当您在Control Hub中删除设备时，电话会自动恢复出厂设置（固件12.0.3或更高版本支持），您无需手动恢复电话的出厂设置。 如果您计划将电话重新分配给其他用户或工作空间，则必须先将其删除。

如果您需要手动恢复Webex 电话的出厂设置，我们建议您使用电话设置菜单中的方法轻松访问恢复出厂设置。 这些步骤概述如下。

要手动恢复不在Webex 系统上的电话的出厂设置，您可以执行按键序列。 有关这些步骤，请参阅设备的按键顺序步骤。

1

按 Settings。

2

选择设备管理。

3

选择恢复出厂设置。

电话重新启动后，将显示主屏幕。

下一步

如果电话最初是使用其MAC地址载入的，它会重新连接到Webex 。 如果电话使用激活代码激活，则需要新的激活代码，或者需要使用其MAC地址激活才能重新连接到Webex 。
6800系列电话的按键序列重置

如果您的电话不在Webex 系统上，请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

1

拔下电话：

  • 如果使用的是 PoE，请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源，请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

按住 # 并重新插上电话。

当电话启动时：

  • 对于Cisco 6821 IP电话，指示灯条和线路键上的指示灯亮起。

  • 对于Cisco 6841和6851 IP电话，头戴式耳机按键、扬声器按键和听筒上的指示灯闪烁。

4

按顺序按 123456789*0# 键开始恢复出厂设置流程。

如果以乱序按下按钮，电话会正常通电。

在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前，请勿关闭电话电源。

  • 对于Cisco 6821 IP电话，当您按下键时，线路键和指示灯条上的指示灯会闪烁。

  • 对于Cisco 6841和6851 IP电话，当您按 1时，听筒指示灯和扬声器按键上的指示灯将熄灭。

7800和8800系列电话的按键序列重置

如果您的电话不在Webex 系统上，请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

准备工作

您必须知道您的电话是原始硬件发行版还是硬件已更新并重新发布。

1

拔下电话：

  • 如果使用的是 PoE，请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源，请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

请执行以下任一操作：

  • 方法 1： 按住 # 并重新插上电话。
  • 方法 2： 按住 0，然后重新插入电话。

仅Cisco 8845、8865、8841、8851和8861 IP电话支持方法2。 Cisco 8841、8851和8861 IP电话的硬件版本必须为15或更高版本。

电话开始重启过程。 头戴式耳机按键和扬声器按键亮起。
4

在早期的硬件版本中，静音按钮会亮起。 等待静音按钮关闭。

5

请执行以下任一操作：

  • 方法 1： 按顺序按 123456789*0#。

    按 1时，头戴式耳机按键上的指示灯熄灭。 按下按钮时，“选择”按钮上的指示灯闪烁。 按下这些按键后，电话将执行恢复出厂设置流程。 如果以乱序按下按钮，电话会正常通电。

    在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前，请勿关闭电话电源。

  • 方法 2： 按顺序按 369 #。

    对于Cisco 8845、8865、8841、8851和8861 IP电话，电话屏幕将消失。 同时，头戴式耳机、扬声器和静音按钮上的指示灯会闪烁。

6

如果您使用方法2，拔下并再次插入电话以重新启动。

电话重新启动后，将显示主屏幕。

当您在Control Hub中删除设备时，电话会自动恢复出厂设置（固件12.0.3或更高版本支持），您无需手动恢复电话的出厂设置。 如果您计划将电话重新分配给其他用户或工作空间，则必须先将其删除。

如果您需要手动恢复Webex 电话的出厂设置，我们建议您使用电话设置菜单中的方法轻松访问恢复出厂设置。 这些步骤概述如下。

要手动恢复不在Webex 系统上的电话的出厂设置，您可以执行按键序列。 有关这些步骤，请参阅设备的按键顺序步骤。

1

按 Settings。

2

向下滚动并按恢复出厂设置。

电话重新启动后，将显示主屏幕。

下一步

如果电话最初是使用其MAC地址载入的，它会重新连接到Webex 。 如果电话使用激活代码激活，则需要新的激活代码，或者需要使用其MAC地址激活才能重新连接到Webex 。
8875电话的按键序列重置

如果您的电话不在Webex 系统上，请使用以下步骤手动恢复出厂设置。

1

拔下电话：

  • 如果使用的是 PoE，请拔下 LAN 电缆。

  • 如果使用外接电源，请使用外接电源拔下插头。

2

等待 5 秒。

3

按住 # 并重新插上电话。

电话开始重新启动。 头戴式耳机按钮、扬声器按钮和静音按钮亮起。
4

当静音按钮关闭时，松开#按钮并按顺序按 123456789*0#。 按下这些按键后，静音LED再次亮起，电话将执行恢复出厂设置的过程。

如果以乱序按下按钮，电话会正常通电。

在完成出厂重置过程并显示主屏幕之前，请勿关闭电话电源。

恢复出厂设置完成后，电话将执行开箱即用的工作流程。

当您在Control Hub中删除设备时，电话将自动恢复出厂设置，您无需手动恢复电话的出厂设置。 如果您计划将电话重新分配给其他用户或工作空间，则必须先将其删除。

如果您需要手动恢复Webex 电话的出厂设置，我们建议您使用电话设置菜单中的方法轻松访问恢复出厂设置。 这些步骤概述如下。

1

按 Settings。

2

向下滚动并按重新启动并重置。

3

选择 恢复出厂设置，然后按 选择。

电话重新启动后，将显示主屏幕。

下一步

如果电话最初是使用其MAC地址载入的，它会重新连接到Webex 。 如果电话使用激活代码激活，则需要新的激活代码，或者需要使用其MAC地址激活才能重新连接到Webex 。