I kontroll hub under enheter >-programvaren kan du se de forskjellige kanalene og hvor mange enheter i organisasjonen som er på hvilken kanal. På denne siden kan du også se tids planen for de forskjellige program vare versjonene.



I kontroll hub kan du se endringene i program vare versjoner på én enkelt enhet i enhetens logg.


  • Alternativet avansert program vare oppgradering er tilgjengelig for stave-, skrive bords-og rom serier som kjører RoomOS 10 og nyere.

  • Forhånds visnings kanalen har ikke alternativet avansert program vare oppgradering tilgjengelig.

  • Program vare versjoner for RoomOS 9 følger ikke lenger en månedlig Cadence.

Program vare oppgradering på enheter

Enheten din kommer med RoomOS forhånds installert, og oppdateringer installeres som standard automatisk. Automatisk program vare oppgradering sørger for at den nyeste versjonen av RoomOS er installert.

Enheten ser etter ny program vare hvert 15. minutt. Hvis det er en ny program vare tilgjengelig, laster enheten ned program varen. Når nedlastingen er fullført, kontrollerer enheten viktighets nivået for oppgraderingen.

  • Lav: enheten venter til midnatt be brukeren om å oppgradere.

  • Middels: brukeren blir bedt om å oppgradere enheten når enheten er inaktiv.

Med spørsmål om program vare oppgradering kan brukeren velge å utsette oppgraderingen med 6 timer. Hvis den lokale brukeren ikke svarer på oppgraderings dialogen innen 60 sekunder, starter enheten oppgraderingen. Oppgraderingen tar 1-3 minutter, og enheten kan ikke brukes under oppgradering.

Hvis en ny program vare versjon er tilgjengelig på enheten og du vil oppgradere umiddelbart, går du til innstillinger > om programvare->-programvare oppdateringer.

Oppgraderings tjenesten forteller enheten hvilken program vare den skal ha, og hva som er nødvendig for oppgraderingen. Oppgraderings tjenesten har også en distribusjons fase for å distribuere oppgraderingene i en organisasjon over tid.

Vanligvis er alle enhetene som er pålogget når en ny, stabil program vare laster ned den nye program varen innen 2 timer etter distribusjon. I tillegg er det et mulig 15 minutters opphold før enheter som spør etter nye oppgraderinger. Oppgraderingen er opprinnelig av en liten viktighet. Etter 24 timer vil oppgraderings tjenesten endre viktighet til middels.

Avansert program vare oppgradering

Som standard er den stabile kanalen på automatisk program vare oppgradering, og enhetene på denne kanalen mottar månedlige oppgraderinger. Ved hjelp av avansert program vare oppgradering kan du kontrollere hvilken program vare versjon som er distribuert i de stabile og verifiserings kanalene. Verifiserings kanal er bare tilgjengelig når avansert program vare oppgradering er aktivert. For hver av disse kanalene kan du velge automatiske oppgraderinger eller velge en av de tilgjengelige versjonene.

Det kan for eksempel være at du har verifiserings kanalen på automatiske program vare oppgraderinger, og at du har den stabile kanalen på oppgraderingen manuelt.

Når avansert program vare oppgradering er aktivert, kan du velge blant de tre siste nyutgitte RoomOS for de stabile og kontroll kanalene. Vær oppmerksom på at dette vil være et rullende vindu, og en program vare versjon utløper automatisk etter tre måneder. Hvis den nyeste versjonen for eksempel er RoomOS oktober, kan du velge fra august, september og oktober. Så når RoomOS november lanseres, utløper august-versjonen.


Vi kan bruke kritiske oppdateringer uten å forhånds varsel automatisk hvis det er et kritisk sikkerhets problem. Enhetene vil da motta en program vare oppgradering med samme versjon med oppdateringer.
Hva skjer hvis du ikke oppgraderer en valgt program vare versjon?

På siden program vare på Control hub kan du se utløps datoen for program vare versjonen du har valgt for hver kanal. Vanligvis utløper en versjon tre måneder etter at den har blitt lansert. Du kan opprette et varsel for å varsle når program vare versjonen du har valgt, er i ferd med å utløpe (se delen Angi et varsel for program vare utløp nedenfor).



Hvis det ikke utføres noen handling før frigivelsen utløper, går kanalen tilbake til automatisk program vare oppgraderinger. Dette betyr at enhetene på denne kanalen får den nyeste stabile versjonen av program vare versjonen.

Aktiver avansert program vare oppgradering

Aktivering av avansert program vare oppgradering er en global innstilling for alle enheter i RoomOS 10 og senere i organisasjonen. Den endrer ikke program vare versjonen på enhetene. Når du aktiverer avansert program vare oppgradering, får du muligheten til å velge en av de tilgjengelige versjonene for de stabile og verifiserings kanalene. Se den neste delen av hvordan du velger en program vare versjon for en kanal.

Fra kunde visningen på https://admin.webex.com , går du til enheter > program vare > behandling og velger Avansert program vare oppgradering.



Velge en program vare versjon for en kanal manuelt

1

Fra kunde visningen på https://admin.webex.com , gå til enheter > program vare og velg Administrer program vare for kanalen du vil endre program vare versjonen for.

2

Velg Velg program vare manuelt og velg hvilken versjon du vil bruke, fra rulle gardin menyen. Klikk på Lagre.

Du kan velge tidspunktet for når den valgte versjonen er installert på enhetene:

  • Installer ved kveld-tid (lokal tid for enheten).

  • Installer umiddelbart: så snart enheten er tilkoblet og inaktiv, vil den valgte versjonen bli trykket til enheten.



Angi et varsel for program vare utløp

Når du bruker avansert program vare kontroll, kan du angi at et varsel skal varsles eksplisitt når enhetene kjører en program vare versjon som er i ferd med å gå ut av støtte. Varslene sendes via varsel senteret i Control hub. Du kan se varselet automatisk i kontrollens hub. Du kan også velge å motta varslene via e-post, Webex app-space eller webhook.

Hvis du vil ha mer informasjon om varsler, kan du se varsel senteret i Kontroller hub - artikkelen.

1

Gå til varsel senter fra kunde visningen på https://admin.webex.com. Velg behandle > alle regler og klikk på Opprett regel.

Du kan også gå til enheter > program vare > behandling og klikke på Opprett varslings regel.

2

Velg enheter under tjeneste. Velg type , velg utløps dato for program vare versjon. Deretter aktiverer og deaktiverer du på aktivert.

Du kan også velge alvorlighets graden og gi varselet en tittel for å gjøre det enklere å gjenkjenne den.

3

Velg program vare kanalene du ønsker å bli varslet på.

4

Velg leverings kanal og skriv inn nødvendig informasjon.

Du kan velge én eller flere av leverings metodene: e-post, Webex app-område, webhook.

Program vare kanaler

Stabil kanal

  • Standard program vare kanal for RoomOS.

  • Programvare oppdatering vanligvis én gang i måneden:

    • Program vare distribuert i den første uken i måneden.

    • Program varen distribueres på nighttime.

    • Nye funksjoner er vanligvis slått på 2 – 3 dager etter at program varen er distribuert.

  • Automatisk program vare oppgradering:

    • Du får alltid den nyeste program vare versjonen til enhetene dine.

    • Plan finner du i kontroll hub.

  • Avansert program vare oppgradering:

    • Du kan velge en bestemt program vare versjon for opptil 3 måneder.

  • Full støtte av TAC.

Verifiserings kanal

  • Tilgjengelig når avansert program kontroll er aktivert.

  • Programvare oppdatering vanligvis én gang i måneden:

    • Program vare distribuert i den første uken i måneden.

    • Program varen distribueres på nighttime.

    • Nye funksjoner er vanligvis slått på 2-3 dager etter at program varen er distribuert.

  • Automatisk program vare oppgradering:

    • Du får alltid den nyeste program vare versjonen til enhetene dine.

    • Plan finner du i kontroll hub.

  • Avansert program vare oppgradering:

    • Du kan velge en bestemt program vare versjon for opptil tre måneder.

  • Full støtte av TAC.

Forhånds Vis kanal

  • Forhånds Vis den kommende stabile versjonen.

  • Inneholder hurtig reparasjoner for program varen. Nye funksjoner er bare tilgjengelige på stabile utgivelser.

  • Programvare oppdateringer skjer minst to ganger i måneden:

    • Ingen angitt dag eller klokkeslett.

    • Automatisk programvare oppdatering. Program varen distribueres på nighttime.

  • Støttes ikke av TAC.

  • Du kan rapportere regresjoner i forhånds visnings program varen fra kontrollens hub. Gå til enheter > program vare > forhånds Vis program vare og klikk på rapporter problem.

Microsoft Channel

  • Kan brukes for Cisco Collaboration-enheter med Microsoft team rom.

  • Når Microsoft Channel brukes, får enhetene program vare oppgraderinger fra Microsoft gruppe administrasjons senteret. Oppgraderings Cadence er forskjellig fra RoomOS, og oppgraderinger skjer omtrent hver 3. måned.

  • Les mer om Cisco Collaboration-enheter med Microsoft team rom.

Endre program vare kanalen for ett arbeidsom råde

1

Logg på admin.webex.com. Gå til arbeidsom råder og velg arbeidsom rådet med enheten du vil endre program vare kanalen for, fra listen.

2

Klikk på cogwheel-ikonet under enheter.

3

Velg en kanal i rulle gardin listen program vare oppgradering , og klikk på fullført.

Endre program vare kanalen for flere arbeidsom råder

Fra siden for arbeidsom råder kan du endre program vare kanalen for flere enheter om gangen.

1

Logg på admin.webex.com og gå til arbeidsom råder . Velg arbeidsom rådene fra listen over arbeidsom råder, og klikk på Rediger.

2

Under arbeidsom råde innstillinger åpner du rulle gardin listen for program vare oppgradering og velger kanalen du vil bruke.

3

Klikk på neste , og hvis sammendraget ser en god feil, klikker du på bruk.

På denne siden kan du redigere eller annullere endringene du har gjort.
4

Klikk på Lukk for å gå tilbake til siden arbeidsom råder.

Du kan laste ned en CSV fil av endringene du har gjort.