Aby korzystać z aplikacji Webex Call w usłudze Slack, musisz mieć prawidłowe konto połączeń Webex i upewnić się, że Twój plan wybierania jest prawidłowo skonfigurowany do korzystania ze wszystkich funkcji.

Zainstaluj aplikację Webex Call

Przed rozpoczęciem

Aplikacja Webex Call jest obsługiwana przez program Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) lub Webex Call.

W przypadku korzystania z usługi Unified CM, środowisko połączeń musi być włączone w przypadku wybierania numerów URI (Uniform Resource Identifiers) SIP. Upewnij się, że identyfikator URI SIP użytkowników jest zgodny z adresem e-mail używanym do logowania się do usługi Slack.

1

Zaloguj się na konto administratora obszaru roboczego w usłudze Slack.

2

Kliknij poniższy przycisk, aby dodać aplikację.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Co zrobić dalej

Włącz wywoływanie Webex dla wszystkich członków Twojego obszaru roboczego.

Włącz połączenie Webex

Przed rozpoczęciem


 

Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji programu Slack, możesz korzystać tylko z jednej aplikacji połączeń przy użyciu przycisku Slack Call. Jeśli korzystasz z płatnego planu, możesz powiązać wiele aplikacji do nawiązywania połączeń.

1

Wybierz jedną z następujących czynności:

  • W przeglądarce internetowej przejdź na stronę ustawień Slack.
  • Kliknij nazwę obszaru roboczego w lewym górnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia i administracja > Ustawienia obszaru roboczego.
2

Na karcie Ustawienia przewiń do Połączenia, kliknij przycisk Rozwiń.

3

Wybierz opcję Webex Call i kliknij przycisk Zapisz.

Skonfiguruj domyślną metodę wywoływania

To ustawienie aplikacji w usłudze Slack pozwala wybrać domyślne zachowanie połączenia aplikacji Webex Call dla całego obszaru roboczego. Wybierz między adresem e-mail (SIP URI) a numerami telefonów.

1

W miejscu pracy aplikacji Slack kliknij opcję Aplikacje.

2

Kliknij opcję Webex Call.

3

W zakładce Strona główna wybierz metodę nawiązywania połączeń w menu rozwijanym.

Dzięki aplikacji Webex Call możesz zadzwonić do innego użytkownika Slack z jego profilu, wiadomości bezpośredniej lub kanału.

Nawiązuj połączenia

Przed rozpoczęciem

Administrator usługi Slack musi włączyć funkcję połączeń Webex. Jeśli jeszcze tego nie zrobili, możesz użyć poniższego przycisku, aby pobrać aplikację Webex Call.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1

Otwórz wiadomość bezpośrednią (DM) lub kanał z osobą, do której chcesz zadzwonić.

2

Wybierz opcję:

  • Zadzwoń pod numer telefonu użytkownika – kliknij w prawym górnym rogu i wybierz opcję Webex Call.
  • Zadzwoń pod adres e-mail użytkownika — kliknij profil użytkownika > Zadzwoń> Webex Call.

Polecenia aplikacji Webex Call

Użyj tych poleceń w aplikacji Webex Call w usłudze Slack, aby zadzwonić do kogoś z wiadomości bezpośredniej, numeru telefonu lub adresu SIP. Możesz również poprosić współpracownika, aby do Ciebie zadzwonił lub nawet poprosić o informacje dotyczące pomocy technicznej.


 

Podczas nawiązywania połączenia przy użyciu aplikacji Webex Call po raz pierwszy pojawia się komunikat potwierdzający. Aby zatrzymać otrzymywanie tej wiadomości za każdym razem, gdy nawiązujesz połączenie, zaznacz pole wyboru Zawsze otwieraj łącza z webextel i kliknij przycisk Otwórz łącze.

Tabela 1. Polecenia aplikacji dla aplikacji Webex Call

Polecenia

Opis

/webexcall

W DM z innym użytkownikiem w Slack wykonanie tego polecenia zapewnia łącze do rozpoczęcia połączenia Webex z tym użytkownikiem.

/webexcall @[searchname]

Wyszukaj współpracownika w katalogu, do którego chcesz zadzwonić.

/webexcall [number]

Wywołuje wprowadzony numer telefonu.

/webexcall [email address]

Wywołuje wprowadzony adres e-mail za pomocą adresu SIP.

/callme

W wiadomości bezpośredniej z innym użytkownikiem w usłudze Slack wykonanie tego polecenia wysyła do współpracownika aktywny przycisk połączenia, aby do niego zadzwonić.