為何我看到了未轉換網域的錯誤？

Webex 使用電子郵件地址作為主要身分，因此每個電子郵件地址只能代表一個使用者帳戶。通常您會宣告電子郵件網域，然後新增所有使用者的電子郵件地址。如果您的某些使用者已經在使用該電子郵件網域的 Webex App 中，您可以 將這些使用者認領到您的組織 ，並可選擇將他們現有的 Webex App 資料一起帶過來。

在某些情況下，使用者具有私人電子郵件帳戶，其電子郵件網域不歸您所有且無法宣告。比方說，第三方服務提供者（例如 Google 或 Yahoo）提供的免費電子郵件帳戶。您 仍然可以手動將這些使用者新增至您的組織中 ，除非他們已經使用該電子郵件地址使用Webex App。

在此情況下：

• 您可以要求使用者提供其他電子郵件地址以便新增至您的組織。使用者仍然可在原始電子郵件地址上存取其免費帳戶。Webex 將以下使用者視為兩個不同的使用者：這兩個帳戶的資料和功能無法通用。

• 您可以要求使用者 刪除他們現有的（免費）Webex App 帳戶。 ; 此選項將刪除使用者的所有 Webex 資料和配置。但是，使用者可以使用相同的電子郵件地址註冊 Webex App，並在您的授權組織中建立一個新帳戶（而不是在一般的免費 Webex 組織中建立一個新帳戶）。