I Kontrollhub under Enheter > programvare kan du se de forskjellige kanalene og hvor mange enheter i organisasjonen som er på hvilken kanal. På denne siden kan du også se tidsplanen for de forskjellige programvareutgivelsene.
I Kontrollhub kan du se endringene i programvareversjoner på én enkelt enhet i enhetens historikk.
 |
|
Enheten din leveres med RoomOS forhåndsinstallert, og oppdateringer installeres automatisk som standard. Automatisk programvareoppgradering sikrer at du har den nyeste versjonen av RoomOS installert.
Enheten ser etter ny programvare hvert 15. minutt. Hvis ny programvare er tilgjengelig, laster enheten ned programvaren. Når nedlastingen er fullført, kontrollerer enheten hastenivået for oppgraderingen.
-
Lav: Enheten venter til midnatt med å be brukeren om å oppgradere.
-
Medium: Brukeren blir bedt om å oppgradere enheten når den er inaktiv.
Ledeteksten for programvareoppgradering lar brukeren velge å utsette oppgraderingen med 6 timer. Hvis den lokale brukeren ikke svarer på oppgraderingsdialogboksen innen 60 sekunder, starter enheten oppgraderingen. Oppgraderingen tar 1-3 minutter, og enheten kan ikke brukes under oppgradering.
Hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig på enheten og du vil oppgradere umiddelbart, går du til Innstillinger > Om enheten > programvareoppdateringer.
Oppgraderingstjenesten forteller enheten hvilken programvare den skal ha og hvor mye oppgraderingen haster. Oppgraderingstjenesten har også en utrullingsfase der oppgraderingene fordeles i en organisasjon over en tid.
Vanligvis laster alle enhetene som er online når en ny stabil programvare er distribuert, den nye programvaren innen 2 timer etter utrulling. I tillegg er det mulig 15 minutters forsinkelse før enheter spør etter nye oppgraderinger. Oppgraderingen haster i utgangspunktet. Etter 24 timer endrer oppgraderingstjenesten hastverket til middels.
Som standard er den stabile kanalen på automatisk programvareoppgradering, og enhetene på den kanalen mottar månedlige oppgraderinger. Med avansert programvareoppgradering kan du kontrollere hvilken programvareversjon som distribueres i kanalene for stabil, prøveversjon og verifisering. Prøve- og verifiseringskanaler er bare tilgjengelige når avansert programvareoppgradering er aktivert. For hver av disse kanalene kan du velge automatiske oppgraderinger eller velge en av de tilgjengelige versjonene.
Det er for eksempel mulig å ha Verifikasjonskanalen på automatiske programvareoppgraderinger og å ha den stabile kanalen på manuelt valgt oppgradering.
Når avansert programvareoppgradering er aktivert, kan du velge mellom de tre siste månedlige utgivelsene av RoomOS for Stable-, Trial- og Verification-kanalene. Dette vil være et rullerende vindu, og en programvareutgivelse utløper automatisk etter tre måneder. For eksempel, hvis den nyeste utgivelsen er RoomOS oktober, kan du velge mellom utgivelsene fra mai til juli. Når RoomOS August slippes, utløper mai-utgivelsen.
|
Vi kan trekke tilbake en klarering eller bruke kritiske oppdateringer uten forhåndsvarsel automatisk hvis det er et kritisk sikkerhets- eller enhetsproblem. Enhetene dine vil da motta en programvareoppgradering med en oppdatert versjon. Feil og problemer i funksjoner vil bli løst i regelmessig planlagte utgivelser. |
Hva skjer hvis du ikke oppgraderer en valgt programvareversjon?
På Programvare-siden i Control Hub kan du se utløpsdatoen for programvareversjonen du har valgt for hver kanal. Vanligvis utløper en utgivelse tre måneder etter at den er utgitt. Du kan opprette et varsel for å varsle når programvareversjonen du har valgt, er i ferd med å utløpe (se delen Angi et varsel for programvareutløp nedenfor).
Hvis det ikke gjøres noe før utgivelsen utløper, går kanalen tilbake til automatiske programvareoppgraderinger. Dette betyr at enhetene på den kanalen får den nyeste stabile programvareutgivelsen.
Aktivering av avansert programvareoppgradering er en global innstilling for alle enheter på RoomOS 10 og nyere i organisasjonen din. Det endrer ikke programvareutgivelsen på enhetene. Når du aktiverer avansert programvareoppgradering, får du muligheten til å velge en av de tilgjengelige versjonene for kanalene Stabil, Prøveversjon og Verifisering. Se neste avsnitt om hvordan du velger en programvareversjon for en kanal.
|
Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du tilEnheter Avansert programvareoppgradering .  |
| 1 |
Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til og velger Administrer programvare for kanalen du vil endre programvareversjonen for. |
| 2 |
Velg Velg programvare manuelt, og velg utgaven du vil bruke, fra rullegardinmenyen. Klikk på Lagre. Du kan velge tidspunktet for når den valgte versjonen skal installeres på enhetene:
 |
Når du bruker avansert programvarekontroll, kan du angi at et varsel skal varsles eksplisitt når enhetene kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte. Varslene sendes via varslingssenteret i Kontrollhub. Du kan se varselet automatisk i Kontrollhub. Du kan velge å også motta varslene via e-post, Webex App space eller Webhook.
Hvis du vil lese mer om varsler, kan du se artikkelen Varslingssenter i Kontrollhub .
| 1 |
Gå til Varslingssenter fra kundevisningen påhttps://admin.webex.com . Velg , og klikk Opprett regel. Du kan også gå til og klikke på Opprett varslingsregel. |
| 2 |
På Service velger du Enheter. På Type velger duUtløp for programvareversjon. Slå deretter på Aktivert. Du kan også velge alvorlighetsgraden og gi varselet en tittel for å gjøre det enklere å gjenkjenne det. |
| 3 |
Velg programvarekanalene du vil bli varslet på. |
| 4 |
Velg Leveringskanal, og angi den nødvendige informasjonen. Du kan velge en eller flere av leveringsmetodene: e-post, Webex Appplass, Webhook. |
Stabil kanal
-
Standard programvarekanal for RoomOS.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner aktiveres vanligvis 2–3 dager etter at programvaren er distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Tidsplan finner du i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareversjon i opptil tre måneder.
-
-
Støttes fullt ut av TAC.
Bekreftelse kanal
-
Tilgjengelig når avansert programvarekontroll er aktivert.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner slås vanligvis på 2–3 dager etter at programvaren er distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Tidsplan finner du i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareversjon i opptil tre måneder.
-
-
Støttes fullt ut av TAC.
Kanal for prøveversjon
Prøvekanal er en ekstra kanal som gir deg mer fleksibilitet når du administrerer programvaren i distribusjonen. Den kan brukes som en ekstra testkanal eller for eksempel hjemmekontorenheter eller komplekse møterom.
-
Tilgjengelig når avansert programvarekontroll er aktivert.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner slås vanligvis på 2–3 dager etter at programvaren er distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Tidsplan finner du i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareversjon i opptil tre måneder.
-
-
Støttes fullt ut av TAC.
Forhåndsvis kanal
-
Forhåndsvisning av den kommende stabile utgivelsen.
-
Inneholder rettelser til programvaren. Nye funksjoner er bare tilgjengelige på stabile utgivelser.
-
Programvareoppdateringer skjer minst to ganger i måneden:
-
Ingen fast dag eller klokkeslett.
-
Automatisk programvareoppdatering. Programvaren distribueres om natten.
-
-
Støttes ikke av TAC.
-
Du kan rapportere regresjoner i forhåndsvisningsprogramvaren fra Control Hub. Gå til Devices > Software > Preview-programvaren og klikk på Rapporter problem.
Microsoft-kanal
-
Kan brukes for Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.
-
Når Microsoft-kanalen brukes, får enhetene programvareoppgraderingene fra administrasjonssenteret for Microsoft Team. Oppgraderingsfrekvensen er forskjellig fra RoomOS og oppgraderinger skjer omtrent hver tredje måned.
-
Les mer om Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.
|
Hvis det har gått mer enn fire dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enheten når den er tilkoblet og inaktiv. |
| 1 |
Logg inn på admin.webex.com. Gå til Enheter og velg enheten du vil endre programvarekanalen for fra listen. |
| 2 |
På siden med enhetsdetaljer under Programvare klikker du tannhjulikonet. |
| 3 |
Velg en kanal fra rullegardinlisten Webex Oppgrader kanal , og klikk på Ferdig. |
Hvis du vil endre programvarekanalen i Control Hub for flere enheter samtidig, kan du enten:
-
Konfigurer konfigurasjonen på flere enheter.
-
Bruk konfigurasjonsmaler.
-
Bruk standardkonfigurasjoner for organisasjonen eller plasseringen.
Angi konfigurasjonen Webex UpgradeChannel med programvarekanalen du vil bruke.
Hvis du vil ha mer informasjon om de forskjellige måtene å angi konfigurasjoner på, kan du se artikkelen Enhetskonfigurasjoner for kort-, skrivebords- og romserieenheter .
|
Hvis det har gått mer enn fire dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enhetene når de er tilkoblet og inaktive. |
