Übersicht über Anrufe über Slack in dedizierten Instanzlösungen

Slack kann von Kunden dedizierter Instanz verwendet werden, um Slack-Nachrichten in Cisco Calling zu integrieren. Die Cisco Jabber Calling-Anwendung oder die Cisco Webex-Anrufanwendung für Slack ist eine Plug-In-Anwendung in Slack, mit der Slack-Benutzer über den Dienst "Dedizierte Instanz" Sprach- und Videoanrufe innerhalb der Anwendung tätigen können.

Der Slack-Benutzer installiert die Cisco Calling-Anwendung in Slack auf seinem persönlichen Gerät. Die Webex-Anwendung oder Jabber-Anwendung muss bereits installiert und bei dedizierter Instanz registriert sein, wenn alle Anforderungen für dedizierte Instanzen erfüllt sind. Wenn beide Installationen fertig sind, kann Slack Anrufe mit der Dedizierten Anrufsteuerung der Instanz tätigen. Der Slack-Support bietet die folgenden Funktionen innerhalb der dedizierten Instanz für Endbenutzer:

  • Anrufe direkt über den Slack-Client über den Unified CM tätigen

  • Anruf über das Chat-Fenster über das Anrufsymbol der Slack-Anwendung

  • Anruf mit der Schrägstrich-Option der Slack-Anwendung

Einrichten von Slack Calling

Um Direktwahlfunktionen von einem Slack-Client in dedizierter Instanz zu verwenden, befolgen Sie diese Verfahren zum Einrichten von Slack-Anrufen. Siehe Cisco Webex Calling für Slack für spezifische Konfigurationseinstellungen, die für Slack erforderlich sind.

  • Installieren Sie die Webex-Anwendung oder Jabber und registrieren Sie sich bei der dedizierten Instanz. (Partner)

    Befolgen Sie die Anweisungen in webex Anwendungsintegration mit dedizierter Instanz für In-App-Anrufe , um Anrufe über Unified CM in die Lösung dedizierte Instanz zu integrieren.

  • Befolgen Sie die Schritte für Administratoren , um Webex-Anrufe mit dedizierter Instanz zu aktivieren. (Slack-Administrator)

  • Befolgen Sie die Schritte für Benutzer , um Webex-Anrufe mit dedizierter Instanz (Slack-Benutzer) zu installieren und zu verwenden.

Informationen zur Verwendung von Slack für Benutzergeräte finden Sie in Cisco Webex Calling im Webex-Hilfecenter unter Slack.

Der Endnutzer muss bei der Neuen Anwendung Cisco Webex sein.

Die clientseitige Integration ermöglicht Partnern die Unterstützung von Slack für dedizierte Instanz ohne weitere Änderungen an der Infrastruktur oder Konfiguration.