組織でユーザー プロファイルやカスタム属性など、必要に応じてユーザー属性にマークされていない場合は、一度に最大 25 人のユーザーを手動で追加できます。 組織が必要に応じてユーザー属性をマークした場合、一度に追加できるのは 1 人のユーザーだけです。

Webex Callingユーザーのみ: 姓と名の長さは最大 30 文字で、次の文字 %, #, <, >, \, /,", を含めることはできません。


 
Active Directoryなどのディレクトリからユーザーを同期している場合、Control Hub でユーザーを手動で追加することはできません。 使用ディレクトリコネクタユーザーを追加します

始める前に

トライアル アカウントを作成するために自分のメールアドレスを使用しているユーザーを追加しようとしてエラーが生じた場合は、組織を削除する組織に追加する前に

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインします。

2

クリックユーザー次のページにアクセスしてください:ユーザーの管理次のページにアクセスしてください:手動でユーザーを追加するを選択します。

ユーザーにウェルカム メールが自動的に送信されるという通知が表示される場合があります。 これが不要な場合は、次の操作を行ってください:
  1. ユーザーの追加操作を取り消します。

  2. クリック組織設定次のページにアクセスしてください:メールを選択します。

  3. オフに切り替える自動アクティベーション メールを選択します。

  4. クリックユーザー / ユーザーの管理 / 手動でユーザーを追加するを選択します。

3

次のいずれかを選択します。

  • メールアドレスを選択します。
  • 名前とメール アドレスを選択します。
4

リストを作成: 追加または変更するユーザーのリストを作成し、次をクリックします。次へを選択します。


 

メール アドレスを使用している場合は、コンマで区切ってください。 名前も追加する場合は、各エントリの後で [+] をクリックしてリストに追加します。

を組織に要求する資格のあるユーザーを追加できます。 組織内の既存のユーザーやすでに Webex アカウントを持っているユーザーは追加できません。

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ライセンスを割り当て

  • 自動ライセンス割り当てを使用している場合、それらのユーザーが取得しているサービスを確認することができます。 これらのユーザーのライセンス自動割り当てを無効にするには、手動でライセンスを割り当てを選択し、割り当てるサービスを選択します。

     

    Webex Attendant Console を選択したら、Webex Calling サービスを Professional ライセンスに設定します。

  • 自動ライセンス割り当てを使用していない場合、リスト内のユーザーに割り当てるサービスを選択します。 複数のサブスクリプションがある場合、ライセンスを提供するサブスクリプションを選択します。

 

Contact Center のライセンスを割り当てる場合は、[Webex Teams] を選択し、次に [プレミアムとスタンダード エージェント] オプションを使用して [カスタマー ケア] を選択します。 スーパーバイザーを追加するには、[プレミアム][スーパーバイザー] の両方のオプションを選択します。 ユーザーはスーパーバイザーに指名しない限り、エージェントとして扱われます。


 
ユーザに通話を追加した場合は、場所、電話番号、内線を割り当てることができます。
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トラッキングコードの割り当て

新しいユーザーにミーティング ライセンスを付与した場合、ミーティング サイトがトラッキングコードを要求する場合、ウィザードの次の画面で、これらのトラッキングコードをユーザーに追加します。

詳細を確認トラッキングコードを管理するを選択します。

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コンテンツ管理を割り当てる

  • エンタープライズ コンテンツ管理でグローバル アクセスが選択されている場合、コンテンツ管理が自動的にユーザーに割り当てられ、この画面は表示されません。
  • または、ユーザーごとにコンテンツ管理オプションを選択します。

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[レビュー] 画面が表示されたら、ユーザーとサービスのリストを確認します。

9

[ユーザーの追加] をクリックします。

  • Webexはユーザーとライセンスのリストを処理し、結果の概要を表示します。

  • 自動ウェルカム メールを使用している場合、 Webexはリストから新規ユーザーにこれらのメールを送信します。

  • 新規ユーザーは Control Hub にいて、最初にサイン インするまでは [保留中] と表示されます。

    付与された各ライセンスは、ユーザーが初めてWebexにサインインしたときに、サブスクリプションから取得されます。

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処理されたレコードの概要ページを確認し、完了を選択してウィザードを終了します。


 

新しく追加されたユーザーの通話設定にアクセスしようとすると、エラーが発生する場合があります。 Webex Callingのライセンスを削除してから、ユーザーにコール ライセンスを割り当て直すことをお勧めします。

実際の例を見てみましょう。 Control Hub で手動でユーザーを追加する方法については、このビデオ デモンストレーションをご覧ください。

次に行うこと

組織のユーザーに、管理者権限を付与することができます。 参照先Control Hub で組織アカウントのロールを割り当てるを選択します。

主催者または出席者の Webex Meetingsライセンスを組織外のユーザーに割り当てることができます。 これを行うには、[外部ユーザー] タブに移動して、外部ユーザーを追加するか、既存の外部ユーザーを選択して編集しますを選択します。 組織のサイトでWebex Meetingsライセンスをすでに持っている場合、ユーザーは外部ユーザー リストにすでに存在している可能性があります。

ライセンスを承認または拒否する招待状は 15 日後に期限切れになります。 組織外のユーザーが招待を拒否した場合、または 15 日が経過した場合、組織内に別のWebex Meetingsライセンスを持っている場合を除き、これらのユーザーは外部ユーザーリストから消えてしまいます。


 
招待状を送信する前に、適切なユーザーを組織に招待してください。 誤って組織に誰かを招待してしまった場合は、そのユーザーが承認してくれるのを待ってから、ユーザーを編集してそのライセンスを削除することができます。 そうでない場合は、招待を拒否するか、15 日後に招待が期限切れになるのを待つ必要があります。

ミーティング招待状の期限が切れた場合、再度Webex Meetingsライセンスを割り当てて、別の招待状を送信するよう選択できます。


 

ユーザーが招待を承諾するまで、 Webex Meetingsのライセンスは消費されません。

ユーザーが他の組織によって管理されているサイトで主催者または出席者のアカウントを取得したくない場合は、この設定を無効にするを選択します。

外部ユーザーに適用されるWebex Meetingsのポリシー

現在は外部ユーザーが自分のユーザーをフォローしています組織のコラボレーション制限ポリシーを選択します。 将来的に、外部ユーザーは自分の組織とサイト所有組織によって設定されたポリシーの最も制限の厳しい値を取得します。

始める前に

外部ユーザーが所属する組織は、組織間ライセンスの許可組織に追加する前に


 
自動ライセンス割り当ては外部ユーザーには適用されません。
1

顧客ビューからhttps://admin.webex.comユーザーを選択し、外部のユーザーを選択します。

2

を選択 外部ユーザーの管理 > 手動でユーザーを追加します。

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最大 25 個のメール アドレスを入力できます。


 
Webexのアカウントに関連付けられているメール アドレスのみ追加できます。 Webexアカウントと関連付けられていないメール アドレスは拒否されます。
4

割り当てるライセンスを選択し、次へを選択します。

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割り当てるアカウントの種類を選択して、保存を選択します。

各外部ユーザーに参加を招待するメールが送信されます。

CSV ファイルで外部ユーザーを追加する

CSV テンプレートを使用すると、多数の外部ユーザーを追加し、同時にサービスを割り当てることができます。

1

Control Hubの顧客ビューからユーザー > 外部ユーザー > 外部ユーザーの管理

2

[CSV の追加または編集] を選択します。

3

[CSVをダウンロード] または [CSVテンプレートをダウンロード] をクリックします。

4

CSVファイルの新しい行に新規ユーザーの情報を入力します。

  • [ユーザー ID/電子メール (必須)] 列のみが必須フィールドです。
  • サービスを割り当てるには、 ○(はい)をそのサービスの列に入力します。 サービスを除外するには、 ×(いいえ)を選択します。
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[インポート] をクリックし、更新した CSV ファイルを選択し、[次へ] をクリックします。

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[送信] をクリックします。

外部ユーザーを削除

ライセンスに同意した外部ユーザーを削除するには、そのユーザーに割り当てられているすべてのライセンスを組織から削除します。

始める前に

招待が保留中のユーザーを削除することはできません。 ユーザーが組織から削除される前に、招待状の有効期限が切れるまで最大 15 日間待つ必要がある場合があります。 組織からのライセンス招待のみのユーザーで招待の有効期限が切れると、そのユーザーは組織から自動的に削除されます。

1

顧客ビューからhttps://admin.webex.comユーザーを選択し、外部のユーザーを選択します。

2

外部ユーザーをクリックしてライセンスの編集を選択します。

3

割り当てられたライセンスをすべてオフにして、保存を選択します。