Integraties en bots uitgelegd

Alle Webex-gebruikers kunnen bladeren door de beschikbare lijst in de Cisco Webex App Hub en een bot of een integratie kiezen. De bots en integraties zijn gegroepeerd in categorieën, bijvoorbeeld klantondersteuning, ontwikkelaarstools.

U hoeft geen codering te weten of API's te gebruiken om bots of integraties te gebruiken. Als u uw eigen wilt maken, kunt u developer.webex.com meer informatie.

Integraties

U kunt integraties gebruiken om andere tools te verbinden met Webex. Voor elke integratie die u toevoegt, krijgt u een toestemmingspagina met de functionaliteit die de -integratie moet werken in Webex.

Wanneer u de integratie verwijdert, wordt deze toegang ook verwijderd.

Functionaliteit hangt af van de integratie en hoe deze is geconfigureerd. U moet onder andere informatie over integraties krijgen:

  • Ze kunnen mogelijk de lijst met alle titel van de ruimte zien waarin u zich vindt.

  • Mogelijk kunnen ze berichten of inhoud plaatsen namens de persoon die de berichten in een ruimte heeft zet.

  • Mogelijk kunnen ze op opdrachten reageren.

  • Ze kunnen u mogelijk waarschuwen wanneer iemand iets bewerkt of configureert.

Bots

Een bot handelt als elke andere Webex-appgebruiker. Het heeft wel een speciale bot-badge, dus u kunt weten dat deze geen menselijke is.

De bot kan berichten plaatsen, uw vragen beantwoorden, u laten weten wanneer er iets gebeurt of uw functie als een assistent in de app doet.

Houd rekening met het volgende wanneer u met een bot werkt:

  • Een bot leest alleen de informatie die u naar deze rechtstreeks verzendt. Als u in een groepsruimte zit, gebruikt u een @mention wanneer u wilt dat deze reageert. Als u in een ruimte bent met alleen de bot, leest de bot elk bericht.

  • Sommige bots reageren alleen op specifieke opdrachten. Anderen begrijpen vragen en verzoeken natuurlijk.

Ondersteuning

Als u problemen hebt met een integratie of bot, neem dan contact op met het bedrijf dat de bot heeft gemaakt. U vindt de bedrijfsnaam onder de bot of integratienaam in Cisco Webex App Hub. Als u iets urgents ziet, kunt u problemen melden aan devsupport@webex.com. Cisco controleert elke integratie en bot die worden weergegeven in Cisco Webex App Hub.

Bots en integraties toevoegen

Als u een account moet maken voor de tool die u wilt integreren, moet u een account maken voordat u de integratie toevoegt.

1

Ga naar de Cisco Webex App Hub en klik op Aanmelden met uw wachtwoord en wachtwoord gebruikersnaam Webex-app.


 

Klik op profielfoto en selecteer integraties Mijn Webex om uw huidige integraties te bekijken.

2

Klik op Webex.

3

Klik op het pictogram van de integratie of bot die u wilt toevoegen of verbinding wilt maken met:

  • Klik op Verbinden om een integratie toe tevoegen.

    Sommige integraties kunnen unieke vereisten hebben. Bekijk de details in Cisco Webex App Hub.

  • Als u een bot wilt toevoegen, klikt u op Toevoegen aan ruimte. De vermelde ruimten zijn ruimten met twee of meer personen of teamruimten. U kunt echter een gesprek rechtstreeks met de bot starten, een ruimte maken en de bot toevoegen met behulp van de botnaam en @webex.bot. Voeg bijvoorbeeld de Help-bot toe via help@webex.bot.
4

Volg de aanwijzingen om uw bot of integratie toe te voegen aan een ruimte in de Webex-app.

Een integratie verwijderen

Voor alle integraties die worden weergegeven in Cisco Webex App Hub, kunt u de toegangsrechten controleren en de integraties verwijderen.

1

Meld u aan bij de Cisco Webex-hub van de webex-app met gebruikersnaam wachtwoord.

2

Klik op profielfoto en selecteer Mijn Webex Integraties om een lijst weer te zien met alle integraties die u hebt toegevoegd.

3

Selecteer de integratie die u wilt verwijderen en klik op Verbinding verbreken.

De integratie wordt verwijderd uit alle ruimten en de toegangsrechten worden verbroken.

Een bot verwijderen

U verwijdert bots uit teams en ruimten op dezelfde manier als u leden uit teams en ruimten verwijdert.