Voor Webex Calling en Slack hebben we het eenvoudiger gemaakt om een rechtstreeks gesprek via Slack te maken via de Cisco Webex-app. Installeer de app vanuit de Slack-directory en schakel de oorspronkelijke beller in Slack in om Webex Calling te gebruiken. U moet een geldig Webex Calling-account hebben om de Webex-app met Slack te gebruiken en uw belplan moet correct zijn geconfigureerd om alle functies te kunnen gebruiken.

Als uw werkplekbeheerder deze app nog niet voor uw werkruimte heeft geïnstalleerd, klikt u hieronder op de knop Toevoegen aan Slack.

Voordat u begint


Uw beheerder moet Webex Calling inschakelen als beloptie in Slack.

1

Open een chatbericht (DM) of kanaal met de persoon die u wilt bellen.

2

Kies een optie:

  • Klik in een chatbericht of kanaal op Bel en selecteer Webex-gesprek.
  • Klik op het profiel van de gebruiker en vervolgens op Bellen en selecteer Webex-gesprek. Hiermee wordt een gesprek naar het e-mailadres van de gebruiker geplaatst.

Gebruik deze opdrachten in de Cisco Webex-app in Slack om iemand te bellen via een chatbericht, telefoonnummer of een SIP-adres met Webex. Met de app-opdrachten in Slack kunt u ook een collega vragen u te bellen en ondersteuningsinformatie krijgen over Webex. Door een opdracht in te voeren, wordt er een klikbare koppeling geplaatst in het chatbericht of kanaal om een gesprek te starten in Webex.


Als u voor het eerst een gesprek start met de Webex-app, verschijnt er een bevestigingsbericht. Om dit bericht niet meer te ontvangen wanneer u een gesprek start, vinkt u het selectievakje Koppelingen altijd openen vanuit webextel aan en klikt u op Koppeling openen .

Tabel 1. App-opdrachten voor Webex Calling

Opdrachten

Beschrijving

/webexcall

Als u deze opdracht uitvoert in een chatbericht met een andere gebruiker in Slack, wordt er een koppeling weergegeven om een Webex-gesprek met die gebruiker te starten.

/webexcall @[zoeknaam]

Zoek een collega in uw telefoonlijst om te bellen.

/webexcall [nummer]

Belt het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd.

/webexcall [emailadres]

Belt het e-mailadres dat u met het SIP-adres hebt ingevoerd.

/callme

In een chatbericht met een andere gebruiker in Slack wordt er met deze opdracht een actieve belknop naar uw collega verstuurd zodat deze u kan bellen.

Voordat u begint


De Cisco Webex-app voor Slack wordt ondersteund door Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) of Webex Calling. Als u gebruikmaakt van Unified CM, moet de gespreksomgeving worden ingeschakeld voor bellen via SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Zorg ervoor dat de SIP URI van gebruikers overeenkomen met het e-mailadres dat ze gebruiken voor aanmelding bij Slack. Als u Webex Calling gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de userid overeenkomt met het e-mailadres dat ze gebruiken voor aanmelding bij Webex.

1

Meld u aan bij uw beheerdersaccount voor uw werkplek in Slack.

2

Klik hieronder op Toevoegen aan Slack om de app toe te voegen.

Voordat u begint


Als u de gratis versie van Slack gebruikt, kunt u slechts één gesprekstoepassing gebruiken met de Slack-gespreksknop. Als u een betaald abonnement hebt (standaard, Plus, Enterprise), kunt u meerdere gesprekstoepassingen koppelen aan de Gespreksknop.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

2

Blader op het tabblad Instellingen naar Gesprekken en klik op Uitvouwen.

3

Vink onder Gespreksopties het vak Cisco Webex Teams aan.

4

Klik op Opslaan.

Met deze app-instelling in Slack kunt u het standaard gespreksgedrag kiezen van de gesprekstoepassing Cisco Webex. Kies tussen e-mailadres (SIP URI) en telefoonnummers.


Met deze beheerinstelling wordt de belmethode ingesteld voor uw hele werkplek.

1

Klik in uw Slack-werkplek op Apps.

2

Klik op Webex-gesprek.

3

Selecteer onder het tabblad Start uw belmethode in het vervolgkeuzemenu.