Als u met Bellen via Webex en Slack werkt, hebben we het eenvoudiger gemaakt om een direct gesprek via Slack te maken via de Cisco Webex-app. Installeer de app vanuit de Slack-directory en schakel de oorspronkelijke beller in Slack in om Bellen via Webex te gebruiken. U moet een geldig Webex Calling-account hebben om de Webex-app met Slack te gebruiken en ervoor te zorgen dat uw belplan correct is geconfigureerd om allefuncties te gebruiken.

Als uw Workspace-beheerder deze app nog niet voor uw werkruimte heeft geïnstalleerd, klikt u hieronder op de knop Toevoegen aan Slack.

Voordat u begint


Uw beheerder moet Bellen via Webex inschakelen als beloptie in Slack.

1

Open een direct bericht (DM) of kanaal met de persoon die u wilt bellen.

2

Kies een optie:

  • Klik in een DM of kanaal op Bellenen selecteer Webex Call.
  • Klik op het gebruikersprofiel, klik op Bellen en selecteerWebex-gesprek. Hiermee wordt een oproep naar het e-mailadres van de gebruiker verzonden.

Gebruik deze opdrachten met de Cisco Webex-app in Slack om iemand in een rechtstreeks bericht, een telefoonnummer of een SIP-adres via Webex tebellen. U kunt ook een collega vragen u te bellen en ondersteuningsinformatie te krijgen over Webex via app-opdrachten in Slack. Door een opdracht in te voeren, wordt een koppeling gemaakt waar kan worden geklikt in het rechtstreekse bericht of kanaal om een oproep te starten in Webex.


Als u voor het eerst een gesprek tot een gesprek met de Webex-app maakt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Om te stoppen met het ontvangen van dit bericht elke keer dat u een gesprek start, vink dan het selectievakje Altijd koppelingen openen vanuit webextel aan en klik op Koppeling openen.

Tabel 1. App-opdrachten voor Bellen via Webex

Opdrachten

Beschrijving

/webexcall

In een DM met een andere gebruiker in Slack bevat het uitvoeren van deze opdracht een koppeling om een Webex-gesprek met die gebruiker te openen.

/webexcall @[searchname]

Een collega in uw telefoonlijst zoeken om te bellen.

/webexcall [nummer]

Belt het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd.

/webexcall [e-mailadres]

Belt het e-mailadres dat u met SIP-adres hebt ingevoerd.

/callme

In een direct bericht met een andere gebruiker in Slack verzendt het uitvoeren van deze opdracht een actieve oproepknop naar uw collega om u te bellen.

Voordat u begint


De Cisco Webex-app voor Slack wordt ondersteund door Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) of Bellen via Webex. Bij gebruik van Unified CM moet de belomgeving worden ingeschakeld voor BELLEN via SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Zorg ervoor dat de SIP URI van gebruikers overeenkomen met het e-mailadres dat is gebruikt voor aanmelding bij Slack. Als u Bellen via Webex gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de userid overeenkomt met het e-mailadres dat wordt gebruikt om aan te melden bijWebex.

1

Meld u aan bij uw Workspace-beheerdersaccount in Slack.

2

Klik hieronder op Toevoegen aan Slack om de app toe te voegen.

Voordat u begint


Als u de gratis versie van Slack gebruikt, kunt u slechts één beltoepassing gebruiken met de Slack-gespreksknop. Als u gebruik hebt van een betaald abonnement (Standaard, Plus, Enterprise), kunt u meerdere belapps koppelen aan de knop Bellen.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

2

Blader op het tabblad Instellingen naar Gesprekken en klik opUitvvouwen.

3

Vink onderBelopties het selectievakje Cisco Webex Teams aan.

4

Klik op Opslaan.

Met deze app-instelling in Slack kunt u het standaard belgedrag kiezen van de Cisco Webex-beltoepassing. Kies tussen e-mailadres (SIP URI) en telefoonnummers.


Met deze beheerinstelling wordt de belmethode ingesteld voor uw hele Workspace.

1

Klik in uw Slack-werkplek op Apps.

2

Klik op Webex -gesprek.

3

Selecteer onder het tabblad Start uw belmethode in het vervolgkeuzemenu.