1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.
  • Se estiver usando o power cube, desconecte-o.
2

Aguarde 5 segundos.
3

Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

Quando o telefone for inicializado:

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6821 multiplataforma, as luzes na faixa de luz e as teclas de linha acenderão.

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6841 e 6851 multiplataforma, as luzes no botão do fone de ouvido, o botão do alto-falante e o telefone piscarão.
4

Pressione as teclas 123456789*0# em sequência para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6821 multiplataforma, ao pressionar uma tecla, as luzes nas teclas de linha e a faixa de luz piscarão.

  • Nos telefones Cisco IP 6841 e 6851 multiplataforma, ao pressionar 1, a luz no botão do fone de ouvido e do alto-falante se apagarão.

Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.


 

Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal seja exibida.

Antes de começar

Você deve saber se seu telefone tem uma versão original de hardware ou se o hardware foi atualizado e relançado.

1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.
  • Se estiver usando o power cube, desconecte-o.
2

Aguarde 5 segundos.
3

Execute uma das seguintes ações:

  • Método 1: Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

  • Método 2: Pressione e segure 0 e conecte o telefone novamente.

    Apenas o Cisco IP Phone 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861 suportam o método. E a versão de hardware do Cisco IP Phone 8841, 8851 e 8861 deve ser 15 ou posterior.

O telefone começará o processo de reinicialização. O botão do fone de ouvido e do alto-falante acenderão.
4

Nas versões de hardware anteriores, o botão Desativar o som acenderá. Aguarde até que o botão Desativar o som se apague.
5

Execute uma das seguintes ações:

  • Método 1: Pressione 123456789*0# na seqüência.

    Quando você pressiona 1, as luzes no botão do fone de ouvido desligam. A luz no botão Selecionar piscará quando um botão for pressionado.

    Depois de pressionar esses botões, o telefone passará pelo processo de redefinição de fábrica.

    Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.


     

    Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal seja exibida.

  • Método 2: Pressione 369# na seqüência.

    Para o Cisco IP Phone 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861, a tela do telefone desaparece. Ao mesmo tempo, as luzes no fone de ouvido, no alto-falante e no som estão piscando.
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Se você utilizar o Método 2, desligue e conecte o telefone novamente para reiniciá-lo.

Após a reinicialização do telefone, a tela principal é exibida.