Takk for tilbakemeldingen.

Når skal du bruke produktivitetsverktøy eller Webex Scheduler

Hvis du bruker Microsoft 365, bruker du Webex Scheduler til å planlegge Webex-møter fra Outlook.

Hvis du bruker lokal Exchange og krever delegatplanlegging, fortsetter du å bruke produktivitetsverktøy versjon 45.2.0. 63 eller nyere. Webex Scheduler er et netttillegg, og Microsoft støtter ikke netttilleggsfunksjonene som kreves for delegatplanlegging med lokal Exchange. Produktivitetsverktøy versjon 45.2.0.63 eller nyere er fortsatt tilgjengelig for disse kundene.

Produktivitetsverktøy støttes bare på Windows. Outlook-brukere på Mac må bruke Webex Scheduler.

Nødvendig versjon

Hvis automatiske oppdateringer er aktivert for Webex-området ditt, ser produktivitetsverktøy etter oppdateringer mens Microsoft Outlook det er åpent. Slik sjekker du versjonen din:

1. Gå til Planlegg møte > Mer > Se etter oppdateringer. Microsoft Outlook
2. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Oppdater.
3. Start på nytt Microsoft Outlook hvis du blir bedt om det.
4. Velg Planlegg møte > Om for å bekrefte at den installerte versjonen er 45.2.0.63 eller nyere.

Kunder kan også sammenligne den installerte versjonen med Nedlastinger > Versjonsinformasjon på Webex-nettstedet.

Hvis automatiske oppdateringer er deaktivert, må en IT-administrator regelmessig distribuere en støttet pakke.

Retningslinjer for støttepolitikk

• Versjoner eldre enn 45.2.0.63 støttes ikke og fungerer kanskje ikke lenger med Webex-tjenesten.
• En senere sikkerhetshåndhevelse eller kompatibilitetshåndhevelse blir den nye minimumsstøttede versjonen.
• Cisco Support kan kreve en oppgradering før du fortsetter feilsøking.

Distribusjonsanbefalinger

Bruk Webex Scheduler for nye distribusjoner og overføringer. Kunder som må fortsette å bruke produktivitetsverktøy, bør bruke den nyeste støttede pakken som tilbys på Webex-nettstedets nedlastingsside. De bør også holde automatiske oppdateringer aktivert eller regelmessig massedistribuere den støttede pakken.

Kompatibilitet med produktivitetsverktøy med Webex-nettstedversjoner

• Vi anbefaler på det sterkeste at kundene oppdaterer sin versjon av produktivitetsverktøy til den nyeste tilgjengelige versjonen.
• Produktivitetsverktøy har foroverkompatibilitet med begrenset bakoverkompatibilitet.