Один телефонний номер можуть спільно використовувати кілька працівників. Наприклад, секретар керівника може відповідати за попередній відбір викликів, що надходять до його начальника.

Якщо телефонний номер спільно використовується, працювати з такою телефонною лінією можна так само, як і з будь-якою іншою. Проте не слід не забувати про деякі особливості спільних ліній:

  • Спільний телефонний номер можна налаштувати так, щоб він відображався максимум на 35 пристроях.

  • Спільний телефонний номер відображається на всіх телефонах, які його використовують.

  • Якщо ваш колега відповідає на дзвінок, на спільній лінії на телефоні відображається піктограма активної віддаленої роботи Видалити активний значок.

    Якщо у вашого колеги ввімкнено конфіденційність, ви побачите значок Віддалений приватний Піктограма спільної конфіденційності.

  • Якщо ваш колега переводить дзвінок на утримання, на спільній лінії на телефоні відображається піктограма Дистанційне керування на утриманні Значок спільної лінії при утриманні. Ви можете відновити виклик.

    Ви все одно можете утримувати або відновлювати дзвінок на спільній лінії, навіть якщо ваш колега ввімкнув цю функцію конфіденційності.

Нижче описано, як працювати зі спільною лінією.

Перш ніж почати

Адміністратор має налаштувати спільну лінію на телефоні.

На спільній лінії ви можете виконувати такі дії:

  • Натисніть Відповісти, щоб відповісти на вхідний виклик.
  • Натисніть Відхилити, щоб відхилити вхідний виклик.
  • Натисніть Ігнорувати, щоб вимкнути звук сповіщення про вхідні виклики.
  • Натисніть «Утримувати» the Hold button , щоб утримувати активний дзвінок.
  • Натисніть Відновитиthe Resume button , щоб відновити проведений дзвінок.
  • Натисніть Більше More Options button > Переадресація дзвінків, щоб переадресувати дзвінки на цій лінії на інші номери.
  • Натисніть Більше More Options button > Не турбуйте, щоб увімкнути або вимкнути режим DND.