Ak vaša organizácia neoznačila atribúty používateľa ako povinné, vrátane profilu používateľa alebo vlastných atribútov, môžete manuálne pridať až 25 používateľov naraz. Ak vaša organizácia označila atribút používateľa ako povinný, môžete naraz pridať iba 1 používateľa.

Iba pre používateľov volania Webex: Meno a priezvisko majú maximálnu dĺžku 30 znakov a nesmú obsahovať nasledujúce znaky % #, <,>, \, /,", .</,>


 
Ak synchronizujete používateľov z adresára, ako je napríklad Active Directory, nemôžete používateľov pridávať manuálne v Centre ovládania. Na pridanie používateľov použite Directory Connector .

Skôr než začnete

Ak sa pri pokuse o pridanie používateľov, ktorí použili svoju e-mailovú adresu na vytvorenie skúšobného konta, zobrazí chyba, požiadajte používateľov, aby najprv odstránili svoju organizáciu a až potom ich pridali do vašej organizácie.

1

Prihláste sa do centraovládania.

2

Kliknite na položku Používatelia > Pridať používateľa.

3

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • E-mailová adresa.
  • Mená a e-mailová adresa.
4

Vytvorte zoznam: Vytvorte zoznam užívateľov, ktorých chcete pridať alebo upraviť, a potom kliknite na Ďalej .


 

Ak používate len e-mailové adresy, môžete ich oddeliť čiarkami. Ak pridávate aj mená, kliknite na + za každou položkou a pridajte ju do zoznamu.

Do vašej organizácie môžete pridať používateľov, ktorí majú nárok na nárokovanie. Nemôžete pridať existujúcich používateľov vo vašej organizácii alebo používateľov, ktorí už majú účet Webex.

5

Priradenie licencií:

  • Ak používate automatické priraďovanie licencií, môžete vidieť, ktoré služby títo používatelia dostávajú. Ak chcete prepísať automatické priradenie licencií pre týchto používateľov, kliknite na položku Priradiť licenciu manuálne a vyberte služby, ktoré chcete priradiť.

     

    Keď vyberiete konzolu Webex Attendant, nastavte službu Webex Calling na licenciu Professional .

    Používateľovi nemôžete priradiť štandardnú licenciu Webex Calling ani licenciu Customer Experience Essentials.

  • Ak nepoužívate automatické priraďovanie licencií, vyberte služby, ktoré chcete priradiť používateľom v zozname. Ak máte viacero predplatných, vyberte, ktoré predplatné poskytuje licencie.

 

Ak priraďujete licencie pre kontaktné centrum, vyberte Webex Teamsa potom Starostlivosť o zákazníkov s možnosťou Premium a Standard Agent . Ak chcete pridať supervízora, vyberte možnosti Premium aj Supervisor . S používateľom sa zaobchádza ako s agentom, pokiaľ z neho neurobíte supervízora.


 
Ak ste používateľovi pridali volanie, môžete priradiť polohu, telefónne číslo a klapku.
6

Priradenie kódovsledovania:

Ak ste novým používateľom udelili licencie na schôdzu a ak ich lokality schôdze vyžadujú kódy sledovania, pridajte tieto kódy sledovania používateľom na ďalšej obrazovke sprievodcu:

Prečítajte si o správe kódovsledovania.

7

Priradenie správyobsahu:

  • Ak je pre správu podnikového obsahu vybratý globálny prístup, správa obsahu sa automaticky priradí používateľom a táto obrazovka sa nezobrazí.
  • V opačnom prípade vyberte možnosť správy obsahu pre každého používateľa.

8

Skontrolujte zoznam používateľov a služieb, keď sa zobrazí obrazovka Revízia .

9

Kliknite na Pridať používateľov.

  • Webex spracuje váš zoznam používateľov a licencií a zobrazí vám súhrn výsledkov.

  • Ak používate automatické uvítacie e-maily, Webex odošle tieto e-maily novým používateľom z vášho zoznamu.

    Aktivačné e-maily môžete zapnúť alebo vypnúť v nastaveniach organizácie.

  • Noví používatelia sú v Centre ovládania a zobrazujú sa ako Čakajúce, kým sa prvýkrát neprihlásia.

    Každá licencia, ktorú udelíte, sa prevezme z vášho predplatného, keď sa používateľ prvýkrát prihlási do Webexu.

10

Skontrolujte stránku súhrnu spracovaných záznamov a kliknutím na tlačidlo Dokončiť ukončite sprievodcu.


 

Pri pokuse o prístup k nastaveniam volania pre novo pridaného používateľa sa môže zobraziť chyba. Odporúčame vám odstrániť licenciu na volanie Webex a potom znova priradiť licenciu na volanie používateľovi.

Čo robiť ďalej

Oprávnenia správcu môžete priradiť ľuďom vo vašej organizácii. Pozrite si časť Priradenie rolí účtu organizácie v Centreovládania.

Licencie Webex Meetings hostiteľa alebo účastníka môžete priradiť používateľom mimo vašej organizácie. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu externých používateľov a pridajte ich alebo vyberte existujúcich externých používateľov, ktorých chcete upraviť. Používatelia už môžu existovať v zozname externých používateľov, ak už majú licenciu Webex Meetings pre lokalitu vo vašej organizácii.

Platnosť pozvánok na prijatie alebo odmietnutie licencie vyprší po 15 dňoch. Ak používatelia mimo vašej organizácie odmietnu pozvánku alebo uplynulo 15 dní, títo používatelia zmiznú zo zoznamu externých používateľov, pokiaľ nemajú vo vašej organizácii inú licenciu na Webex Meetings.


 
Pred odoslaním pozvánky sa uistite, že ste do svojej organizácie pozvali správneho používateľa. Ak ste omylom pozvali niekoho do svojej organizácie, musíte počkať, kým ho prijme, a až potom budete môcť upraviť používateľa tak, aby odstránil jeho licenciu. V opačnom prípade by ste museli počkať, kým pozvánku odmietnu, alebo počkať, kým jej platnosť vyprší po 15 dňoch.

Ak platnosť pozvánky na stretnutie vyprší, môžete sa rozhodnúť poslať im ďalšiu pozvánku opätovným priradením licencie Webex Meetings.


 

Licencie Webex Meetings sa nespotrebujú, kým používateľ neprijme pozvánku.

Ak nechcete, aby používatelia získali konto hostiteľa alebo účastníka na lokalitách spravovaných inými organizáciami, môžete toto nastavenievypnúť.

Zásady schôdzí Webex, ktoré sa vzťahujú na externých používateľov

V súčasnosti externí používatelia dodržiavajú politikyobmedzenia spolupráce svojej vlastnej organizácie. V budúcnosti budú externí používatelia získavať najobmedzujúcejšiu hodnotu politík nastavených ich vlastnou organizáciou a organizáciou vlastniacou lokalitu.

Skôr než začnete

Organizácia, v ktorej sa nachádzajú externí používatelia, musí pred pridaním týchto používateľov do organizácie povoliť licencovanie medzi organizáciami.


 
Automatické priradenie licencií sa nevzťahuje na externých používateľov.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Používateliaa potom vyberte položku Externí používatelia.

2

Vyberte položku Pridať externého používateľa.

3

Zadajte až 25 e-mailových adries.


 
Môžete pridať iba e-mailové adresy, ktoré sú priradené k účtu vo Webexe. E-mailové adresy, ktoré nie sú priradené k účtu Webex, budú odmietnuté.
4

Vyberte licencie, ktoré chcete priradiť, a kliknite na tlačidlo Ďalej .

5

Vyberte typ konta, ktorý chcete priradiť, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Každému externému používateľovi sa odošle e-mail s pozvánkou na pripojenie.

Pridanie externých používateľov pomocou súboru CSV

Šablóna CSV umožňuje pridať veľký počet externých používateľov a priradiť služby súčasne.

1

V zobrazení zákazníka v Centre ovládania prejdite na Používatelia > Externí používatelia.

2

Vyberte rozbaľovaciu šípku vedľa položky Pridať externého používateľa a vyberte položku Spravovať externých používateľov podľa súboru CSV.

3

Kliknite na Stiahnuť CSV alebo Stiahnuť šablónuCSV.

4

Zadajte informácie o nových používateľoch do nových riadkov v súbore CSV.

  • Stĺpec ID používateľa/E-mail (povinné) je jediné povinné pole.
  • Ak chcete priradiť službu, pridajte hodnotu TRUE do stĺpca tejto služby. Ak chcete službu vylúčiť, pridajte hodnotu FALSE.
5

Kliknite na položku Importovať, vyberte aktualizovaný súbor CSV a kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Odstránenie externých používateľov

Externého používateľa, ktorý prijal licenciu, môžete odstrániť odstránením všetkých licencií priradených tomuto používateľovi z vašej organizácie.

Skôr než začnete

Nemôžete odstrániť používateľa, ktorý má čakajúcu pozvánku. Možno budete musieť počkať až 15 dní, kým vyprší platnosť pozvánky, kým bude daný používateľ odstránený z vašej organizácie. Ak má používateľ iba pozvánku na licenciu od vašej organizácie a platnosť pozvánky uplynie, tento používateľ sa automaticky odstráni z vašej organizácie.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Používateliaa potom vyberte položku Externí používatelia.

2

Kliknite na externého používateľa a vyberte položku Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie všetkých priradených licencií a kliknite na tlačidlo Uložiť.