Merci pour votre commentaire.

Quand utiliser les outils de productivité ou Webex Scheduler

Si vous utilisez Microsoft 365, utilisez Webex Scheduler pour planifier des réunions Webex depuis Outlook.

Si vous utilisez Exchange local et que vous avez besoin de la planification des délégués, continuez à utiliser Productivity Tools version 45.2.0.63 ou ultérieure. Webex Scheduler est un complément Web, et Microsoft ne prend pas en charge les fonctionnalités de complément Web requises pour la planification des délégués avec Exchange local. La version 45.2.0.63 ou ultérieure de Productivity Tools reste disponible pour ces clients.

Les outils de productivité ne sont disponibles que sur Windows. Les utilisateurs d'Outlook sur Mac doivent utiliser Webex Scheduler.

Version requise

Si les mises à jour automatiques sont activées pour votre site Webex, Productivity Tools vérifie s'il y a des mises à jour lorsqu'Microsoft Outlookil est ouvert. Pour vérifier votre version :

1. DansMicrosoft Outlook, allez dans Planifier une réunion > Plus d'informations > Vérifier les mises à jour.
2. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour.
3. Redémarrez Microsoft Outlook si on vous le demande.
4. Sélectionnez Planifier une réunion > À propos pour vérifier que la version installée est 45.2.0.63 ou supérieure.

Les clients peuvent également comparer la version installée avec Téléchargements > Informations sur les versions sur leur site Webex.

Si les mises à jour automatiques sont désactivées, un administrateur informatique doit régulièrement déployer un package pris en charge.

Directives relatives à la politique de support

• Les versions antérieures à 45.2.0.63 ne sont pas prises en charge et ne fonctionneront peut-être plus avec le service Webex.
• Une application ultérieure de sécurité ou de compatibilité deviendra la nouvelle version minimale prise en charge.
• Le support Cisco peut nécessiter une mise à niveau avant de poursuivre le dépannage.

Recommandations de déploiement

Utilisez Webex Scheduler pour les nouveaux déploiements et les migrations. Les clients qui doivent continuer à utiliser les outils de productivité doivent utiliser le dernier package compatible proposé sur la page des téléchargements de leur site Webex. Ils devraient également activer les mises à jour automatiques ou déployer régulièrement en masse le package pris en charge.

Compatibilité des outils de productivité avec les versions du site Webex

• Nous recommandons vivement aux clients de mettre à jour leur version des outils de productivité vers la dernière version disponible.
• Les outils de productivité sont rétrocompatibles avec une rétrocompatibilité limitée.