I Control Hub under Enheter > Programvare, du kan se de ulike kanalene og hvor mange enheter i din organisasjon som er på hvilken kanal. På denne siden kan du også se tidsplanen for de forskjellige programvareutgivelsene.



I Control Hub kan du se endringene i programvareversjoner på én enkelt enhet i enhetens historie.


  • Alternativet for avansert programvareoppgradering er tilgjengelig for Board, Desk og Room Series som kjører RoomOS 10 og nyere.

  • Forhåndsvisningskanalen har ikke avansert programvareoppgradering tilgjengelig.

  • RoomOS 9-programvareutgivelser følger ikke lenger en månedlig kadens.

Programvareoppgradering på enheter

Enheten din leveres med RoomOS forhåndsinstallert, og oppdateringer installeres som standard automatisk. Automatisk programvareoppgradering sikrer at du har den nyeste versjonen av RoomOS installert.

Enheten sjekker etter ny programvare hvert 15. minutt. Hvis det er ny programvare tilgjengelig, laster enheten ned programvaren. Etter å ha fullført nedlastingen, sjekker enheten hastenivået for oppgraderingen.

  • Lav: Enheten venter til midnatt for å be brukeren om å oppgradere.

  • Medium: Brukeren får en melding om å oppgradere enheten når enheten er inaktiv.

Programvareoppgraderingsprompten lar brukeren velge å utsette oppgraderingen med 6 timer. Hvis den lokale brukeren ikke svarer på oppgraderingsdialogen innen 60 sekunder, starter enheten oppgraderingen. Oppgraderingen tar 1-3 minutter, og enheten kan ikke brukes under oppgradering.

Hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig på enheten og du vil oppgradere umiddelbart, gå til Innstillinger > Om enheten > Programvareoppdateringer.

Oppgraderingstjenesten forteller enheten hvilken programvare den skal ha og hvor haster oppgraderingen er. Oppgraderingstjenesten har også en utrullingsfase for å fordele oppgraderingene i en organisasjon over tid.

Vanligvis laster alle enhetene som er online når en ny stabil programvare er distribuert, den nye programvaren innen 2 timer etter utrulling. I tillegg er det mulig 15 minutters forsinkelse før enhetene spør etter nye oppgraderinger. Oppgraderingen haster i utgangspunktet lite. Etter 24 timer endrer oppgraderingstjenesten hastegraden til middels.

Avansert programvareoppgradering

Som standard er den stabile kanalen på automatisk programvareoppgradering og enhetene på den kanalen mottar månedlige oppgraderinger. Med avansert programvareoppgradering kan du kontrollere hvilken programvareversjon som distribueres i Stable- og Verification-kanalene. Verifikasjonskanal er bare tilgjengelig når avansert programvareoppgradering er aktivert. For hver av disse kanalene kan du velge automatiske oppgraderinger eller velge en av de tilgjengelige utgivelsene.

For eksempel er det mulig å ha Verifikasjonskanalen på automatiske programvareoppgraderinger og å ha den stabile kanalen på manuelt valgt oppgradering.

Når avansert programvareoppgradering er aktivert, kan du velge fra de tre siste månedlige utgivelsene av RoomOS for Stable- og Verification-kanalene. Merk at dette vil være et rullende vindu og en programvareutgivelse utløper automatisk etter tre måneder. For eksempel, hvis den nyeste utgivelsen er RoomOS October, kan du velge mellom august-, september- og oktoberutgivelsene. Så når RoomOS November slippes, utløper augustutgivelsen.


Vi kan bruke kritiske oppdateringer uten forhåndsvarsel automatisk hvis det er et kritisk sikkerhetsproblem. Enhetene dine vil da motta en programvareoppgradering med samme utgivelse med patcher.
Hva skjer hvis du ikke oppgraderer en valgt programvareversjon?

På Programvare siden på Control Hub kan du se utløpsdatoen for programvareversjonen du har valgt for hver kanal. Vanligvis utløper en utgivelse tre måneder etter at den er utgitt. Du kan opprette et varsel for å varsle når programvareversjonen du har valgt er i ferd med å utløpe (se delen Angi et varsel for utløp av programvare nedenfor).



Hvis ingen handling gjøres før utgivelsen utløper, går kanalen tilbake til automatiske programvareoppgraderinger. Dette betyr at enhetene på den kanalen får den siste stabile programvareutgivelsen.

Aktiver avansert programvareoppgradering

Aktivering av avansert programvareoppgradering er en global innstilling for alle enheter på RoomOS 10 og nyere i organisasjonen din. Det endrer ikke programvareutgivelsen på enhetene. Når du aktiverer avansert programvareoppgradering, får du muligheten til å velge en av de tilgjengelige utgivelsene for Stable- og Verification-kanalene. Se neste avsnitt om hvordan du velger en programvareversjon for en kanal.

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheter > Programvare > Administrasjon og velg Avansert programvareoppgradering.



Velg manuelt en programvareversjon for en kanal

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheter > Programvare og velg Administrer programvare for kanalen du vil endre programvareutgivelsen for.

2

Velg Velg programvare manuelt og velg utgivelsen du vil bruke fra rullegardinmenyen. Klikk på Lagre.

Du kan velge tidspunktet for når den valgte utgivelsen skal installeres på enhetene:

  • Installer om natten (lokal tid for enheten).

    Merk at hvis du endrer programvarekanalen for et arbeidsområde og det har gått mer enn 4 dager siden programvareversjonen for kanalen ble endret, oppgraderes enheten så snart den er online og inaktiv.

  • Installer umiddelbart: Så snart enheten er tilkoblet og inaktiv vil den valgte utløseren skyves til enheten.



Angi et varsel for utløp av programvare

Når du bruker avansert programvarekontroll, kan du angi at et varsel skal bli eksplisitt varslet når enhetene deres kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte. Varslene sendes gjennom varslingssenteret i Control Hub. Du kan se varselet automatisk i Control Hub. Du kan også velge å motta varslene via e-post, Webex appplass eller Webhook.

For å lese mer om varsler, se Varslingssenter i Control Hub artikkel.

1

Fra kundens syn på https://admin.webex.com, gå til Varslingssenter. Plukke ut Få til > Alle regler og klikk Opprett regel.

Du kan også gå til Enheter > Programvare > Ledelse og klikk Opprett varslingsregel.

2

På Service, plukke ut Enheter. På Type, plukke ut Programvareversjon utløper. Slå deretter på Aktivert.

Du kan også velge Alvorlighetsgrad og gi varselet en tittel for å gjøre det lettere å gjenkjenne.

3

Velg programvarekanalene du vil bli varslet om.

4

Velg Leveringskanal og skriv inn nødvendig informasjon.

Du kan velge en eller flere av leveringsmetodene: e-post, Webex appplass, Webhook.

Programvarekanaler

Stabil kanal

  • Standard programvarekanal for RoomOS.

  • Programvareoppdatering vanligvis en gang i måneden:

    • Programvare distribuert i den første uken i måneden.

    • Programvaren distribueres om natten.

    • Nye funksjoner slås vanligvis på 2–3 dager etter at programvaren har blitt distribuert.

  • Automatisk programvareoppgradering:

    • Du får alltid den nyeste programvareversjonen til enhetene dine.

    • Tidsplanen finner du i Control Hub.

  • Avansert programvareoppgradering:

    • Du kan velge en spesifikk programvareversjon i opptil 3 måneder.

  • Fullt støttet av TAC.

Verifiseringskanal

  • Tilgjengelig når avansert programvarekontroll er aktivert.

  • Programvareoppdatering vanligvis en gang i måneden:

    • Programvare distribuert i den første uken i måneden.

    • Programvaren distribueres om natten.

    • Nye funksjoner slås vanligvis på 2-3 dager etter at programvaren har blitt distribuert.

  • Automatisk programvareoppgradering:

    • Du får alltid den nyeste programvareversjonen til enhetene dine.

    • Tidsplanen finner du i Control Hub.

  • Avansert programvareoppgradering:

    • Du kan velge en spesifikk programvareversjon i opptil tre måneder.

  • Fullt støttet av TAC.

Forhåndsvis kanal

  • Forhåndsvisning av den kommende stabile utgivelsen.

  • Inneholder rettelser til programvaren. Nye funksjoner er kun tilgjengelig på stabile utgivelser.

  • Programvareoppdateringer skjer minst to ganger i måneden:

    • Ingen fastsatt dag eller tid.

    • Automatisk programvareoppdatering. Programvaren distribueres om natten.

  • Ikke støttet av TAC.

  • Du kan rapportere regresjoner på forhåndsvisningsprogramvaren fra Control Hub. Gå til Enheter > Programvare > Forhåndsvis programvare og klikk på Rapporter problem.

Microsoft kanal

  • Kan brukes for Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.

  • Når Microsoft-kanalen brukes, får enhetene sine programvareoppgraderinger fra Microsoft Team Admin Center. Oppgraderingskadensen er forskjellig fra RoomOS og oppgraderinger skjer omtrent hver tredje måned.

  • Les mer om Cisco-samarbeidsenheter med Microsoft Teams-rom.

Endre programvarekanalen for ett arbeidsområde
Hvis det har gått mer enn 4 dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enheten så snart den er online og inaktiv.

1

Logg på admin.webex.com. Gå til Arbeidsområder og velg arbeidsområdet med enheten du vil endre programvarekanalen for fra listen.

2

Under Enheter klikker du på tannhjulikonet.

3

I rullegardinlisten Programvareoppgraderingskanal velg en kanal og klikk Ferdig.

Endre programvarekanalen for flere arbeidsområder

Fra Workspaces-siden kan du endre programvarekanalen for flere enheter om gangen.


Hvis det har gått mer enn 4 dager siden programvareversjonen for kanalen ble valgt, oppgraderes enhetene så snart de er online og inaktive.

1

Logg inn på admin.webex.com og gå til Arbeidsområder. Velg arbeidsområdene fra arbeidsområdelisten og klikk Rediger.

2

Under Arbeidsområdeinnstillinger, åpne Programvareoppgraderingskanal rullegardinlisten og velg kanalen du vil bruke.

3

Klikk Neste og hvis sammendraget ser bra ut, klikk Bruk.

På denne siden kan du redigere eller avbryte endringene du gjør.
4

Klikk Lukk for å gå tilbake til Workspaces-siden.

Du kan laste ned en CSV-fil med endringene du har gjort.