Wanneer u een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de fabrieksinstellingen van de telefoon automatisch hersteld (ondersteund op firmware 12.0.3 of hoger) en hoeft u de fabrieksinstellingen van de telefoon niet handmatig te herstellen. Als u van plan bent de telefoon opnieuw toe te wijzen aan een andere gebruiker of werkplek, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u de fabrieksinstellingen van uw Webex Calling-telefoon handmatig moet herstellen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om de fabrieksinstellingen eenvoudig te herstellen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Als u de fabrieksinstellingen handmatig wilt herstellen van een telefoon die niet op het Webex Calling-systeem staat, kunt u de toetstekenreeks uitvoeren. Zie voor deze stappen de onderstaande toetsreeksstappen voor uw apparaat.

1

Druk op Instellingen .
2

Selecteer Apparaatbeheer.
3

Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk is geïntegreerd met het MAC-adres, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is geïntegreerd met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon worden geïntegreerd met het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Toetsvolgorde resetten voor telefoon uit de 6800-serie

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de stroomkubus gebruikt, koppelt u deze los met de stroomkubus.
2

Wacht 5 seconden.
3

Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.

Wanneer de telefoon opstart:

  • Voor Cisco IP-telefoon 6821 lichten de lampjes op de lichtstrip en de lijntoetsen op.

  • Voor Cisco IP-telefoon 6841 en 6851 knipperen de lampjes op de headsetknop, de luidsprekerknop en de handset.
4

Druk achtereenvolgens op de toetsen 123456789*0# om het resetproces van de fabrieksinstellingen te starten.


 

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

 

Schakel de telefoon niet uit totdat het resetproces van de fabrieksinstellingen is voltooid en het hoofdscherm wordt weergegeven.

  • Wanneer u voor Cisco IP-telefoon 6821 op een toets drukt, knipperen de lampjes op de lijntoetsen en de lichtstrip.

  • Wanneer u voor Cisco IP-telefoon 6841 en 6851 op 1 drukt, gaan het lampje van de handset en het lampje van de luidsprekerknop uit.

Toetsvolgorde resetten voor telefoons uit de 7800- en 8800-serie

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

Voordat u begint

U moet weten of de hardware van uw telefoon orgineel is of dat de hardware is bijgewerkt en opnieuw is uitgebracht.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de stroomkubus gebruikt, koppelt u deze los met de stroomkubus.
2

Wacht 5 seconden.
3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Methode 1: Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.
  • Methode 2: Houd 0 ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.

 

Alleen Cisco IP-telefoons 8845, 8865, 8841, 8851 en 8861 ondersteunen methode 2. De hardwareversie van Cisco IP-telefoon 8841, 8851 en 8861 moet 15 of hoger zijn.
De telefoon wordt opnieuw opgestart. De headsetknop en de luidsprekerknop lichten op.
4

Bij eerdere hardwareversies licht de dempknop op. Wacht tot de dempknop is uitgeschakeld.
5

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Methode 1: Druk achtereenvolgens op 123456789*0#.

    Wanneer u op 1 drukt, gaat het lampje op de headsetknop uit. Het lampje op de selectieknop knippert wanneer op een knop wordt gedrukt. Nadat u op deze knoppen hebt gedrukt, doorloopt de telefoon het resetproces van de fabrieksinstellingen. Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.


     

    Schakel de telefoon niet uit totdat het resetproces van de fabrieksinstellingen is voltooid en het hoofdscherm wordt weergegeven.
  • Methode 2: Druk achtereenvolgens op 369#.

    Voor de Cisco IP-telefoon 8845, 8865, 8841, 8851 en 8861 verdwijnt het telefoonscherm. Tegelijkertijd knipperen de lampjes op de hoofdtelefoon, luidspreker en dempknop.
6

Als u methode 2 gebruikt, ontkoppelt en sluit u de telefoon opnieuw aan om deze opnieuw op te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

Wanneer u een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de fabrieksinstellingen van de telefoon automatisch hersteld (ondersteund op firmware 12.0.3 of hoger) en hoeft u de fabrieksinstellingen van de telefoon niet handmatig te herstellen. Als u van plan bent de telefoon opnieuw toe te wijzen aan een andere gebruiker of werkplek, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u de fabrieksinstellingen van uw Webex Calling-telefoon handmatig moet herstellen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om de fabrieksinstellingen eenvoudig te herstellen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Als u de fabrieksinstellingen handmatig wilt herstellen van een telefoon die niet op het Webex Calling-systeem staat, kunt u de toetstekenreeks uitvoeren. Zie voor deze stappen de onderstaande toetsreeksstappen voor uw apparaat.

1

Druk op Instellingen .
2

Scrol naar beneden en druk op Fabrieksinstellingen herstellen.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk is geïntegreerd met het MAC-adres, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is geïntegreerd met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon worden geïntegreerd met het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Toetsvolgorde resetten voor 8875 telefoons

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de stroomkubus gebruikt, koppelt u deze los met de stroomkubus.
2

Wacht 5 seconden.
3

Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.

De telefoon start opnieuw op. De headsetknop, de luidsprekerknop en de dempknop gaan branden.
4

Wanneer de dempknop wordt uitgeschakeld, laat u de #-knop los en drukt u achtereenvolgens op 123456789*0#. Nadat u op deze knoppen hebt gedrukt, gaat de LED voor dempen weer branden en doorloopt de telefoon het resetproces van de fabrieksinstellingen.


 

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

 

Schakel de telefoon niet uit totdat het resetproces van de fabrieksinstellingen is voltooid en het hoofdscherm wordt weergegeven.
Zodra de fabrieksinstellingen zijn hersteld, doorloopt de telefoon de out-of-box workflow.