W obszarze Centrum sterowania w obszarze Urządzenia > oprogramowanie można zobaczyć różne kanały i liczbę urządzeń w organizacji znajdujących się w którym kanale. Na tej stronie można również zobaczyć harmonogram różnych wersji oprogramowania.



W Centrum sterowania zmiany wersji oprogramowania na jednym urządzeniu są widoczne w historii urządzenia.


  • Zaawansowana opcja aktualizacji oprogramowania jest dostępna dla aplikacji Board, Desk i Room Series z systemem RoomOS 10 lub nowszym.

  • W kanale Wersja zapoznawcza nie jest dostępna opcja zaawansowanego uaktualnienia oprogramowania.

  • Wersje oprogramowania RoomOS 9 nie mają już miesięcznego rytmu.

Urządzenie jest fabrycznie zainstalowane z zainstalowanym systemem operacyjnym RoomOS, a aktualizacje są domyślnie instalowane automatycznie. Automatyczna aktualizacja oprogramowania zapewnia zainstalowaną najnowszą wersję systemu operacyjnego RoomOS.

Urządzenie sprawdza dostępność nowego oprogramowania co 15 minut. Jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie, urządzenie pobiera je. Po zakończeniu pobierania urządzenie sprawdza poziom pilności aktualizacji.

  • Niski: urządzenie czeka do północy, aby poprosić użytkownika o uaktualnienie.

  • Średni: użytkownik otrzymuje monit o uaktualnienie urządzenia, gdy urządzenie jest bezczynne.

Monit o uaktualnienie oprogramowania pozwala użytkownikowi odłożyć uaktualnienie o 6 godzin. Jeśli użytkownik lokalny nie odpowie na okno dialogowe uaktualnienia w ciągu 60 sekund, urządzenie rozpocznie uaktualnianie. Aktualizacja trwa od 1 do 3 minut, a urządzenia nie można używać podczas uaktualniania.

Jeśli na urządzeniu jest dostępna nowa wersja oprogramowania i chcesz natychmiast uaktualnić, przejdź do Ustawień > Informacje o urządzeniu > Aktualizacje oprogramowania.

Usługa uaktualnienia informuje urządzenie, jakie oprogramowanie powinno mieć i pilność aktualizacji. Usługa uaktualniania ma również fazę wdrażania, aby dystrybuować uaktualnienia w organizacji w czasie.

Zazwyczaj wszystkie urządzenia, które są w trybie online po wdrożeniu nowego stabilnego oprogramowania, pobierają nowe oprogramowanie w ciągu 2 godzin od wdrożenia. Ponadto możliwe jest 15 minut opóźnienia, zanim urządzenia sondują nowe aktualizacje. Modernizacja jest początkowo mało pilna. Po 24 godzinach usługa uaktualnienia zmienia pilność na średnią.

Domyślnie kanał stabilny jest w trakcie automatycznej aktualizacji oprogramowania, a urządzenia na tym kanale otrzymują comiesięczne aktualizacje. Dzięki zaawansowanej aktualizacji oprogramowania możesz kontrolować, która wersja oprogramowania jest wdrażana w kanałach Stabilna i Weryfikacja. Kanał weryfikacji jest dostępny tylko wtedy, gdy włączona jest zaawansowana aktualizacja oprogramowania. Dla każdego z tych kanałów można wybrać automatyczne uaktualnienia lub wybrać jedną z dostępnych wersji.

Na przykład możliwe jest posiadanie kanału Weryfikacja w przypadku automatycznych aktualizacji oprogramowania i kanału stabilnego w przypadku ręcznie wybranej aktualizacji.

Po włączeniu zaawansowanej aktualizacji oprogramowania można wybrać jedną z trzech najnowszych miesięcznych wersji RoomOS dla kanałów Stabilny i Weryfikacja. Należy pamiętać, że będzie to okno kroczące, a wersja oprogramowania automatycznie wygasa po trzech miesiącach. Na przykład, jeśli najnowszą wersją jest październikowy system operacyjny RoomOS, możesz wybrać wersję z sierpnia, września i października. Więc kiedy RoomOS listopad zostanie wydany, wydanie sierpniowe wygasa.


Możemy automatycznie stosować krytyczne poprawki bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli wystąpi krytyczny problem z bezpieczeństwem. Twoje urządzenia otrzymają aktualizację oprogramowania z tą samą wersją z poprawkami.
Co się stanie, jeśli wybrana wersja oprogramowania nie zostanie uaktualniona?

Na stronie Oprogramowanie w Centrum sterowania można zobaczyć datę wygaśnięcia wersji oprogramowania wybranej dla każdego kanału. Zazwyczaj wydanie wygasa trzy miesiące po jego wydaniu. Możesz utworzyć alert powiadamiający o zbliżającym się wygaśnięciu wybranej wersji oprogramowania (zobacz sekcję Ustawianie alertu dotyczącego wygaśnięcia oprogramowania poniżej).



Jeśli przed wygaśnięciem wersji nie zostaną podjęte żadne działania, kanał powróci do automatycznych uaktualnień oprogramowania. Oznacza to, że urządzenia na tym kanale otrzymują najnowszą stabilną wersję oprogramowania.

Włączenie zaawansowanej aktualizacji oprogramowania jest ustawieniem globalnym dla wszystkich urządzeń w systemie RoomOS 10 i nowszych w organizacji. Nie zmienia to wersji oprogramowania na urządzeniach. Po włączeniu zaawansowanej aktualizacji oprogramowania dostępna jest opcja wyboru jednej z dostępnych wersji dla kanałów Stabilna i Weryfikacja. Zapoznaj się z następną sekcją, w której opisano sposób wybierania wersji oprogramowania dla kanału.

W widoku klienta nahttps://admin.webex.com przejdź doDevices > Software > Management i wybierz Advanced Software Upgrade .



1

Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia > Oprogramowanie i wybierz Zarządzaj oprogramowaniem dla kanału, dla którego chcesz zmienić wersję oprogramowania.

2

Wybierz opcję Ręcznie Wybierz oprogramowanie i z menu rozwijanego wybierz wersję, której chcesz użyć. Kliknij przycisk Zapisz.

Możesz wybrać godzinę, o której wybrana wersja ma być instalowana na urządzeniach:

  • Zainstaluj w nocy (czasu lokalnego urządzenia).

    Pamiętaj, że jeśli po zmianie kanału oprogramowania obszaru roboczego upłynęły ponad 4 dni od zmiany wersji tego kanału, urządzenie zostanie uaktualnione, gdy tylko znajdzie się w trybie online i będzie bezczynne.

  • Zainstaluj natychmiast: Gdy tylko urządzenie znajdzie się w trybie online i będzie bezczynne, wybrana wersja zostanie wypchnięta do urządzenia.



Podczas korzystania z zaawansowanej kontroli oprogramowania możesz ustawić alert, aby otrzymywać wyraźne powiadomienia, gdy na urządzeniach jest uruchomiona wersja oprogramowania, która wkrótce przestanie być obsługiwana. Powiadomienia są wysyłane za pośrednictwem Centrum alertów w centrum sterowania. Powiadomienie jest automatycznie wyświetlane w Centrum sterowania. Możesz również wybrać otrzymywanie powiadomień pocztą e-mail, przestrzenią aplikacji Webex lub elementem Webhook.

Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz artykuł Centrum alertów w centrum sterowania.

1

W widoku klienta w dniu https://admin.webex.com przejdź do Centrum alertów. Wybierz Zarządzaj > Wszystkie reguły i kliknij Utwórz regułę.

Możesz też przejść do Urządzenia > Oprogramowanie > Zarządzanie i kliknąć Utwórz regułę alertu.

2

W obszarze Usługa wybierz pozycję Urządzenia.On Service, select Devices. W polu Typ wybierzopcję Wygaśnięcie wersji oprogramowania. Następnie włącz opcję Włączone.

Można również wybrać ważność i nadać alertowi tytuł, aby ułatwić jego rozpoznawanie.

3

Wybierz kanały oprogramowania, o których chcesz otrzymywać powiadomienia.

4

Wybierz opcję Kanał dostawy i wprowadź wymagane informacje.

Możesz wybrać jedną lub więcej metod dostarczania: e-mail, przestrzeń aplikacji Webex, element Webhook.

Stabilny kanał
  • Domyślny kanał oprogramowania dla systemu RoomOS.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

    • Nowe funkcje są zwykle włączane 2–3 dni po wdrożeniu oprogramowania.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze masz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Centrum sterowania.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Możesz wybrać określoną wersję oprogramowania na maksymalnie 3 miesiące.

  • W pełni obsługiwane przez TAC.

Kanał weryfikacyjny
  • Dostępne po włączeniu zaawansowanej kontroli oprogramowania.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

    • Nowe funkcje zwykle włączają się 2-3 dni po wdrożeniu oprogramowania.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze masz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Centrum sterowania.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Określoną wersję oprogramowania można wybrać na maksymalnie trzy miesiące.

  • W pełni obsługiwane przez TAC.

Podgląd kanału
  • Zapowiedź nadchodzącego wydania stabilnego.

  • Zawiera poprawki do oprogramowania. Nowe funkcje są dostępne tylko w stabilnych wydaniach.

  • Aktualizacje oprogramowania są przeprowadzane co najmniej dwa razy w miesiącu:

    • Nie ma ustalonego dnia ani godziny.

    • Automatyczna aktualizacja oprogramowania. Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

  • Nieobsługiwane przez TAC.

  • Regresje w oprogramowaniu do podglądu można zgłaszać z poziomu Centrum sterowania. Przejdź do sekcji Urządzenia > oprogramowanie > Preview i kliknij opcję Zgłoś problem.

Kanał Microsoft
  • Może być używany na urządzeniach Cisco do współpracy z Microsoft Teams Rooms.

  • Gdy używany jest kanał Microsoft, urządzenia otrzymują aktualizacje oprogramowania z Centrum administracyjnego zespołu firmy Microsoft. Kadencja aktualizacji różni się od RoomOS, a aktualizacje odbywają się mniej więcej co trzy miesiące.

  • Przeczytaj więcej o urządzeniach Cisco do współpracy z Microsoft Teams Rooms.


Jeśli od wybrania wersji oprogramowania dla kanału upłynęły więcej niż 4 dni, urządzenie zostanie uaktualnione, gdy tylko znajdzie się w trybie online i będzie bezczynne.

1

Zaloguj się do admin.webex.com. Przejdź do obszaru Obszary robocze i wybierz z listy obszar roboczy z urządzeniem, dla którego chcesz zmienić kanał oprogramowania.

2

W obszarze Urządzenia kliknij ikonę koła zębatego.

3

Z listy rozwijanej Kanał uaktualnienia oprogramowania wybierz kanał i kliknij przycisk Gotowe.

Na stronie Obszary robocze można zmienić kanał oprogramowania dla kilku urządzeń jednocześnie.


Jeśli od wybrania wersji oprogramowania dla kanału upłynęły więcej niż 4 dni, urządzenia zostaną uaktualnione, gdy tylko znajdą się w trybie online i będą bezczynne.

1

Zaloguj się do admin.webex.com i przejdź do obszaru Obszary robocze. Wybierz obszary robocze z listy obszarów roboczych i kliknij przycisk Edytuj.

2

W obszarze Ustawienia obszaru roboczego otwórz listę rozwijaną Kanał uaktualnienia oprogramowania i wybierz kanał, którego chcesz użyć.

3

Kliknij przycisk Dalej i jeśli podsumowanie wygląda dobrze, kliknij przycisk Zastosuj.

Na tej stronie możesz edytować lub anulować wprowadzane zmiany.

4

Kliknij przycisk Zamknij , aby wrócić do strony Obszary robocze.

Możesz pobrać CSV plik z wprowadzonymi zmianami.