Visão geral da segurança Webex

A Webex Meetings Suite ajuda a permitir que funcionários globais e equipes virtuais se reunirem e colaborarem tempo real em reuniões como se eles estivessem trabalhando na mesma sala. Empresas, instituições e agências governamentais ao redor do mundo confiam naWebex. A Webex ajuda a simplificar processos de negócios e melhorar os resultados de vendas, marketing, treinamento, gerenciamento de projetos e equipes de suporte.

Por todas as organizações e seus usuários, a segurança é uma preocupação fundamental. A colaboração on-line deve fornecer múltiplos níveis de segurança; de reuniões agendadas à autenticação de participantes para compartilhar conteúdo.

O Webex fornece um ambiente seguro que você pode configurar como um local aberto para colaborar. Compreender os recursos de segurança como administradores de sites e usuários finais pode permitir a você adaptar o site Webex às suas necessidades de negócios.

Para obter informações adicionais, consulte o documento técnico de segurança Webex.

Melhores práticas para administradores Webex

A segurança eficaz começa com a administração do site Webex; que permite aos administradores gerenciarem e aplicarem políticas de segurança para privilégios de host e apresentador. Por exemplo, um administrador autorizado pode personalizar as configurações da sessão para desativar a capacidade de um apresentador de compartilhar aplicativos ou transferir arquivos com base em site ou usuário.

Nós recomendamos absolutamente que você mantenha o seu número de administradores para um mínimo. Menos administradores significa menos oportunidades para erros na configuração do site.

Depois de analisar as melhores práticas para os administradores do site, certifique-se de revisar as melhores práticas para reuniões seguras para os anfitriões.

Recomendamos o uso dos seguintes recursos para a proteção de suas reuniões:

A fraude de retorno de chamada de telefonia pode acontecer quando alguém entra em uma de suas reuniões e usa a chamada de retorno para ligar para números de telefone suspeitas de diferentes países, o que custa ao dinheiro da sua organização. Esses números de telefone suspeitas podem vir de qualquer lugar do mundo. No entanto, observamos que um maior percentual de fraudes se originou dos seguintes locais:

  • Bélgica

  • Costa Rica

  • Equador

  • Egito

  • Etiópia

  • França

  • Moldávia

  • Níger

  • Panamá

  • Filipinas

  • Portugal

  • Arábia Saudita

  • África do Sul

  • Sri Lanka

  • Taiwan

  • Turquia

  • Ucrânia

  • Emirados Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Vietnã

Para ajudar a reduzir as fraudes, recomendamos que você não permitir determinados países na lista de Países de retorno de chamada permitidos do Webex. Por exemplo, você pode adicionar países com os quais não faz negócios, ou a partir dos quais recebeu chamadas fraudulentas ou suspeitas.

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Faça login em administração do site e vá para Configuração > Configurações comuns do site > configurações de áudio.

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Na seção Países de retorno de chamada permitido do Webex, marque ou desmarque a caixa de seleção correspondente para um país ou região para a habilitar ou desabilitar.


 

Você deve deixar pelo menos um país ou região habilitado para o retorno de chamada.

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Depois de terminar de fazer as alterações, clique em Salvar.

Suas alterações podem levar até 30 minutos para atualizar no aplicativo.

Até mesmo títulos reunião podem revelar informações confidenciais. Por exemplo, uma reunião intitulada "Discutir aquisição da Empresa A" pode ter impactos financeiros, caso revelada com antecedência. A criação de reuniões não listadas mantém a segurança de informações confidenciais.

Para reuniões listadas, o tópico da reunião e outros detalhes aparecem no seu site para usuários autenticados, bem como não autenticados e convidados. Recomendamos que você marque todas as reuniões como não listadas, a menos que sua organização tenha uma necessidade de negócios específica para exibir títulos e informações de reuniões publicamente.

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Faça login em administração do site e navegue até Configuração > Configurações comuns do site > Opções.

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Em Opções de segurança na seção Webex:

  • Vá para a seção Webex Meetings de acesso e marque Todas as reuniões devem ser nãolistadas. Essa configuração também se aplica ao Events (novo).

  • Vá para a Webex Events de acesso e marque Todos os eventos devem ser não-listadas. Esta configuração se aplica ao Events (clássico).

  • Vá para a seção do Webex Training e marque Todas as sessões devem estar nãolistadas.

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Selecione Atualizar.

Recomendamos que você fiscalmente o requisito de senha para usuários que ingressarem utilizando sistemas telefônicos ou de videoconferência. O sistema gera automaticamente uma senha numérica de oito dígitos para convidados do telefone e do sistema de videoconferência e a adiciona ao convite da reunião. Essa medida garante que apenas pessoas com um convite podem entrar na reunião ao usar um telefone ou um sistema de videoconferência.

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Faça login em administração do site e navegue até Configuração > Configurações comuns do site > Opções > Opções de segurança .

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Na seção Webex:

  • Vá para a seção Webex Meetings de acesso e marque Aplicar senha de reunião ao entrar por telefone. Essa configuração também se aplica ao Events (novo).

  • Vá para a seção Webex Meetings de acesso e marque Aplicar senha de reunião ao entrar por sistemas de videoconferência. Essa configuração também se aplica ao Events (novo).

  • Vá para a seção Webex Events de segurança e marque Aplicar senha do evento quando entrar portelefone. Esta configuração se aplica ao Events (clássico).

  • Vá para a seção Webex Training de acesso e marque Aplicar senha de treinamento ao entrar por telefone.


 

Se alguma dessas opções não estiver disponível, entre em contato com o suporte Webex para habilita-las.

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Selecione Atualizar.

Se sua organização trabalha com informações confidenciais, recomendamos que você exige que todos os usuários tenham uma conta no seu site Webex. Quando ativado, o Webex solicitará as credenciais de todos os organizadores e participantes ao entrar em uma reunião, evento ou sessão de treinamento.

Além disso, recomendamos que você exige que os participantes se inscrevam ao discar de um telefone. Esse requisito impede que qualquer pessoa entre na reunião ou se sessão de treinamento as credenciais adequadas.


Os participantes que participam usando o aplicativo Webex devem se autenticar, então o Webex não solicita que eles se autentem ao se conectarem ao áudio. Desse modo, esta restrição impacta apenas usuários que entram usando um telefone.

Além disso, considere restringir que sistemas de videoconferência discem para reuniões que exigem que os participantes se inscrevam. Para obter mais informações, consulte Aplicar senha de reunião ao entrar de sistemas de telefone ou videoconferência.

Tenha em mente que o uso dessa opção limita sua reunião, evento ou sessão a participantes internos. Esta opção é uma excelente maneira de manter suas reuniões seguras, mas pode ser limitar se o host precisar ter um convidado externo.

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Faça login em administração do site e navegue até Configuração > Configurações comuns do site > Opções > Opções de segurança .

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Na seção Webex, marque Exigir logon antes do acesso ao site (Webex Meetings, Webex Events, Webex Training).

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Para exigir o login, ao entrar em uma reunião ou sessão de treinamento por telefone, marque as seguintes caixas:

  • Na seção Webex Meetings de acesso, marque Exigir que os usuários tenham uma conta ao entrar por telefone.

  • Na seção Webex Training de acesso, marque Exigir que os usuários tenham uma conta ao entrar por telefone.

Quando marcado e o host exigir registro, os participantes deverão se inscrever de seus telefones. Os convidados devem ter adicionado um número de telefone e PIN para as configurações de perfil para iniciar sessão.

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Selecione Atualizar.

Recomendamos que você evite que os participantes participem antes do host, a menos que você compreenda totalmente o risco à segurança e exigir essa funcionalidade.

Considere desabilitar as opções de entrar antes do host para seu site, especialmente para reuniões listadas. Caso contrário, os participantes externos poderiam alavancar as reuniões agendadas para seus próprios fins, sem o conhecimento ou consentimento do anfitrião.

Da mesma maneira, caso você permita aos convidados entrarem antes do organizador, considere não permitir a eles que entrem no áudio antes do organizador. Se a sua reunião está listada no seu site ou não é protegida por senha, usuários não autorizados podem potencialmente ter acesso e iniciar chamadas caras sem o conhecimento ou consentimento do organizador.

Para Reuniões de Conferência Pessoal (Reuniões PCN), recomendamos desativar a opção de entrada no áudio antes do organizador. O anfitrião deve discar o número de acesso Webex para a ponte de áudio, e em seguida, inserir o código de acesso do anfitrião e a senha de host antes que os participantes possam entrar na reunião.

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Faça login em administração do site e navegue até Configuração > Configurações comuns do site > Opções > Opções de segurança .

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Para evitar que convidados entrem antes que o organizador, desmarque as seguintes caixas.

  • Permitir que os participantes ou os palestrantes participem antes do organizado (Meetings, Training e Events)

  • O primeiro participante a entrar será o apresentador (Reuniões)


     

    Essa configuração também se aplica ao Events (novo).

  • Permitir que os participantes se a associarem à audioconferência (Meetings)


     

    Essa configuração também se aplica ao Events (novo).

  • Permitir que os participantes ou os palestrantes se a associarem à audioconferência (Training)

  • Permitir que os participantes ou os palestrantes se a associarem à audioconferência (Events)


     

    Esta configuração se aplica ao Events (clássico).

  • Permitir que o participante entre na parte de áudio do conferência pessoal antes do anfitrião

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Selecione Atualizar.

Recomendamos que você fiscalmente o bloqueio automático das Salas Pessoais após um tempo definido. Os hosts podem usar a configuração padrão no nível do site ou definir o número de minutos que a sala permanece desbloqueada após o início de suas reuniões.

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Faça login em administração do site e navegue até Configuração > Configurações comuns do site > Opções.

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Na seção Opções do site, marque Ativar sala pessoal (Quando ativada, você pode ativar ou desativar para usuários individuais).

Limpe a caixa de seleção.

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Marque Bloquear automaticamente as Salas Pessoais [x] minutos após o início da reunião e escolha o número de minutos nomenu.

Se você definir o número de minutos para 0, sua sala pessoal estará sempre bloqueada.

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Selecione Atualizar.

Ocultar links de reuniões e eventos dentro de reuniões facilita a convocação de convidados indesejados, tornando os links menos convenientes para copiar e compartilhar. Ela não impede que os convidados copiem e compartilhem links de reuniões de seus convites por e-mail.

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Acesse a Administração Webex e vá para Configuração >Configurações comuns do site > Opções.

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Role para baixo até Opções de > Outros e marque Ocultar link da reunião da exibição do participante nas reuniões(Meetings e Events).

Esta opção está desmarcada por predefinição.


 
Quando oculta, a opção Copiar link da reunião aparece esmaecida para os participantes na janela Informações da reunião, no menu Mais opções e no menu Reunião. Os hosts ainda podem compartilhar links de reuniões dentro de reuniões.

Todos em sua organização podem entrar em uma reunião em uma Sala Pessoal desbloqueada. Recomendamos que você bloqueie sua Sala Pessoal e exigir que os convidados esperem no lobby.

Como o anfitrião, você pode ver uma lista de convidados esperando no lobby. Esta lista indica o status de autenticação. Se você fechou a sala, a lista mostra apenas os convidados que não autenticaam. Em qualquer um dos casos, você pode revisar a lista e escolher quem admitir na sua reunião de Sala Pessoal.

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Faça login em administração do site e vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

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Na seção Opções do site, marque Ativar sala pessoal (Quando ativada, você pode ativar ou desativar para usuários individuais).

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Para configurações de segurança da Sala Pessoal, clique aqui e selecione uma das seguintes opções:

Quando uma reunião está desbloqueada,

  • Os convidados podem entrar diretamente.

    Não recomendamos esta opção. Qualquer pessoa que tenha a URL de entrada pode entrar em Salas Pessoais sem qualquer autenticação.

  • Os convidados podem esperar no lobby até que o anfitrião osadmita.

    Esta opção é o nível mínimo recomendado de segurança. Os convidados autenticados participam diretamente da reunião, enquanto os convidados aguardam no lobby. Os hosts podem admitir convidados individuais que são convidados legítimas e negar a entrada dos convidados que não são.

  • Os convidados não podem se associara .

    Esta opção é o maior nível de segurança para usuários não autenticados.

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(Opcional) Clique no ícone de bloqueio —Bloqueie automaticamente.

Se você bloquear automaticamente a sala, o ícone fica vermelho. Os hosts não podem alterar as configurações de bloqueio de suas reuniões.

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(Opcional) Marque, Bloqueie automaticamente as Salas Pessoais [x] minutos após o início da reunião eescolha o número de minutos no menu.

Para manter sua sala pessoal bloqueada, de definir o número de minutos como 0.

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Selecione uma das seguintes opções:

Quando uma reunião é bloqueada,

  • Todos esperam no lobby até que o anfitrião osadmita.

  • Ninguém pode entrar na reunião.

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Selecione Atualizar.

Você pode personalizar os tipos de sessão para controlar compartilhamento de conteúdo e outros recursos Webex, como transferências de arquivos. Para obter mais informações, consulte Criar tipos de sessão personalizados para seu site Cisco Webex, no administração do site.

Se você permitir compartilhamento de conteúdo a nível de site, os anfitriões da reunião poderão optar se permitir que todos os participantes compartilhem. Se você não ativar a opção, poderá atribuir a função de Apresentador para selecionar participantes ou participantes. Para obter mais informações, consulte Permitir que os participantes compartilhem durante as reuniões.

Por padrão, todos os usuários do MacOS podem usar câmeras virtuais de terceiros. Câmeras virtuais de terceiros exigem que a Webex carregue suas bibliotecas e permita o acesso à câmera. Esse requisito garante que as câmeras virtuais herdem todas as permissões que você concede aos participantes, como microfone e captura de tela. Se você desativar o uso de câmeras virtuais de terceiros no seu site, apenas o Webex poderá acessar essas permissões.

Para aumentar a segurança das reuniões no seu site, você pode impedir que câmeras virtuais de terceiros o carregarem Webex Meetings.

Você encontrará as seguintes configurações no Webex administração do site: Configuração > configurações comuns do site > opções > opções de segurança .


As opções marcadas com um asterisco (*) estão disponíveis apenas para sites gerenciados administração do site que não têm registro único habilitado.

Gerenciamento de contas

  • *Bloquear uma conta após um número configurável de tentativas de logon falhar

  • Desativar uma conta após um número configurável de dias inativos

Inscrever-se na conta

  • *Adicione uma verificação de segurança no formulário de inscrição que requer que novos usuários digitem as letras ou dígitos de uma imagem distorcida que aparece na tela

  • *Exigir confirmação por e-mail de novas contas

Gerenciamento de senhas

  • Exigir regras específicas para formato de senhas, tamanho e reutilização

  • Crie uma lista de senhas proibidas (por exemplo, "senha")

Senhas a mais de um ano

  • *Forçar os usuários a alterar a senha em intervalos regulares

  • Definir um intervalo mínimo de tempo quando os usuários puderem alterar sua senha