Hartelijk dank voor uw feedback
Een gebruiker met een bestaand gratis Webex-appaccount toevoegen
Feedback?| 1 |
Neem contact op met de betrokken gebruikers en leg uit waarom u deze nog niet aan uw Webex-organisatie kunt toevoegen. (Aan het eind van deze procedure wordt uitleg gegeven over het probleem.) |
| 2 |
Nodig gebruikers uit om uit te kiezen tussen:
U moet gebruikers waarschuwen dat hun huidige Webex-appgegevens (alle bestanden en berichten) worden verwijderd als ze voor de tweede optie kiezen. Ze beginnen helemaal opnieuw, alsof ze de Webex-app nog nooit eerder hebben gebruikt. |
| 3 |
Als gebruikers hetzelfde e-mailadres willen gebruiken voor uw organisatie, moeten ze hun gratis Webex-appaccounts verwijderen. Dit wordt uitgelegd in https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
Voeg de gebruikers toe aan uw organisatie in Control Hub, met behulp van de nieuwe of de bestaande e-mailadressen die door de gebruikers zijn verstrekt. Zie .https://help.webex.com/v71ztb/ |
Waarom heb ik een foutmelding weergegeven over het domein dat niet is geconverteerd?
Webex gebruikt e-mailadressen als primaire identiteiten, dus elk e-mailadres kan slechts voor één gebruikersaccount zijn. Meestal claimt u uw e-maildomeinen voegt u vervolgens de e-mailadressen van al uw gebruikers toe. Als sommige van uw gebruikers al in de Webex-app zaten met dat e-maildomein, kon u die gebruikers claimen voor uw organisatie en eventueel hun bestaande Webex-app-gegevens meenemen.
In sommige gevallen hebben uw gebruikers privé-e-mailaccounts met e-maildomeinen die u niet bezit en niet kunt claimen. Bijvoorbeeld gratis e-mailaccounts van externe serviceproviders, zoals Google of Yahoo. Je kunt die gebruikers nog steeds handmatig aan je organisatie toevoegen, tenzij ze de Webex-app al met dat e- mailadres gebruiken.
In dat geval:
-
U kunt gebruikers vragen verschillende e-mailadressen aan uw organisatie toe te voegen; de gebruikers hebben nog steeds toegang tot hun gratis accounts op het oorspronkelijke e-mailadres. Webex ziet deze twee afzonderlijke gebruikers: gegevens en functionaliteit zijn niet gebruikelijk voor beide accounts.
-
U kunt de gebruikers vragen om hun bestaande (gratis) Webex-appaccounts te verwijderen. ; Deze optie verwijdert alle Webex-gegevens en -configuratie van een gebruiker. De gebruiker kan echter hetzelfde e-mailadres gebruiken voor de Webex-app en krijgt een nieuw account binnen uw gelicentieerde organisatie (in plaats van binnen de algemene, gratis Webex-organisatie).
