ima pozivnicu na čekanju. Možda ćete morati da sačekate do 15 dana dok njihova pozivnica ne istekne pre nego što taj korisnik bude uklonjen iz vaše organizacije. Ako korisnik ima samo pozivnicu za licencu iz vaše organizacije, a pozivnica ističe, taj korisnik se automatski uklanja iz vaše organizacije.

1

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Eksterni korisnici.

2

Kliknite na spoljnog korisnika i izaberite stavku Uredi licence.

3

Opozovite izbor svih dodeljenih licenci i kliknite na dugme Sačuvaj.