Quando si elimina un dispositiv o in Control Hub, il telefono viene automaticamente ripristinato alle impostazioni di fabbrica (supportato sul firmware 12.0.3 o versioni successive) e non è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono. Se si intende riassegnare il telefono a un altro utente o spazio di lavoro, è necessario eliminarlo prima.

Se è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono Webex Calling, si consiglia di utilizzare il metodo presente nel menu delle impostazioni del telefono per accedere facilmente al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Queste fasi sono illustrate di seguito.

Per ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica di un telefono che non è presente nel sistema Webex Calling, è possibile eseguire la sequenza di tasti. Per questi passaggi, vedere i passaggi della sequenza di tasti seguenti per il dispositivo.

1

Premere Impostazioni.

2

Selezionare Amministrazione dispositivo.

3

Selezionare Ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Dopo il riavvio del telefono, viene visualizzata la schermata principale.

Operazioni successive

Se il telefono è stato caricato originariamente utilizzando il relativo indirizzo MAC, viene riconnesso a Webex Calling. Se il telefono è stato caricato utilizzando un codice di attivazione, richiede un nuovo codice di attivazione o deve essere caricato utilizzando il relativo indirizzo MAC per riconnettersi a Webex Calling.
Reimpostazione della sequenza della tastiera per telefono serie 6800

Se il telefono non è presente sul sistema Webex Calling, utilizzare questa procedura per eseguire un ripristino manuale delle impostazioni di fabbrica.

1

Scollega il telefono:

  • Se usi PoE, scollega il cavo LAN.

  • Se si utilizza il power cube, scollegarlo utilizzando il power cube.

2

Attendi 5 secondi.

3

Tieni premuto # e collega nuovamente il telefono.

Quando il telefono si avvia:

  • Per il telefono IP Cisco 6821, le luci sulla striscia luminosa si accendono e i tasti di linea si accendono.

  • Per i telefoni IP Cisco 6841 e 6851, le spie lampeggiano sul pulsante della cuffia, sul pulsante dell'altoparlante e sul ricevitore.

4

Premere 1234567 89*0# i tasti in sequenza per iniziare il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se premi i pulsanti fuori sequenza, il telefono si accende normalmente.

Non spegnere il telefono fino a quando non completa il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e viene visualizzata la schermata principale.

  • Per il telefono IP Cisco 6821, quando si preme un tasto, le luci sui tasti di linea e la striscia luminosa lampeggiano.

  • Per i telefoni IP Cisco 6841 e 6851, quando si preme 1, la spia del ricevitore e la spia sul pulsante dell'altoparlante si spengono.

Reimpostazione della sequenza di tasti per telefoni serie 7800 e 8800

Se il telefono non è presente sul sistema Webex Calling, utilizzare questa procedura per eseguire un ripristino manuale delle impostazioni di fabbrica.

Operazioni preliminari

Devi sapere se il telefono è una release hardware originale o se l'hardware è stato aggiornato e rilasciato di nuovo.

1

Scollega il telefono:

  • Se usi PoE, scollega il cavo LAN.

  • Se si utilizza il power cube, scollegarlo utilizzando il power cube.

2

Attendi 5 secondi.

3

Tenere presente quanto segue:

  • Metodo 1: Tieni premuto # e collega nuovamente il telefono.
  • Metodo 2: Tenere premuto 0 e collegare nuovamente il telefono.

Solo i telefoni IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861 supportano il metodo 2. La versione hardware dei telefoni IP Cisco 8841, 8851 e 8861 deve essere 15 o successiva.

Il telefono inizia il processo di riavvio. Il pulsante della cuffia e quello dell'altoparlante si accendono.
4

Nelle versioni hardware precedenti, il pulsante di disattivazione dell'audio si illumina. Attendi lo spegnimento del pulsante Disattiva audio.

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Tenere presente quanto segue:

  • Metodo 1: Premere 1234567 89*0# in sequenza.

    Quando si preme 1, la spia sul pulsante della cuffia si spegne. La spia sul pulsante di selezione lampeggia quando si preme un pulsante. Dopo aver premuto questi pulsanti, il telefono passa attraverso il processo di ripristino delle impostazioni aziendali. Se premi i pulsanti fuori sequenza, il telefono si accende normalmente.

    Non spegnere il telefono fino a quando non completa il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e viene visualizzata la schermata principale.

  • Metodo 2: Premere 369# in sequenza.

    Per i telefoni IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861, lo schermo del telefono scompare. Allo stesso tempo, le luci sulla cuffia, sull'altoparlante e sul pulsante di disattivazione dell'audio lampeggiano.

6

Se si utilizza il metodo 2, scollegare e ricollegare il telefono per riavviarlo.

Dopo il riavvio del telefono, viene visualizzata la schermata principale.

Quando si elimina un dispositiv o in Control Hub, il telefono viene automaticamente ripristinato alle impostazioni di fabbrica (supportato sul firmware 12.0.3 o versioni successive) e non è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono. Se si intende riassegnare il telefono a un altro utente o spazio di lavoro, è necessario eliminarlo prima.

Se è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono Webex Calling, si consiglia di utilizzare il metodo presente nel menu delle impostazioni del telefono per accedere facilmente al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Queste fasi sono illustrate di seguito.

Per ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica di un telefono che non è presente nel sistema Webex Calling, è possibile eseguire la sequenza di tasti. Per questi passaggi, vedere i passaggi della sequenza di tasti seguenti per il dispositivo.

1

Premere Impostazioni.

2

Scorrere verso il basso e premere Factory reset.

Dopo il riavvio del telefono, viene visualizzata la schermata principale.

Operazioni successive

Se il telefono è stato caricato originariamente utilizzando il relativo indirizzo MAC, viene riconnesso a Webex Calling. Se il telefono è stato caricato utilizzando un codice di attivazione, richiede un nuovo codice di attivazione o deve essere caricato utilizzando il relativo indirizzo MAC per riconnettersi a Webex Calling.
Reimpostazione della sequenza di tasti per i telefoni 8875

Se il telefono non è presente sul sistema Webex Calling, utilizzare questa procedura per eseguire un ripristino manuale delle impostazioni di fabbrica.

1

Scollega il telefono:

  • Se usi PoE, scollega il cavo LAN.

  • Se si utilizza il power cube, scollegarlo utilizzando il power cube.

2

Attendi 5 secondi.

3

Tieni premuto # e collega nuovamente il telefono.

Il telefono avvia il riavvio. Il pulsante della cuffia, il pulsante dell'altoparlante e il pulsante di disattivazione dell'audio si illuminano.
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Quando il pulsante di disattivazione del microfono si spegne, rilasciare il pulsante # e premere 1234567 89*0# in sequenza. Dopo aver premuto questi pulsanti, il LED di disattivazione dell'audio si illumina di nuovo e il telefono passa attraverso il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se premi i pulsanti fuori sequenza, il telefono si accende normalmente.

Non spegnere il telefono fino a quando non completa il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e viene visualizzata la schermata principale.

Una volta completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il telefono passa attraverso il flusso di lavoro pronto all'uso.

Quando si elimina un dispositiv o in Control Hub, il telefono viene automaticamente ripristinato alle impostazioni di fabbrica e non è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono. Se si intende riassegnare il telefono a un altro utente o spazio di lavoro, è necessario eliminarlo prima.

Se è necessario ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica del telefono Webex Calling, si consiglia di utilizzare il metodo presente nel menu delle impostazioni del telefono per accedere facilmente al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Queste fasi sono illustrate di seguito.

1

Premere Impostazioni.

2

Scorrere verso il basso e premere Riavvia e ripristina.

3

Selezionare Ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi premere Seleziona.

Dopo il riavvio del telefono, viene visualizzata la schermata principale.

Operazioni successive

Se il telefono è stato caricato originariamente utilizzando il relativo indirizzo MAC, viene riconnesso a Webex Calling. Se il telefono è stato caricato utilizzando un codice di attivazione, richiede un nuovo codice di attivazione o deve essere caricato utilizzando il relativo indirizzo MAC per riconnettersi a Webex Calling.