Omówienie połączeń ze Slack w rozwiązaniach dedykowanych instancji

Slack może być używany przez klientów z dedykowaną instancją do integracji wiadomości Slack z Cisco Calling. Aplikacja do wywoływania Cisco Jabber lub aplikacja do wywoływania Cisco Webex dla Slack to aplikacja typu plug-in w Slack, która umożliwia użytkownikowi Slack wykonywanie połączeń głosowych i wideo z poziomu aplikacji za pomocą usługi Dedykowana instancja.

Użytkownik Slack instaluje aplikację Cisco Calling w Slack na swoim urządzeniu osobistym. Aplikacja Webex lub aplikacja Jabber musi być już zainstalowana i zarejestrowana w Dedykowanej Instancji zgodnie ze wszystkimi wymaganiami Dedykowanej Instancji. Po zakończeniu obu instalacji Slack może wykonywać połączenia za pomocą dedykowanej kontroli połączeń instancji. Obsługa Slack zapewnia następujące funkcje w dedykowanej instancji dla użytkowników końcowych:

  • Wykonuj połączenia bezpośrednio z klienta Slack za pośrednictwem Unified CM

  • Dzwoń za pomocą okna czatu za pomocą ikony wywołania aplikacji Slack

  • Wywołanie za pomocą opcji ukośnika aplikacji Slack

Konfigurowanie połączeń Slack

Aby korzystać z funkcji bezpośredniego wywoływania z klienta Slack w dedykowanym wystąpieniu, wykonaj poniższe procedury, aby skonfigurować wywołanie Slack. Zapoznaj się z cisco Webex Calling for Slack , aby uzyskać szczegółowe ustawienia konfiguracji wymagane dla Slack.

  • Zainstaluj aplikację Webex lub Jabber i zarejestruj się w Dedykowanej Instancji. (Partner)

    Postępuj zgodnie z instrukcjami w Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling , aby zintegrować wywołanie za pośrednictwem Unified CM z rozwiązaniem Dedicated Instance.

  • Postępuj zgodnie z instrukcjami dla administratorów , aby włączyć wywoływanie Webex przy użyciu dedykowanego wystąpienia. (Administrator Slack)

  • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby Użytkownicy instalowali i używali wywołań Webex przy użyciu dedykowanej instancji (użytkownik Slack)

Zapoznaj się z Cisco Webex Calling for Slack w Centrum pomocy Webex, aby uzyskać informacje na temat używania Slack do dzwonienia z urządzenia użytkownika.

Użytkownik końcowy musi być zalogowany do aplikacji Cisco Webex.

Integracja po stronie klienta umożliwia partnerom obsługę Slack dla dedykowanej instancji bez dodatkowych zmian w infrastrukturze lub konfiguracji.