U kunt één telefoonnummer delen met een of meer collega's. Stel dat u als administratief medewerker verantwoordelijk bent voor het screenen van gesprekken voor de persoon voor wie u werkt.

Als u een telefoonnummer deelt, kunt u die telefoonlijn zoals elke andere lijn gebruiken, maar moet u zich bewust zijn van een aantal speciale kenmerken van gedeelde lijnen:

  • Het gedeelde telefoonnummer kan worden geconfigureerd om te worden weergegeven op maximaal 35 apparaten.

  • Het gedeelde telefoonnummer verschijnt op alle telefoons die het nummer delen.

  • Als uw collega het gesprek beantwoordt, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon een extern actief pictogram weergegeven Actief pictogram verwijderen.

    Als de privacyfunctie is ingeschakeld voor uw collega, wordt het pictogram Extern privé weergegeven Pictogram Gedeelde privacy.

  • Als uw collega een gesprek in de wacht heeft gezet, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon het pictogram Extern in de wachtstand weergegeven Pictogram gedeelde lijn in wacht. U kunt het gesprek hervatten.

    U kunt het gesprek op de gedeelde lijn nog steeds in de wacht zetten of hervatten wanneer uw collega de privacyfunctie heeft ingeschakeld.

Voer de volgende stappen uit om met de gedeelde lijn te werken.

Voordat u begint

De beheerder heeft de functie voor gedeelde lijnen voor uw telefoon geconfigureerd.

Op een gedeelde lijn kunt u de volgende handelingen uitvoeren:

  • Tik op Beantwoorden om het inkomende gesprek te beantwoorden.
  • Tik op Weigeren om het inkomende gesprek af te wijzen.
  • Tik op Negeren om de waarschuwing voor inkomende gesprekken te dempen.
  • Tik op Wachtstandthe Hold button Om een actief gesprek in de wacht te zetten.
  • Tik op Hervattenthe Resume button Om een gesprek dat in de wacht staat, te hervatten.
  • Tik op Meer More Options button >Gesprek doorschakelen om de gesprekken op deze lijn door te schakelen naar andere toestellen.
  • Tik op Meer More Options button > Niet storen om de modus NST in of uit te schakelen.