Tack för din feedback.

När ska du använda produktivitetsverktyg eller Webex Scheduler

Om du använder Microsoft 365 använder du Webex Scheduler för att schemalägga Webex-möten från Outlook.

Om du använder lokalt Exchange och kräver delegatschemaläggning fortsätter du att använda produktivitetsverktyg version 45.2.0. 63 eller senare. Webex Scheduler är ett webbtillägg och Microsoft stöder inte de webbtilläggsfunktioner som krävs för delegerad schemaläggning med det lokala Exchange. Produktivitetsverktyg version 45.2.0.63 eller senare är fortfarande tillgänglig för dessa kunder.

Produktivitetsverktyg stöds endast i Windows. Outlook-användare på Mac måste använda Webex Scheduler.

Obligatorisk version

Om automatiska uppdateringar är aktiverade för din Webex-webbplats söker produktivitetsverktyg efter uppdateringar medan den Microsoft Outlook är öppen. Så här kontrollerar du din version:

1. Gå till Microsoft Outlook S chemalägg möte > Mer > Sök efter uppdateringar.
2. Om en uppdatering är tillgänglig väljer du Uppdatera.
3. Starta Microsoft Outlook om om du uppmanas.
4. Välj S chemalägg möte > Om för att bekräfta att den installerade versionen är 45.2.0.63 eller senare.

Kunder kan också jämföra den installerade versionen med Nedladdningar > Versionsinformation på sin Webex-webbplats.

Om automatiska uppdateringar är inaktiverade måste en IT-administratör regelbundet distribuera ett paket som stöds.

Riktlinjer för stödpolitik

• Versioner som är äldre än 45.2.0.63 stöds inte och kanske inte längre fungerar med Webex-tjänsten.
• En senare säkerhets- eller kompatibilitetskontroll blir den nya minimiversion som stöds.
• Cisco Support kan kräva en uppgradering innan felsökningen fortsätter.

Rekommendationer för distribution

Använd Webex Scheduler för nya distributioner och migreringar. Kunder som måste fortsätta använda produktivitetsverktyg bör använda det senaste paketet som stöds på deras Webex-webbplatss nedladdningssida. De bör också hålla automatiska uppdateringar aktiverade eller regelbundet massdistribuera paketet som stöds.

Produktivitetsverktygskompatibilitet med Webex-webbplatsversioner

• Vi rekommenderar starkt att kunder uppdaterar sin version av produktivitetsverktyg till den senaste tillgängliga versionen.
• Produktivitetsverktyg har framåtkompatibilitet med begränsad bakåtkompatibilitet.