Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?I Control Hub under Enheter > Programvare kan du se de forskjellige kanalene og hvor mange enheter i organisasjonen som er på hvilken kanal. På denne siden kan du også se tidsplanen for de forskjellige programvareutgivelsene.
I Control Hub kan du se endringene i programvareversjoner på én enhet i enhetens historikk.
 |
|
Enheten leveres med RoomOS forhåndsinstallert, og oppdateringer installeres automatisk som standard. Automatisk programvareoppgradering sikrer at du har den nyeste versjonen av RoomOS installert.
Enheten sjekker etter ny programvare hvert 15. minutt. Hvis det finnes ny programvare tilgjengelig, laster enheten ned programvaren. Etter at nedlastingen er fullført, kontrollerer enheten nødnivået for oppgraderingen.
-
Lav: Enheten venter til midnatt for å be brukeren om å oppgradere.
-
Middels: Brukeren blir bedt om å oppgradere enheten når enheten er ledig.
Oppgraderingsledeteksten lar brukeren velge å utsette oppgraderingen med 6 timer. Hvis den lokale brukeren ikke svarer på oppgraderingsdialogen innen 60 sekunder, starter enheten oppgraderingen. Oppgraderingen tar 1-3 minutter, og enheten kan ikke brukes under oppgraderingen.
Hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig på enheten og du vil oppgradere umiddelbart, går du til Innstillinger > Om enheten > Programvareoppdateringer.
Oppgraderingstjenesten forteller enheten hvilken programvare den skal ha, og hvor viktig oppgraderingen er. Oppgraderingstjenesten har også en utrullingsfase for å distribuere oppgraderingene i en organisasjon over tid.
Vanligvis laster alle enheter som er tilkoblet når en ny stabil programvare distribueres ned den nye programvaren innen 2 timer etter utrullingen. I tillegg er det en mulig forsinkelse på 15 minutter før enhetsavstemning for nye oppgraderinger. Oppgraderingen er i utgangspunktet lav hastegrad. Etter 24 timer endrer oppgraderingstjenesten nødsituasjonen til middels.
Som standard er den stabile kanalen på automatisk programvareoppgradering, og enhetene på den kanalen mottar månedlige oppgraderinger. Med avansert programvareoppgradering kan du kontrollere hvilken programvareutgivelse som distribueres i kanalene Stable, Trial og Verification. Prøveversjons- og verifiseringskanaler er bare tilgjengelige når avansert programvareoppgradering er aktivert. For hver av disse kanalene kan du velge automatiske oppgraderinger eller velge en av de tilgjengelige utgivelsene.
Det er for eksempel mulig å ha bekreftelseskanalen på automatiske programvareoppgraderinger og å ha stabil kanal på manuelt valgt oppgradering.
Når avansert programvareoppgradering er aktivert, kan du velge blant de tre siste månedlige utgivelsene av RoomOS for kanalene Stable, Trial og Verification. Dette vil være et rullende vindu og en programvareutgivelse utløper automatisk etter tre måneder. Hvis for eksempel den nyeste utgivelsen er RoomOS oktober, kan du velge blant utgivelsene fra mai til juli. Når RoomOS August utgis, utløper mai utgivelsen.
|
Vi kan trekke tilbake en utgivelse eller bruke kritiske oppdateringer automatisk uten forhåndsvarsel hvis det oppstår et kritisk sikkerhets- eller enhetsproblem. Enhetene dine vil deretter motta en programvareoppgradering med en oppdatert utgivelse. Feil og problemer i funksjoner vil bli løst i regelmessig planlagte utgivelser. |
Hva skjer hvis du ikke oppgraderer en valgt programvareutgivelse?
På Programvare -siden på Control Hub kan du se utløpsdatoen for programvareutgivelsen du har valgt for hver kanal. Vanligvis utløper en utgivelse tre måneder etter at den er utgitt. Du kan opprette et varsel for å varsle når programvareversjonen du har valgt er i ferd med å utløpe (se delen Angi et varsel for programvareutløp nedenfor).
Hvis ingen handling utføres før utgivelsen utløper, går kanalen tilbake til automatiske programvareoppgraderinger. Dette betyr at enhetene på den kanalen får den nyeste stabile programvareutgivelsen.
Aktivering av avansert programvareoppgradering er en global innstilling for alle enheter på RoomOS 10 og nyere i organisasjonen. Det endrer ikke programvareutgivelsen på enhetene. Når du aktiverer avansert programvareoppgradering, får du muligheten til å velge en av de tilgjengelige utgivelsene for kanalene Stable, Trial og Verification. Se neste del om hvordan du velger en programvareutgivelse for en kanal.
|
Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til og velger Avansert programvareoppgradering.  |
| 1 |
Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til og velger Administrer programvare for kanalen du vil endre programvareutgivelsen for. |
| 2 |
Velg Velg programvare manuelt og velg versjonen du vil bruke fra rullegardinmenyen. Klikk på Lagre. Du kan velge tidspunktet for installasjon av den valgte versjonen på enhetene:
 |
Når du bruker avansert programvarekontroll, kan du angi at et varsel skal bli eksplisitt varslet når enhetene deres kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte. Varslene sendes gjennom varslingssenteret i Control Hub. Du kan se varselet automatisk i Control Hub. Du kan velge å også motta varslene via e-post, Webex-appområde eller Webhook.
Hvis du vil lese mer om varsler, kan du se artikkelen Varselsenter i Control Hub .
| 1 |
Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Varslingssenter. Velg , og klikk på Opprett regel. Du kan også gå til og klikke på Opprett varslingsregel. |
| 2 |
Velg Enheter på Tjeneste. På Type velger du Programvareversjon utløp. Slå deretter på Aktivert. Du kan også velge Alvorlighetsgrad og gi varselet en tittel for å gjøre det enklere å gjenkjenne. |
| 3 |
Velg Programvarekanal(er) du vil bli varslet på. |
| 4 |
Velg Leveringskanal og angi den nødvendige informasjonen. Du kan velge én eller flere leveringsmetoder: e-post, Webex-appområde, Webhook. |
Stabil kanal
-
Standard programvarekanal for RoomOS.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner er vanligvis slått på 2–3 dager etter at programvaren har blitt distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Du finner tidsplanen i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareutgivelse i opptil tre måneder.
-
-
Fullt støttet av TAC.
Bekreftelseskanal
-
Tilgjengelig når avansert programvarekontroll er aktivert.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner er vanligvis slått på 2-3 dager etter at programvaren har blitt distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Du finner tidsplanen i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareutgivelse i opptil tre måneder.
-
-
Fullt støttet av TAC.
Prøvekanal
Prøvekanal er en ekstra kanal som gir deg mer fleksibilitet når du administrerer programvaren i distribusjonen. Den kan brukes som en ekstra testkanal eller for eksempel hjemmekontorenheter eller komplekse møterom.
-
Tilgjengelig når avansert programvarekontroll er aktivert.
-
Programvareoppdatering vanligvis én gang i måneden:
-
Programvare distribuert i den første uken i måneden.
-
Programvaren distribueres om natten.
-
Nye funksjoner er vanligvis slått på 2-3 dager etter at programvaren har blitt distribuert.
-
-
Automatisk programvareoppgradering:
-
Du får alltid den nyeste programvareutgivelsen til enhetene dine.
-
Du finner tidsplanen i Control Hub.
-
-
Avansert programvareoppgradering:
-
Du kan velge en bestemt programvareutgivelse i opptil tre måneder.
-
-
Fullt støttet av TAC.
Forhåndsvis kanal
-
Forhåndsvisning av den kommende stabile utgivelsen.
-
Inneholder feilrettinger til programvaren. Nye funksjoner er bare tilgjengelige i stabile utgivelser.
-
Programvareoppdateringer skjer minst to ganger i måneden:
-
Ingen bestemt dag eller klokkeslett.
-
Automatisk programvareoppdatering. Programvaren distribueres om natten.
-
-
Ikke støttet av TAC.
-
Du kan rapportere regresjoner på forhåndsvisningsprogramvaren fra Control Hub. Gå til Enheter > Programvare > Forhåndsvis programvare og klikk på Rapporter problem.
Microsoft-kanal
-
Kan brukes for Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.
-
Når Microsoft-kanalen brukes, får enhetene programvareoppgraderinger fra Microsoft Team Admin Center. Oppgraderingsfrekvensen er forskjellig fra RoomOS, og oppgraderinger skjer omtrent hver tredje måned.
-
Les mer om Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.
|
Hvis det har gått mer enn fire dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enheten når den er tilkoblet og inaktiv. |
| 1 |
Logg på admin.webex.com. Gå til Enheter og velg enheten du vil endre programvarekanalen for fra listen. |
| 2 |
Klikk på tannhjulikonet på siden for enhetsdetaljer under Programvare. |
| 3 |
Fra rullegardinlisten Webex-oppgraderingskanal velger du en kanal og klikker på Ferdig. |
Hvis du vil endre programvarekanalen i Control Hub for flere enheter om gangen, kan du enten:
-
Konfigurer konfigurasjonen på flere enheter.
-
Bruk konfigurasjonsmaler.
-
Bruk standardkonfigurasjoner for organisasjonen eller plasseringen din.
Angi konfigurasjonen Webex UpgradeChannel med programvarekanalen du ønsker å bruke.
Hvis du vil ha mer informasjon om de forskjellige måtene du kan angi konfigurasjoner på, kan du se artikkelen Enhetskonfigurasjoner for Board-, Desk- og Room-serieenheter .
|
Hvis det har gått mer enn fire dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enhetene når de er tilkoblet og inaktiv. |
