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Hinzufügen eines Benutzers mit vorhandenem kostenlosen Webex-App-Konto
Feedback?| 1 |
Kontaktieren Sie die betroffenen Benutzer und erklären Sie, warum Sie sie noch nicht zu Ihrer Webex-Organisation hinzufügen können. (Am Ende dieses Verfahrens wird das Problem erläutert.) |
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Benutzer zur Auswahl einladen:
Sie müssen die Benutzer darauf hinweisen, dass ihre aktuellen Webex-App-Daten (alle Dateien und Nachrichten) bei der zweiten Option gelöscht werden. Sie fangen wieder von vorne an, als ob sie die Webex-App noch nie benutzt hätten. |
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Wenn Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse für Ihre Organisation verwenden möchten, müssen sie ihre kostenlosen Webex App-Konten löschen. Dies wird in https://help.webex.com/yjrmmp/erläutert. |
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Fügen Sie die Benutzer unter Verwendung der neuen oder vorhandenen E-Mail-Adressen, die von den Benutzern bereitgestellt werden, zu Ihrer Organisation im Control Hub hinzu. Siehe .https://help.webex.com/v71ztb/ |
Warum wurde mir ein Fehler in der Domäne angezeigt, die nicht umgewandelt wird?
Webex verwendet E-Mail-Adressen als primäre Identitäten, sodass jede E-Mail-Adresse nur für ein Benutzerkonto verwendet werden kann. In der Regel würden Sie Ihre E-Mail-Domäne beanspruchen und dannalle E-Mail-Adressen Ihrer Benutzer hinzufügen. Falls einige Ihrer Benutzer bereits mit dieser E-Mail-Domäne in der Webex App aktiv sind, können Sie diese Benutzer für Ihre Organisation beanspruchen und optional deren bestehende Webex App-Daten mitnehmen.
In einigen Fällen verfügen Ihre Benutzer über private E-Mail-Konten mit E-Mail-Domänen, die Sie nicht besitzen und die Sie nicht beanspruchen können. Beispiel: kostenlose E-Mail-Konten von Drittanbietern wie Google oder Yahoo. Sie können diese Benutzer weiterhin manuell zuIhrer Organisation hinzufügen, es sei denn, sie verwenden die Webex App bereits mit dieser E-Mail-Adresse.
In diesem Fall:
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Sie können die Benutzer bitten, andere E-Mail-Adressen zu Ihrer Organisation hinzuzufügen. die Benutzer weiterhin über die ursprüngliche E-Mail-Adresse auf ihre kostenlosen Konten zugreifen können. Webex stellt diese als zwei verschiedene Nutzer vor: Daten und Funktionalität sind für beide Konten nicht gemeinsam.
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Sie können die Benutzer bitten , ihre bestehenden (kostenlosen) Webex-App-Konten zu löschen. ; Diese Option löscht alle Webex-Daten und -Konfigurationen eines Benutzers. Der Benutzer kann jedoch dieselbe E-Mail-Adresse mit der Webex App verwenden und erhält so ein neues Konto in Ihrer lizenzierten Organisation (und nicht in der allgemeinen, kostenlosen Webex-Organisation).
