W obszarze Centrum sterowania w obszarze Urządzenia > oprogramowanie można zobaczyć różne kanały i liczbę urządzeń w organizacji znajdujących się w którym kanale. Na tej stronie można również zobaczyć harmonogram różnych wersji oprogramowania.

W Centrum sterowania zmiany wersji oprogramowania na jednym urządzeniu są widoczne w historii urządzenia.

  • Zaawansowana opcja aktualizacji oprogramowania jest dostępna dla aplikacji Board, Desk i Room Series z systemem RoomOS 10 lub nowszym.

  • W kanale Wersja zapoznawcza nie jest dostępna opcja zaawansowanego uaktualnienia oprogramowania.

  • Wersje oprogramowania RoomOS 9 nie mają już miesięcznego rytmu.

Aktualizacja oprogramowania na urządzeniach

Urządzenie jest fabrycznie zainstalowane z zainstalowanym systemem operacyjnym RoomOS, a aktualizacje są domyślnie instalowane automatycznie. Automatyczna aktualizacja oprogramowania zapewnia zainstalowaną najnowszą wersję systemu operacyjnego RoomOS.

Urządzenie sprawdza dostępność nowego oprogramowania co 15 minut. Jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie, urządzenie pobiera je. Po zakończeniu pobierania urządzenie sprawdza poziom pilności aktualizacji.

  • Niski: urządzenie czeka do północy, aby poprosić użytkownika o uaktualnienie.

  • Średni: użytkownik otrzymuje monit o uaktualnienie urządzenia, gdy urządzenie jest bezczynne.

Monit o uaktualnienie oprogramowania pozwala użytkownikowi odłożyć uaktualnienie o 6 godzin. Jeśli użytkownik lokalny nie odpowie na okno dialogowe uaktualnienia w ciągu 60 sekund, urządzenie rozpocznie uaktualnianie. Aktualizacja trwa od 1 do 3 minut, a urządzenia nie można używać podczas uaktualniania.

Jeśli na urządzeniu jest dostępna nowa wersja oprogramowania i chcesz natychmiast uaktualnić, przejdź do Ustawień > Informacje o urządzeniu > Aktualizacje oprogramowania.

Usługa uaktualnienia informuje urządzenie, jakie oprogramowanie powinno mieć i pilność aktualizacji. Usługa uaktualniania ma również fazę wdrażania, aby dystrybuować uaktualnienia w organizacji w czasie.

Zazwyczaj wszystkie urządzenia, które są w trybie online po wdrożeniu nowego stabilnego oprogramowania, pobierają nowe oprogramowanie w ciągu 2 godzin od wdrożenia. Ponadto możliwe jest 15 minut opóźnienia, zanim urządzenia sondują nowe aktualizacje. Modernizacja jest początkowo mało pilna. Po 24 godzinach usługa uaktualnienia zmienia pilność na średnią.

Zaawansowana aktualizacja oprogramowania

Domyślnie kanał stabilny jest w trakcie automatycznej aktualizacji oprogramowania, a urządzenia na tym kanale otrzymują comiesięczne aktualizacje. Dzięki zaawansowanej aktualizacji oprogramowania można kontrolować, które wersje oprogramowania są wdrażane w kanałach Stabilna, Wersja próbna i Weryfikacja. Kanały próbne i weryfikacyjne są dostępne tylko wtedy, gdy włączone jest zaawansowane uaktualnienie oprogramowania. Dla każdego z tych kanałów można wybrać automatyczne uaktualnienia lub wybrać jedną z dostępnych wersji.

Na przykład możliwe jest posiadanie kanału Weryfikacja w przypadku automatycznych aktualizacji oprogramowania i kanału stabilnego w przypadku ręcznie wybranej aktualizacji.

Od RoomOS September 2024 (11.20) wersje są dostępne przez sześć miesięcy.

Po włączeniu zaawansowanej aktualizacji oprogramowania można wybrać jedną z sześciu najnowszych miesięcznych wersji systemu RoomOS dla kanałów Stabilna, Wersja próbna i Weryfikacja. Będzie to okno kroczące, a wersja oprogramowania automatycznie wygasa po sześciu miesiącach. Na przykład, jeśli najnowszą wersją jest październikowy RoomOS, możesz wybrać jedną z wersji od maja do października. Po wydaniu listopadowego systemu operacyjnego RoomOS wygasa wersja majowa.

Możemy automatycznie wycofać wydanie lub zastosować krytyczne poprawki bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli wystąpi krytyczny problem z bezpieczeństwem lub urządzeniem. Urządzenia otrzymają uaktualnienie oprogramowania z poprawioną wersją. Błędy i problemy w funkcjach będą naprawiane w regularnych wydaniach.

Co się stanie, jeśli wybrana wersja oprogramowania nie zostanie uaktualniona?

Na stronie Oprogramowanie w Centrum sterowania można zobaczyć datę wygaśnięcia wersji oprogramowania wybranej dla każdego kanału. Zazwyczaj wydanie wygasa sześć miesięcy po jego wydaniu. Można utworzyć alert powiadamiający o zbliżającym się wygaśnięciu wybranej wersji oprogramowania (zobacz sekcję Ustawianie alertu dotyczącego wygaśnięcia oprogramowania w tym artykule).

Jeśli przed wygaśnięciem wersji nie zostaną podjęte żadne działania, kanał powróci do automatycznych uaktualnień oprogramowania. Oznacza to, że urządzenia na tym kanale otrzymują najnowszą stabilną wersję oprogramowania.

Włącz zaawansowane uaktualnianie oprogramowania

Włączenie zaawansowanej aktualizacji oprogramowania jest ustawieniem globalnym dla wszystkich urządzeń w systemie RoomOS 10 i nowszych w organizacji. Nie zmienia to wersji oprogramowania na urządzeniach. Po włączeniu zaawansowanej aktualizacji oprogramowania można wybrać jedną z dostępnych wersji dla kanałów Stabilna, Wersja próbna i Weryfikacja. Zapoznaj się z następną sekcją, w której opisano sposób wybierania wersji oprogramowania dla kanału.

W widoku klienta nahttps://admin.webex.com przejdź doDevices > Software > Management i wybierz Advanced Software Upgrade (Zaawansowana aktualizacja oprogramowania).

Ręczne wybieranie wersji oprogramowania dla kanału

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia > Oprogramowanie i wybierz Zarządzaj oprogramowaniem dla kanału, dla którego chcesz zmienić wersję oprogramowania.

2

Wybierz opcję Ręcznie Wybierz oprogramowanie i z menu rozwijanego wybierz wersję, której chcesz użyć. Kliknij przycisk Zapisz.

Możesz wybrać godzinę, o której wybrana wersja ma być instalowana na urządzeniach:

  • Instalacja w nocy (między północą a 6 rano czasu lokalnego urządzenia).

    Pamiętaj, że jeśli po zmianie kanału oprogramowania obszaru roboczego upłynęły ponad 4 dni od zmiany wersji tego kanału, urządzenie zostanie uaktualnione, gdy tylko znajdzie się w trybie online i będzie bezczynne.

  • Zainstaluj natychmiast: Gdy tylko urządzenie znajdzie się w trybie online i będzie bezczynne, wybrana wersja zostanie wypchnięta do urządzenia.

Ustawianie alertu o wygaśnięciu oprogramowania

Podczas korzystania z zaawansowanej kontroli oprogramowania możesz ustawić alert, aby otrzymywać wyraźne powiadomienia, gdy na urządzeniach jest uruchomiona wersja oprogramowania, która wkrótce przestanie być obsługiwana. Powiadomienia są wysyłane za pośrednictwem Centrum alertów w centrum sterowania. Powiadomienie jest automatycznie wyświetlane w Centrum sterowania. Możesz również wybrać otrzymywanie powiadomień pocztą e-mail, Webex przestrzeni aplikacji lub elementu Webhook.

Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz artykuł Centrum alertów w centrum sterowania.

1

Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Centrum alertów. Wybierz Zarządzaj > Wszystkie reguły i kliknij Utwórz regułę.

Możesz też przejść do Urządzenia > Oprogramowanie > Zarządzanie i kliknąć Utwórz regułę alertu.

2

W obszarze Usługa wybierz pozycję Urządzenia.On Service, select Devices. W polu Typ wybierzopcję Wygaśnięcie wersji oprogramowania. Następnie włącz opcję Włączone.

Można również wybrać ważność i nadać alertowi tytuł, aby ułatwić jego rozpoznawanie.

3

Wybierz kanały oprogramowania, o których chcesz otrzymywać powiadomienia.

4

Wybierz opcję Kanał dostawy i wprowadź wymagane informacje.

Możesz wybrać jedną lub więcej metod dostarczania: e-mail, przestrzeń aplikacji Webex, element Webhook.

Kanały oprogramowania

Stabilny kanał

  • Domyślny kanał oprogramowania dla systemu RoomOS.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy (od północy do 6 rano) zgodnie z czasem lokalnym urządzenia.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze masz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Centrum sterowania.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Można wybrać określoną wersję oprogramowania na maksymalnie sześć miesięcy.

  • W pełni obsługiwane przez TAC.

Kanał weryfikacyjny

  • Dostępne po włączeniu zaawansowanej kontroli oprogramowania.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy (od północy do 6 rano) zgodnie z czasem lokalnym urządzenia.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze masz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Centrum sterowania.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Można wybrać określoną wersję oprogramowania na maksymalnie sześć miesięcy.

  • W pełni obsługiwane przez TAC.

Kanał próbny

Kanał próbny to dodatkowy kanał, który zapewnia większą elastyczność podczas zarządzania oprogramowaniem we wdrożeniu. Może być wykorzystywany jako dodatkowy kanał testowy lub na przykład urządzenia do biur domowych lub złożone sale konferencyjne.

  • Dostępne po włączeniu zaawansowanej kontroli oprogramowania.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy (od północy do 6 rano) zgodnie z czasem lokalnym urządzenia.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze masz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Centrum sterowania.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Można wybrać określoną wersję oprogramowania na maksymalnie sześć miesięcy.

  • W pełni obsługiwane przez TAC.

Podgląd kanału

  • Zapowiedź nadchodzącego wydania stabilnego.

  • Zawiera poprawki do oprogramowania. Nowe funkcje są dostępne tylko w stabilnych wydaniach.

  • Aktualizacje oprogramowania są przeprowadzane co najmniej dwa razy w miesiącu:

    • Nie ma ustalonego dnia ani godziny.

    • Automatyczna aktualizacja oprogramowania. Oprogramowanie jest wdrażane w nocy (od północy do 6 rano) zgodnie z czasem lokalnym urządzenia.

  • Nieobsługiwane przez TAC.

  • Regresje w oprogramowaniu do podglądu można zgłaszać z poziomu Centrum sterowania. Przejdź do sekcji Urządzenia > oprogramowanie > Preview i kliknij opcję Zgłoś problem.

Zmienianie kanału oprogramowania dla jednego urządzenia

Jeśli od wybrania wersji oprogramowania dla kanału upłynęły więcej niż cztery dni, urządzenie uaktualnia się, gdy jest w trybie online i jest bezczynne.

1

Zaloguj się do admin.webex.com. Przejdź do Urządzenia i wybierz z listy urządzenie, dla którego chcesz zmienić kanał oprogramowania.

2

Na stronie szczegółów urządzenia w obszarze Oprogramowanie kliknij ikonę koła zębatego.

3

Z listy rozwijanej Webex Uaktualnij kanał wybierz kanał i kliknij przycisk Gotowe.

Zmienianie kanału oprogramowania dla kilku urządzeń

Aby zmienić kanał oprogramowania w Centrum sterowania dla kilku urządzeń jednocześnie, można:

  • Ustaw konfigurację na wielu urządzeniach.

  • Użyj szablonów konfiguracji.

  • Użyj konfiguracji domyślnych dla swojej organizacji lub lokalizacji.

Ustaw konfigurację Webex UpgradeChannel z kanałem oprogramowania, który chcesz zastosować.

Więcej informacji na temat różnych sposobów ustawiania konfiguracji można znaleźć w artykule Konfiguracje urządzeń dla urządzeń z serii Board, Desk, and Room Series.

Jeśli od wybrania wersji oprogramowania dla kanału upłynęły więcej niż cztery dni, urządzenia są uaktualniane, gdy są w trybie online i bezczynne.