Wanneer u een gebruiker probeert toe te voegen in Control Hub, ziet u mogelijk de volgende foutmelding:'De gebruiker bestaat al in een andere organisatie'.
De meest voorkomende oorzaak van deze fout is dat de beïnvloede gebruiker een gratis consumentenaccount voor Webex of Webex Meetings.

U kunt het probleem oplossen door het gratis proefaccount voor consumenten te verwijderen: Verwijder een klantorganisatie in een Cisco Webex Control Hub

Zodra de gratis gebruikersaccount is verwijderd, probeert u de gebruiker opnieuw toe te voegen in Control Hub.
Opmerking:Een gebruiker kan niet bestaan in meerdere organisaties met hetzelfde e-mailadres.