W obszarze Urządzenia > oprogramowanie w obszarze Urządzenia i możnazobaczyć różne kanały i liczbę urządzeń w organizacji w danym kanale. Na tej stronie można również zobaczyć harmonogram dla różnych wersji oprogramowania.




  • Zaawansowana opcja aktualizacji oprogramowania jest dostępna dla Board, Desk i Room Series z systemem RoomOS 10 i nowszymi.

  • Kanał podglądu nie ma dostępnej opcji zaawansowanej aktualizacji oprogramowania.

  • Wersje oprogramowania RoomOS 9 nie mają już miesięcznej kadencji.

Urządzenie jest dostarczane z preinstalowanym systemem RoomOS, a uaktualnienia są instalowane domyślnie automatycznie. Automatyczna aktualizacja oprogramowania zapewnia zainstalowanie najnowszej wersji Systemu RoomOS.

Urządzenie sprawdza dostępność nowego oprogramowania co 15 minut. Jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie, urządzenie pobierze je. Po zakończeniu pobierania urządzenie sprawdza poziom pilności aktualizacji.

  • Niski: Urządzenie czeka do północy, aby poprosić użytkownika o uaktualnienie.

  • Średni: Użytkownik otrzymuje monit o uaktualnienie urządzenia, gdy urządzenie jest bezczynne.

Monit o uaktualnienie oprogramowania pozwala użytkownikowi odłożyć aktualizację o 6 godzin. Jeśli użytkownik lokalny nie odpowie na okno dialogowe uaktualnienia w ciągu 60 sekund, urządzenie rozpocznie uaktualnianie. Uaktualnienie trwa 1-3 minuty, a urządzenia nie można używać podczas uaktualniania.

Jeśli na urządzeniu jest dostępna nowa wersja oprogramowania i chcesz natychmiast przeprowadzić uaktualnienie, przejdź do obszaru Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Aktualizacjeoprogramowania.

Usługa aktualizacji informuje urządzenie, jakie oprogramowanie powinno mieć i pilność aktualizacji. Usługa uaktualniania ma również fazę wdrażania w celu dystrybucji uaktualnień w organizacji w czasie.

Zazwyczaj wszystkie urządzenia, które są w trybie online po wdrożeniu nowego stabilnego oprogramowania, pobierają nowe oprogramowanie w ciągu 2 godzin od wdrożenia. Ponadto możliwe jest 15 minut opóźnienia, zanim urządzenia będą sondować nowe aktualizacje. Aktualizacja jest początkowo mało pilna. Po 24 godzinach usługa aktualizacji zmienia pilność na średnią.

Domyślnie kanał stabilny jest automatycznie uaktualniany, a urządzenia na tym kanale otrzymują comiesięczne aktualizacje. Dzięki zaawansowanej aktualizacji oprogramowania możesz kontrolować, która wersja oprogramowania jest wdrażana w kanale stabilnym i weryfikacyjnym. Kanał weryfikacji jest dostępny tylko wtedy, gdy włączona jest zaawansowana aktualizacja oprogramowania. Dla każdego z tych kanałów możesz wybrać automatyczne uaktualnienia lub wybrać jedną z dostępnych wersji.

Na przykład możliwe jest posiadanie kanału weryfikacji w przypadku automatycznych aktualizacji oprogramowania i kanału stabilnego w przypadku ręcznie wybranej aktualizacji.

Gdy włączona jest zaawansowana aktualizacja oprogramowania, możesz wybrać jedną z trzech najnowszych miesięcznych wersji RoomOS dla kanałów stabilnych i weryfikacyjnych. Należy pamiętać, że będzie to okno kroczące, a wersja oprogramowania automatycznie wygaśnie po trzech miesiącach. Na przykład, jeśli najnowsza wersja to RoomOS Październik, możesz wybrać spośród wersji sierpniowych, wrześniowych i październikowych. Tak więc, gdy RoomOS November zostanie wydany, wydanie sierpniowe wygasa.


Możemy automatycznie stosować krytyczne poprawki bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli wystąpi krytyczny problem z bezpieczeństwem. Twoje urządzenia otrzymają następnie aktualizację oprogramowania z tą samą wersją z poprawkami.
Co się stanie, jeśli nie uaktualnisz wybranej wersji oprogramowania?

Na stronie Oprogramowanie w programie Control Hub można zobaczyć datę wygaśnięcia wersji oprogramowania wybranej dla każdego kanału. Zazwyczaj wydanie wygasa trzy miesiące po jego wydaniu.



Jeśli przed wygaśnięciem wersji nie zostaną podjęte żadne działania, kanał powróci do automatycznych aktualizacji oprogramowania. Oznacza to, że urządzenia na tym kanale otrzymują najnowszą stabilną wersję oprogramowania.

Włączenie zaawansowanego uaktualniania oprogramowania jest ustawieniem globalnym dla wszystkich urządzeń w systemie RoomOS 10 i nowszych w organizacji. Nie zmienia to wersji oprogramowania na urządzeniach. Po włączeniu zaawansowanego uaktualniania oprogramowania dostępna jest opcja wyboru jednej z dostępnych wersji dla kanałów stabilnych i weryfikacyjnych. Zobacz następną sekcję dotyczącą sposobu wybierania wersji oprogramowania dla kanału.

W widoku klienta na https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Urządzenia > Oprogramowanie > zarządzanie i wybierz pozycję Zaawansowane uaktualnienieoprogramowania.



1

W widoku klienta na https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Urządzenia > Software i wybierz pozycję Zarządzaj oprogramowaniem dla kanału, dla którego chcesz zmienić wersję oprogramowania.

2

Wybierz opcję Ręcznie wybierz oprogramowanie i z menu rozwijanego wybierz wersję, której chcesz użyć. Kliknij opcję Zapisz.

Możesz wybrać czas, dla którego wybrana wersja jest instalowana na urządzeniach:

  • Zainstaluj w nocy (czas lokalny urządzenia).

  • Zainstaluj natychmiast: Gdy tylko urządzenie będzie w trybie online i bezczynne, wybrana wersja zostanie wypchnięta do urządzenia.



Stabilny kanał
  • Domyślny kanał oprogramowania dla RoomOS.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

    • Nowe funkcje są zazwyczaj włączane 2–3 dni po wdrożeniu oprogramowania.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze otrzymujesz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Control Hub.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Możesz wybrać konkretną wersję oprogramowania na okres do 3 miesięcy.

  • W pełni wspierany przez TAC.

Kanał weryfikacji
  • Dostępne, gdy włączona jest zaawansowana kontrola oprogramowania.

  • Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj raz w miesiącu:

    • Oprogramowanie wdrożone w pierwszym tygodniu miesiąca.

    • Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

    • Nowe funkcje są zazwyczaj włączane 2–3 dni po wdrożeniu oprogramowania.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania:

    • Zawsze otrzymujesz najnowszą wersję oprogramowania na swoje urządzenia.

    • Harmonogram można znaleźć w Control Hub.

  • Zaawansowana aktualizacja oprogramowania:

    • Możesz wybrać konkretną wersję oprogramowania na okres do 3 miesięcy.

  • W pełni wspierany przez TAC.

Kanał do podglądu
  • Podgląd nadchodzącego wydania stabilnego.

  • Zawiera poprawki do oprogramowania. Nowe funkcje są dostępne tylko w wersjach stabilnych.

  • Aktualizacje oprogramowania odbywają się co najmniej dwa razy w miesiącu:

    • Brak ustalonego dnia lub godziny.

    • Automatyczna aktualizacja oprogramowania. Oprogramowanie jest wdrażane w nocy.

  • Nieobsługiwane przez TAC.

  • Regresje oprogramowania w wersji zapoznawczej można zgłaszać z poziomu centrum sterowania. Przejdź do strony Oprogramowanie > urządzenia > podglądu i kliknij opcję Zgłoś problem.