Dziękujemy za opinię.
Korzystanie z szybkiego wybierania w telefonie
Opinia?Klawisze szybkiego wybierania umożliwiają kontakt z jednym klawiszem w telefonie lub za pomocą podłączonych modułów rozbudowy klawiatury (KEM). Klawisze pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) z funkcją szybkiego wybierania umożliwiają nie tylko szybkie wybieranie numeru, ale także monitorowanie stanu linii współpracowników. Jeśli klucz jest również skonfigurowany z funkcją przejmowania połączeń, możesz odbierać połączenia w imieniu współpracowników, gdy są oni niedostępni.
Numery szybkiego wybierania są wyświetlane w inny sposób niż w modelach telefonów.
Wskaźniki stanu
W poniższej tabeli podano wskaźniki stanu funkcji szybkiego wybierania z funkcją SZL w różnych modelach telefonów.
| Ikona (9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | Dioda LED klawisza linii | Stan | Opis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  Wyłączona dioda LED | Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania, można nacisnąć klawisz linii. |
 |  |  |  Światło ciągłe pomarańczowe |
Wysyłanie alertów |
Połączenie jest sygnalizowane alertem na monitorowanej linii. Stan alertów jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 |  |  |  Ciągły kolor czerwony | Używany |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Naciśnięcie klawisza linii spowoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej, zależnie od konfiguracji na linii współpracownika. |
 |  |  | Ciągły kolor czerwony | Nie przeszkadzać |
Dla monitorowanej linii włączono funkcję Nie przeszkadzać. Połączenia na linii nie są sygnalizowane alertem. Stan Nie przeszkadzać monitorowanej linii jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | Wyłączona dioda LED | Nierozpoznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nierozpoznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 |  | | Wyłączona dioda LED | Nieznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
| | | Wyłączona dioda LED | Lokalna funkcja Nie przeszkadzać | Funkcja Nie przeszkadzać jest włączona w telefonie lokalnym. Klawisz szybkiego wybierania SZL nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Stan Lokalna funkcja Nie przeszkadzać jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat SZL zarówno z szybkim wybieraniem, jak i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (w Unified CM) lub Odbieranie połączeń dla współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).
Dodawanie numerów szybkiego wybierania do klawisza linii
Numer szybkiego wybierania można dodać do dowolnego nieaktywnego klawisza linii w telefonie i na podłączonych modułach KEM. Po skonfigurowaniu szybkiego wybierania można nacisnąć klawisz linii i nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania.
Przed rozpoczęciem
| 1 |
Przytrzymaj dowolny nieaktywny klawisz linii przez co najmniej dwie sekundy. |
| 2 |
Wykonaj w telefonie jedną z następujących czynności:
|
Edytuj klawisze szybkiego wybierania
Zaktualizowana lista klawiszy szybkiego wybierania zwiększa wydajność komunikacji. Można edytować istniejący numer szybkiego wybierania dla klawisza linii lub utworzyć nowy, aby zastąpić istniejący.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej dwie sekundy klawisz linii skonfigurowany z funkcją szybkiego wybierania. |
| 2 |
Wybierz opcje, aby edytować informacje o szybkim wybieraniu lub zastąpić je inną funkcją. Dostępność tych opcji zależy od ustawień telefonu i systemu połączeń, w którym jest on zarejestrowany.
|
| 3 |
Zaktualizuj numer szybkiego wybierania, podając wymagane informacje. |
| 4 |
Wybierz Zapisz . |
Usuwanie numerów szybkiego wybierania z telefonu
Jeśli numer szybkiego wybierania nie jest już często używanym kontaktem, usuń go z wyznaczonego klawisza linii.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej dwie sekundy klawisz linii skonfigurowany z funkcją szybkiego wybierania. |
| 2 |
Wybierz opcję Usuń. |
| 3 |
Po wyświetleniu monitu potwierdź usunięcie. |
Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania w portalu samoobsługowym
Funkcję szybkiego wybierania można dostosować w Portalu samoobsługowym Cisco Unified Communications, do którego uzyskuje się dostęp za pomocą komputera. Portal samoobsługowy jest częścią programu Cisco Unified Communications Manager w Twojej organizacji.
Administrator przekazuje użytkownikowi adres URL umożliwiający dostęp do Portalu samoobsługowego oraz udostępnia identyfikator użytkownika i hasło. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika Portalu samoobsługowego Cisco Unified Communications, wersja 12.5(1) lub nowsza.
Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania
Wybierając numer telefonu, należy wprowadzić serię cyfr. Ustawiając numer szybkiego wybierania, musi on zawierać wszystkie cyfry niezbędne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.
Do numeru można także dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.
Wybierany ciąg może zawierać następujące znaki:
-
od 0 do 9
-
krzyżyk (#)
-
Gwiazdka (*)
-
przecinek (,) — występuje tu znak pauzy, czyli 2-sekundowe opóźnienie wybierania. Można używać kilku przecinków z rzędu. na przykład dwa przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.
Reguły dotyczące ciągów wybierania:
- Do rozdzielania poszczególnych części ciągu wybierania należy używać przecinków (,).
- W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
- Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
- W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry wymagana jest etykieta szybkiego wybierania.
Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać numer, aby mieć pewność, że jest on prawidłowy.
Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu uwierzytelnienia, kodu rozliczeniowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybierania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania w telefonie zostanie wyświetlony monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu uwierzytelniania, kodu rozliczeniowego lub dodatkowych cyfr.
Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:
- W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9 .
- Chcesz zadzwonić pod 5556543.
- Należy wprowadzić kod uwierzytelnienia 1234.
- Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
- Należy odczekać 4 sekundy.
- Po nawiązaniu połączenia należy wybrać numer wewnętrzny 56789#.
W tym scenariuszu numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,,56789#.
Wskaźniki stanu
W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu dla funkcji szybkiego wybierania w telefonie biurkowym Cisco 9871.
| Ikona | Stan | Opis |
|---|---|---|
|
| Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Dotknij skrótu, aby zadzwonić na numer szybkiego wybierania. |
|
|
Wysyłanie alertów |
Połączenie jest sygnalizowane alertem na monitorowanej linii. Stan alertów jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
|
| Używany |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Dotknięcie skrótu spowoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej, zależnie od konfiguracji na monitorowanej linii. |
|
| Nie przeszkadzać |
Dla monitorowanej linii włączono funkcję Nie przeszkadzać. Połączenia na linii nie są sygnalizowane alertem. Stan Nie przeszkadzać jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Nierozpoznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nierozpoznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 | Nieznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokalna funkcja Nie przeszkadzać | Funkcja Nie przeszkadzać jest włączona w telefonie lokalnym. Klawisz szybkiego wybierania SZL nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Stan Lokalna funkcja Nie przeszkadzać jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat SZL zarówno z szybkim wybieraniem, jak i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (w Unified CM) lub Odbieranie połączeń dla współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).
Aby uzyskać więcej informacji na temat zachowania klawiszy linii w module rozbudowy klawiatury, zobacz Moduł rozbudowy klawiatury telefonu biurkowego Cisco 9800.
Nawiązywanie połączeń za pomocą funkcji szybkiego wybierania
Numery szybkiego wybierania znajdziesz na liście rozwijanej szybkiego wybierania lub na karcie Szybkie wybieranie .
W przypadku telefonu ze skonfigurowanymi wieloma liniami można wybrać linię, która ma zostać użyta do nawiązania połączenia. W przeciwnym razie używana jest linia podstawowa.
| Użyj linii podstawowej | Użyj określonej linii |
|---|---|
 |
 |
Przed rozpoczęciem
Numery szybkiego wybierania zostały dodane do telefonu.
|
Wykonaj czynności związane z konfiguracją w telefonie:
|
Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania w portalu samoobsługowym
Funkcję szybkiego wybierania można dostosować w Portalu samoobsługowym Cisco Unified Communications, do którego uzyskuje się dostęp za pomocą komputera. Portal samoobsługowy jest częścią programu Cisco Unified Communications Manager w Twojej organizacji.
Administrator przekazuje użytkownikowi adres URL umożliwiający dostęp do Portalu samoobsługowego oraz udostępnia identyfikator użytkownika i hasło. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika Portalu samoobsługowego Cisco Unified Communications, wersja 12.5(1) lub nowsza.
Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania
Wybierając numer telefonu, należy wprowadzić serię cyfr. Ustawiając numer szybkiego wybierania, musi on zawierać wszystkie cyfry niezbędne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.
Do numeru można także dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.
Wybierany ciąg może zawierać następujące znaki:
-
od 0 do 9
-
krzyżyk (#)
-
Gwiazdka (*)
-
przecinek (,) — występuje tu znak pauzy, czyli 2-sekundowe opóźnienie wybierania. Można używać kilku przecinków z rzędu. na przykład dwa przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.
Reguły dotyczące ciągów wybierania:
- Do rozdzielania poszczególnych części ciągu wybierania należy używać przecinków (,).
- W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
- Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
- W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry wymagana jest etykieta szybkiego wybierania.
Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać numer, aby mieć pewność, że jest on prawidłowy.
Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu uwierzytelnienia, kodu rozliczeniowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybierania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania w telefonie zostanie wyświetlony monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu uwierzytelniania, kodu rozliczeniowego lub dodatkowych cyfr.
Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:
- W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9 .
- Chcesz zadzwonić pod 5556543.
- Należy wprowadzić kod uwierzytelnienia 1234.
- Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
- Należy odczekać 4 sekundy.
- Po nawiązaniu połączenia należy wybrać numer wewnętrzny 56789#.
W tym scenariuszu numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,,56789#.
