当您在Control Hub删除设备时,电话会自动恢复出厂设置(固件12.0.3或更高版本支持),您无需手动恢复电话的出厂设置。 如果您计划将电话重新分配给其他用户或工作空间,则必须先将其删除。

如果您需要手动恢复您的 Webex Calling电话的出厂设置,我们建议您使用电话设置菜单中的方法轻松访问恢复出厂设置。 这些步骤概述如下。


要手动恢复不在 bex Calling 系统上的电话的出厂设置,您可以执行按键序列。 有关这些步骤,请参阅设备的按键顺序步骤。

1

按 Settings。

2

选择设备管理

3

选择恢复出厂设置

电话重新启动后,主屏幕将显示。

下一步

如果电话最初是使用其MAC地址载入的,它会重新连接到 Webex Calling。 如果电话使用激活代码激活,则需要新的激活代码,或者需要使用其MAC地址激活才能重新连接到 Webex Calling

如果您的电话不在 bex Calling 系统上,请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

1

拔下电话:

  • 如果使用的是 PoE,请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源,请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

按住 # 并重新插上电话。

当电话启动时:
  • 对于Cisco 6821 IP电话,指示灯条和线路键上的指示灯亮起。

  • 对于Cisco 6841和6851 IP电话,头戴式耳机按键、扬声器按键和听筒上的指示灯闪烁。

4

按顺序按123456789*0# 键开始恢复出厂设置流程。


 

如果以乱序按下按钮,电话会正常通电。


 

在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前,请勿关闭电话电源。

  • 对于Cisco 6821 IP电话,当您按下按键时,线路键和指示灯条上的指示灯会闪烁。

  • 对于Cisco 6841和6851 IP电话,当您按 1时,听筒指示灯和扬声器按键上的指示灯将熄灭。

如果您的电话不在Webex 系统上,请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

准备工作

您必须知道您的电话是原始硬件发行版还是硬件已更新并重新发布。

1

拔下电话:

  • 如果使用的是 PoE,请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源,请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

请执行以下任一操作:

  • 方法 1: 按住 # 并重新插上电话。
  • 方法 2: 按住 0,然后重新插入电话。

 

仅Cisco 8845、8865、8841、8851和8861 IP电话支持方法2。 Cisco 8841、8851和8861 IP电话的硬件版本必须为15或更高版本。

电话开始重启过程。 头戴式耳机按键和扬声器按键亮起。
4

在早期的硬件版本中,静音按钮会亮起。 等待静音按钮关闭。

5

请执行以下任一操作:

  • 方法 1: 按顺序按123456789*0#。

    1时,头戴式耳机按键上的指示灯熄灭。 按下按钮时,“选择”按钮上的指示灯闪烁。 按下这些按键后,电话将执行恢复出厂设置流程。 如果以乱序按下按钮,电话会正常通电。


     

    在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前,请勿关闭电话电源。

  • 方法 2: 按顺序按 369 #。

    对于Cisco 8845、8865、8841、8851和8861 IP电话,电话屏幕将消失。 同时,头戴式耳机、扬声器和静音按钮上的指示灯会闪烁。

6

如果您使用方法2,拔下并再次插入电话以重新启动。

电话重新启动后,主屏幕将显示。

当您在Control Hub删除设备时,电话会自动恢复出厂设置(固件12.0.3或更高版本支持),您无需手动恢复电话的出厂设置。 如果您计划将电话重新分配给其他用户或工作空间,则必须先将其删除。

如果您需要手动恢复您的 Webex Calling电话的出厂设置,我们建议您使用电话设置菜单中的方法轻松访问恢复出厂设置。 这些步骤概述如下。


要手动恢复不在 bex Calling 系统上的电话的出厂设置,您可以执行按键序列。 有关这些步骤,请参阅设备的按键顺序步骤。

1

按 Settings。

2

向下滚动并按恢复出厂设置

电话重新启动后,主屏幕将显示。

下一步

如果电话最初是使用其MAC地址载入的,它会重新连接到 Webex Calling。 如果电话使用激活代码激活,则需要新的激活代码,或者需要使用其MAC地址激活才能重新连接到 Webex Calling

如果您的电话不在Webex 系统上,请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

1

拔下电话:

  • 如果使用的是 PoE,请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源,请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

按住 # 并重新插上电话。

电话开始重新启动。 头戴式耳机按钮、扬声器按钮和静音按钮亮起。
4

当静音按钮关闭时,松开#按钮,然后按顺序按123456789*0# 。 按下这些按键后,静音LED再次亮起,电话将执行恢复出厂设置的过程。


 

如果以乱序按下按钮,电话会正常通电。


 

在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前,请勿关闭电话电源。

恢复出厂设置完成后,电话将执行开箱即用的工作流程。