Werk met een gedeelde lijn op uw telefoon
U kunt één telefoonnummer delen met een of meer collega's. Stel dat u als administratief medewerker verantwoordelijk bent voor het screenen van gesprekken voor de persoon voor wie u werkt.
Als u een telefoonnummer deelt, kunt u die telefoonlijn zoals elke andere lijn gebruiken, maar moet u zich bewust zijn van een aantal speciale kenmerken van gedeelde lijnen:
-
Het gedeelde telefoonnummer kan worden geconfigureerd om te worden weergegeven op maximaal 35 apparaten.
-
Het gedeelde telefoonnummer verschijnt op alle telefoons die het nummer delen.
-
Als uw collega het gesprek beantwoordt, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon een extern actief pictogram weergegeven
.
Als de privacyfunctie is ingeschakeld voor uw collega, wordt het pictogram Extern privé weergegeven
.
-
Als uw collega een gesprek in de wacht heeft gezet, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon het pictogram Extern in de wachtstand weergegeven
. U kunt het gesprek hervatten.
U kunt het gesprek op de gedeelde lijn nog steeds in de wacht zetten of hervatten wanneer uw collega de privacyfunctie heeft ingeschakeld.
Voer de volgende stappen uit om met de gedeelde lijn te werken.
Voordat u begint
De beheerder heeft de functie voor gedeelde lijnen voor uw telefoon geconfigureerd.
Op een gedeelde lijn kunt u de volgende handelingen uitvoeren:
|