Wenn Sie ein Gerät in Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (unterstützt auf Firmware 12.0.3 oder höher) und Sie müssen Ihr Telefon nicht manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer oder Arbeitsbereich zuweisen möchten, muss es zuerst gelöscht werden.

Wenn Sie Ihr Webex Calling-Telefon manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, empfehlen wir Ihnen, die Methode im Einstellungsmenü des Telefons zu verwenden, um einfach auf die Werkseinstellungen zuzugreifen. Diese Schritte sind unten beschrieben.

Um ein Telefon, das sich nicht im Webex Calling-System befindet, manuell auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, können Sie die Tastenerweiterungssequenz ausführen. Diese Schritte finden Sie in den folgenden Schritten zur Tastenerweiterungssequenz für Ihr Gerät.

1

Drücken Sie Einstellungen.

2

Wählen Sie Geräteverwaltung .

3

Wählen Sie Werkseinstellung .

Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Wenn das Telefon ursprünglich über die MAC-Adresse integriert wurde, wird es erneut mit Webex Calling verbunden. Wenn das Telefon mit einem Aktivierungscode integriert wurde, erfordert es einen neuen Aktivierungscode oder muss über die MAC-Adresse integriert werden, um sich erneut mit Webex Calling zu verbinden.
Keystroke-Sequenz für Telefon der Serie 6800 zurücksetzen

Wenn sich Ihr Telefon nicht im Webex Calling-System befindet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein manuelles Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen.

1

Stecken Sie das Telefon aus:

  • Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab.

  • Wenn Sie den Power Cube verwenden, stecken Sie ihn aus.

2

Warten Sie 5 Sekunden.

3

Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an.

Wenn das Telefon startet:

  • Bei Cisco IP-Telefon 6821 leuchten die Leuchten auf der Lichtleiste und die Leitungstasten.

  • Bei Cisco IP-Telefon 6841 und 6851 blinken die LEDs an der Headset-Taste, der Lautsprecher-Taste und dem Mobilteil.

4

Drücken Sie nacheinander 1234567 89*0# Tasten, um mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu beginnen.

Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet.

Schalten Sie das Telefon erst aus, nachdem der Prozess zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen wurde und der Hauptbildschirm angezeigt wird.

  • Wenn Sie eine Taste drücken, blinken bei Cisco IP-Telefon 6821 die Leuchten an den Leitungstasten und der Lichtleiste.

  • Wenn Sie für Cisco IP-Telefon 6841 und 6851 1 drücken, leuchtet das Mobilteil und die Leuchte an der Lautsprechertaste erlischt.

Zurücksetzen der Keystroke-Sequenz für Telefone der Serie 7800 und 8800

Wenn sich Ihr Telefon nicht im Webex Calling-System befindet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein manuelles Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen.

Vorbereitungen

Sie müssen wissen, ob es sich bei Ihrem Telefon um die Originalversion der Hardware handelt oder ob die Hardware aktualisiert und erneut freigegeben wurde.

1

Stecken Sie das Telefon aus:

  • Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab.

  • Wenn Sie den Power Cube verwenden, stecken Sie ihn aus.

2

Warten Sie 5 Sekunden.

3

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Methode 1: Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an.
  • Methode 2: Halten Sie die 0 gedrückt und schließen Sie das Telefon wieder an.

Nur die Cisco IP-Telefone 8845, 8865, 8841, 8851 und 8861 unterstützen Methode 2. Die Hardwareversion der Cisco IP-Telefone 8841, 8851 und 8861 muss 15 oder höher sein.

Das Telefon beginnt mit dem Startprozess. Die Headset- und die Lautsprechertaste leuchten.
4

Bei früheren Hardwareversionen leuchtet die Stummschaltungstaste. Warten Sie, bis die Stummschaltungstaste deaktiviert wird.

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Beachten Sie Folgendes:

  • Methode 1: Drücken Sie 1234567 nacheinander 89*0# .

    Wenn Sie 1 drücken, leuchtet die Headset-Taste nicht mehr. Die LED der Auswahltaste blinkt, wenn eine Taste gedrückt wird. Nachdem Sie diese Tasten gedrückt haben, wird das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet.

    Schalten Sie das Telefon erst aus, nachdem der Prozess zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen wurde und der Hauptbildschirm angezeigt wird.

  • Methode 2: Drücken Sie 369# in der Folge.

    Bei den Cisco IP-Telefonen 8845, 8865, 8841, 8851 und 8861 wird der Telefonbildschirm nicht mehr angezeigt. Gleichzeitig blinken die LEDs am Headset, am Lautsprecher und an der Stummschaltungstaste.

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Wenn Sie Methode 2 verwenden, trennen Sie das Telefon, und stecken Sie es erneut ein, um es neu zu starten.

Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Wenn Sie ein Gerät in Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (unterstützt auf Firmware 12.0.3 oder höher) und Sie müssen Ihr Telefon nicht manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer oder Arbeitsbereich zuweisen möchten, muss es zuerst gelöscht werden.

Wenn Sie Ihr Webex Calling-Telefon manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, empfehlen wir Ihnen, die Methode im Einstellungsmenü des Telefons zu verwenden, um einfach auf die Werkseinstellungen zuzugreifen. Diese Schritte sind unten beschrieben.

Um ein Telefon, das sich nicht im Webex Calling-System befindet, manuell auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, können Sie die Tastenerweiterungssequenz ausführen. Diese Schritte finden Sie in den folgenden Schritten zur Tastenerweiterungssequenz für Ihr Gerät.

1

Drücken Sie Einstellungen.

2

Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Werkseinstellung .

Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Wenn das Telefon ursprünglich über die MAC-Adresse integriert wurde, wird es erneut mit Webex Calling verbunden. Wenn das Telefon mit einem Aktivierungscode integriert wurde, erfordert es einen neuen Aktivierungscode oder muss über die MAC-Adresse integriert werden, um sich erneut mit Webex Calling zu verbinden.
Zurücksetzen der Tastenerweiterungssequenz für 8875 Telefone

Wenn sich Ihr Telefon nicht im Webex Calling-System befindet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein manuelles Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen.

1

Stecken Sie das Telefon aus:

  • Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab.

  • Wenn Sie den Power Cube verwenden, stecken Sie ihn aus.

2

Warten Sie 5 Sekunden.

3

Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an.

Das Telefon startet den Neustart. Die Headset-, Lautsprecher- und Stummschaltungstaste leuchtet auf.
4

Wenn die Stummschaltungstaste ausgeschaltet wird, lassen Sie die #-Taste los und drücken Sie nacheinander 1234567 89*0# . Nachdem Sie diese Tasten gedrückt haben, leuchtet die LED für die Stummschaltung wieder auf und das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet.

Schalten Sie das Telefon erst aus, nachdem der Prozess zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen wurde und der Hauptbildschirm angezeigt wird.

Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchläuft das Telefon den Out-of-Box-Workflow.

Wenn Sie ein Gerät in Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und Sie müssen Ihr Telefon nicht manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer oder Arbeitsbereich zuweisen möchten, muss es zuerst gelöscht werden.

Wenn Sie Ihr Webex Calling-Telefon manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, empfehlen wir Ihnen, die Methode im Einstellungsmenü des Telefons zu verwenden, um einfach auf die Werkseinstellungen zuzugreifen. Diese Schritte sind unten beschrieben.

1

Drücken Sie Einstellungen.

2

Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Neu starten und zurücksetzen.

3

Wählen Sie Werkseinstellung und drücken Sie dann Auswahl .

Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Wenn das Telefon ursprünglich über die MAC-Adresse integriert wurde, wird es erneut mit Webex Calling verbunden. Wenn das Telefon mit einem Aktivierungscode integriert wurde, erfordert es einen neuen Aktivierungscode oder muss über die MAC-Adresse integriert werden, um sich erneut mit Webex Calling zu verbinden.