Aperçu de l’appel à partir de Slack dans les solutions d’instance dédiées

Slack peut être utilisé par les clients d’instance dédiée pour intégrer la messagerie Slack avec l’appel Cisco. L’application d’appel Cisco Jabber ou l’application d’appel Cisco Webex pour Slack est une application de plug-in dans Slack qui permet à un utilisateur Slack de effectuer des appels vocaux et vidéo à partir de l’application en utilisant le service d’instance dédiée.

L’utilisateur De Slack installe l’application Cisco Calling dans Slack dans son périphérique personnel. L’application Webex ou l’application Jabber doivent être déjà installées et enregistrées avec l’instance dédiée suivant toutes les exigences de l’instance dédiée. Lorsque les deux installations sont terminés, Slack peut effectuer des appels en utilisant le contrôle des appels de l’instance dédiée. La prise en charge de Slack fournit les fonctionnalités suivantes dans l’instance dédiée pour les utilisateurs finaux :

• Passer des appels directement à partir du client Slack via unified CM

• Appeler en utilisant la fenêtre de chat en utilisant l’icône d’appel de l’application Slack

• Appeler en utilisant l’option barre oblique de l’application Slack

Configuration de Slack Calling

Pour utiliser les fonctions d’appel direct d’un client Slack dans l’instance Dédiée, suivez ces procédures pour configurer l’appel Slack. Reportez-vous Cisco Webex Calling pour Slack pour des paramètres de configuration spécifiques requis pour Slack.

• Installez l’application Webex ou Jabber et enregistrez-le avec l’instance dédiée. (Partenaire)

  Suivez les instructions de l’intégration de l’application Webex avec instance dédiée pour l’appel dans l’application pour intégrer l’appel via le Unified CM avec la solution d’instance dédiée.

• Suivez les étapes pour les administrateurs pour activer l’appel Webex à l’aide d’une instance dédiée. (Administrateur Slack)

• Suivez les étapes pour que les utilisateurs installent et utilisent Webex Calling en utilisant l’instance dédiée (utilisateur Slack)

Reportez-vous Cisco Webex Calling pour Slack dans le Centre d’aide Webex pour plus d’informations sur l’utilisation de Slack pour appeler à partir d’un périphérique utilisateur.

L’intégration du côté du client permet aux partenaires de prendre en charge Slack pour l’instance dédiée sans modifications supplémentaires sur l’infrastructure ou la configuration.